Υπερκράτηση πτήσης στο Brno – Τι να κάνεις και πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Το να πουλάνε οι αεροπορικές περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα υπάρχουν θέσεις είναι πια συνηθισμένο φαινόμενο στα αεροδρόμια — και το Brno–Tuřany Airport (BRQ) δεν πάει πίσω. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση επειδή η πτήση ήταν γεμάτη, ίσως να δικαιούσαι αποζημίωση που μπορεί να φτάνει μέχρι τα €600, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία. Εδώ θα σου εξηγήσουμε τι δικαιώματα έχεις, τι βήματα να ακολουθήσεις και πώς να αυξήσεις τις πιθανότητες να πάρεις την αποζημίωση που σου αξίζει.

Τι παίζει με την υπεράριθμη κράτηση

Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν τη συνήθεια να πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσες θέσεις έχει το αεροπλάνο, πιστεύοντας πως κάποιοι θα ακυρώσουν ή απλά δε θα εμφανιστούν. Όταν όμως όλοι οι επιβάτες εμφανιστούν, κάποιοι θα βρεθούν απ’ έξω. Αν βρεθείς σ’ αυτή τη φάση στο Brno–Tuřany, μην πανικοβληθείς — έχεις δικαιώματα και μπορείς να διεκδικήσεις αυτό που σου αναλογεί.

Αεροδρόμιο Brno–Tuřany και άλλες επιλογές μετακίνησης

Το Brno–Tuřany Airport (BRQ) είναι το δεύτερο μεγαλύτερο αεροδρόμιο στην Τσεχία, με πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. Αν σου τύχει υπεράριθμη κράτηση εδώ, μπορείς να τσεκάρεις πτήσεις και από άλλα κοντινά αεροδρόμια όπως το Václav Havel Airport στην Πράγα (PRG) ή το Vienna International Airport (VIE). Εκεί συνήθως υπάρχει μεγαλύτερη ποικιλία σε πτήσεις και καλύτερη διαθεσιμότητα.

Πώς να πας σ’ αυτά τα αεροδρόμια

• Πράγα (PRG): Περίπου 200 χλμ από το Brno, μπορείς να πας με τρένο, λεωφορείο ή ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο (γύρω στις 2.5 ώρες).

• Βιέννη (VIE): Είναι 140 χλμ μακριά και πας άνετα με απευθείας λεωφορείο (περίπου 2 ώρες).

Αν η αεροπορική σου προσφέρει πτήση από κάποιο απ’ αυτά τα αεροδρόμια, ίσως να σε συμφέρει να την προτιμήσεις αντί να περιμένεις την επόμενη διαθέσιμη από το Brno.

Τα δικαιώματά σου όταν σου αρνούνται επιβίβαση στο Brno

Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC 261/2004, αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης και δεν δέχτηκες εθελοντικά να παραχωρήσεις τη θέση σου, έχεις δικαίωμα αποζημίωσης. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ – ναι, ακόμα κι αν ήταν μόνο μια μικρή βόλτα στον ουρανό!

• €400 για πτήσεις από 1.500 μέχρι 3.500 χλμ – εδώ μιλάμε για σοβαρή αποζημίωση.

• €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ – αν ταξίδεψες μακριά, αξίζεις κάθε σεντ.

Επίσης, η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει:

• Επιλογή ανάμεσα σε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή άλλη πτήση.

• Φαγητό και ποτά – δεν θα σε αφήσουν νηστικό!

• Διαμονή, αν χρειαστεί – όχι, δεν κοιμάσαι στο αεροδρόμιο.

• Μεταφορά μεταξύ αεροδρομίου και ξενοδοχείου (αν ισχύει) – γιατί δεν θα σε αφήσουμε να ψάχνεις ταξί μες στη βροχή.

Τι κάνεις αν σου αρνηθούν επιβίβαση στο Μπρνο

Βήμα 1: Μην πεις ναι στο πρώτο κουπόνι που σου πετάνε

Μερικές εταιρείες δίνουν voucher αντί για χρήματα. Πριν πεις “εντάξει”, σκέψου αν σε συμφέρει. Τα μετρητά συνήθως αξίζουν περισσότερο.

Βήμα 2: Ζήτα γραπτή απόδειξη

Πες τους να σου δώσουν χαρτί που λέει ότι δεν μπήκες στην πτήση λόγω υπεράριθμων επιβατών. Βγάλε φωτό το boarding pass και ό,τι άλλο έχεις σχετικό.

Βήμα 3: Κράτα όλες τις αποδείξεις

Αν ξόδεψες λεφτά για φαγητό, μεταφορές ή διαμονή, κράτα τις αποδείξεις. Αυτά πρέπει να τα καλύψει η εταιρεία.

Βήμα 4: Ζήτησε την αποζημίωσή σου

Μπορείς να κάνεις αίτηση στην αεροπορική απευθείας, αλλά ετοιμάσου για αναμονή ή άρνηση. Η Trouble Flight τα αναλαμβάνει όλα και φροντίζει να πάρεις ό,τι σου αξίζει.

Κόλπα που κάνουν οι αεροπορικές για να μην πληρώσουν

Μερικές εταιρείες προσπαθούν να το αποφύγουν με τα εξής:

• Σου δίνουν voucher αντί για λεφτά.

• Λένε ότι η υπεράριθμη κράτηση έγινε λόγω “έκτακτων συνθηκών”.

• Αργούν να απαντήσουν για να σε κουράσουν.

Αν σου τύχει αυτό, μην το βάλεις κάτω—οι κανονισμοί είναι με το μέρος σου. Η Trouble Flight ξέρει καλά πώς να σε βοηθήσει να πάρεις αυτό που δικαιούσαι, γρήγορα και χωρίς μπελάδες.

Εξαιρέσεις – Πότε Μπορεί Να Μην Σου Ανήκει Αποζημίωση

Συνήθως, η αποζημίωση για υπεράριθμες κρατήσεις είναι δεδομένη, αλλά υπάρχουν και μερικές εξαιρέσεις, όπως:

• Αν παραχωρήσεις εθελοντικά τη θέση σου.

• Αν σου βρουν εναλλακτική πτήση που φτάνει πάνω-κάτω την ίδια ώρα.

• Αν η υπερκράτηση οφείλεται σε έκτακτες καταστάσεις (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα ή περιορισμοί από τον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας).

Γιατί Πρέπει Να Διεκδικήσεις Αποζημίωση

Κάθε χρόνο, χιλιάδες ταξιδιώτες χάνουν λεφτά επειδή απλώς δεν διεκδικούν όσα δικαιούνται. Οι αεροπορικές κερδίζουν εκατομμύρια από τις υπεράριθμες κρατήσεις, κι όμως, πολλοί επιβάτες δεν γνωρίζουν τα δικαιώματά τους. Αν ζητήσεις αυτά που σου ανήκουν, όχι μόνο παίρνεις χρήματα, αλλά βάζεις και τις εταιρείες στη θέση τους για να αλλάξουν πρακτικές.

Παίρνω Αποζημίωση Αν Χάσω Ενδιάμεσες Πτήσεις;

Φυσικά! Αν πέταγες από Μπρνο και η πτήση σου ήταν μέρος μεγαλύτερου ταξιδιού με ενδιάμεσες στάσεις, τότε μπορείς να διεκδικήσεις έξτρα αποζημίωση. Οι κανόνες της ΕΕ ισχύουν και για μακρινά ταξίδια με στάσεις στην Ευρώπη.

Κλείσιμο – Μη Μείνεις Με Σταυρωμένα Χέρια

Η υπερκράτηση πτήσεων στο αεροδρόμιο Μπρνο–Τουράνι μπορεί να σε φέρει στα όριά σου, αλλά δεν χρειάζεται να το δεχτείς έτσι. Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, δες αν δικαιούσαι αποζημίωση και διεκδίκησε μέχρι 600 € σήμερα. Μη χαρίζεις τα δικαιώματά σου!