Υπεράριθμες πτήσεις στο Sumburgh – Πώς να πάρεις αποζημίωση αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση

Τι γίνεται αν η πτήση σου είναι overbooked στο αεροδρόμιο του Sumburgh;

Το Sumburgh Airport (LSI), η πύλη για τις Σέτλαντ στα βόρεια της Σκωτίας, συνδέει το νησί με την ηπειρωτική Βρετανία και πιο πέρα. Επειδή έχει περιορισμένες καθημερινές πτήσεις, αν γίνει overbooking, μπορεί να βρεθείς κολλημένος χωρίς πολλές εναλλακτικές.

Το overbooking συμβαίνει όταν οι αεροπορικές πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, ελπίζοντας ότι κάποιοι δε θα εμφανιστούν. Αν όμως έρθουν όλοι, τότε κάποιοι δεν μπαίνουν στο αεροπλάνο—χωρίς να έχουν επιλέξει να το αποφύγουν. Ευτυχώς, βάσει του κανονισμού EC 261/2004, έχεις δικαιώματα και μπορείς να αποζημιωθείς.

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω overbooking, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι 600 € αποζημίωση—ακόμα κι αν σε έβαλαν σε άλλη πτήση.

Τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον EC 261 αν φύγεις από Sumburgh

Όσοι αναχωρούν από Sumburgh προστατεύονται από τον ευρωπαϊκό κανονισμό EC 261 για καθυστερήσεις και ακυρώσεις. Αν η πτήση σου ήταν overbooked, δικαιούσαι:

1. Αποζημίωση έως 600 €

Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• 250 € – Για έως 1.500 χλμ

• 400 € – Από 1.500 έως 3.500 χλμ

• 600 € – Πάνω από 3.500 χλμ

2. Νέα πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων

Η αεροπορική πρέπει να σε πάει στον προορισμό σου δωρεάν ή να σου επιστρέψει τα χρήματα.

3. Φαγητό, ποτά & διαμονή αν χρειαστεί

Αν το νέο σου δρομολόγιο είναι την επόμενη μέρα, έχεις δικαίωμα σε γεύματα, ξενοδοχείο και μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο.

Ξεμείνατε στο Sumburgh; Υπάρχουν λύσεις!

Το αεροδρόμιο Sumburgh δεν έχει και την πιο πλούσια κίνηση—κυρίως πετάει προς Aberdeen, Glasgow, Edinburgh και Kirkwall. Αν λοιπόν η πτήση σου είναι φουλ και η επόμενη διαθέσιμη θέση είναι... κάπου μακριά στο μέλλον, δες τι μπορείς να κάνεις:

1. Τσέκαρε τις αναχωρήσεις από το αεροδρόμιο του Kirkwall (KOI)

Το Kirkwall, στις Ορκάδες, έχει πτήσεις προς Aberdeen, Edinburgh και Glasgow. Για να φτάσεις εκεί:

• Πάρε το φέρι από το Lerwick προς Kirkwall (ταξίδι γύρω στις 7 ώρες)

• Ή πάρε μια πτήση της Loganair από το Sumburgh προς Kirkwall

2. Ψάξε συνδέσεις της Loganair προς την ηπειρωτική Σκωτία

Η Loganair είναι ο βασικός παίκτης στο Sumburgh. Αν σε πετάξαν έξω από την πτήση σου, ρώτα αν μπορούν να σε στείλουν μέσω άλλου σκωτσέζικου αεροδρομίου.

3. Πλοίο + Τρένο για Ηνωμένο Βασίλειο

Αν δεν βρίσκεις πτήση με τίποτα, υπάρχει πάντα η επιλογή να πάρεις το πλοίο NorthLink από Lerwick για Aberdeen (κρατάει 12 με 14 ώρες) και μετά συνεχίζεις με τρένο για τον τελικό σου προορισμό.

Τι να κάνεις για να ζητήσεις αποζημίωση αν σε πέταξαν από πτήση στο Sumburgh

Βήμα 1: Κράτα όλα τα έγγραφά σου

Μην πετάξεις το εισιτήριο, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιοδήποτε χαρτί που λέει ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση.

Βήμα 2: Ζήτησε βοήθεια άμεσα

Μίλα τους για επανακράτηση, επιστροφή χρημάτων ή κουπόνια για φαγητό και διαμονή. Μην τσιμπάς με τα voucher—σου χρωστάνε χρήματα, όχι απλά πιστωτικά.

Βήμα 3: Κάνε αίτηση για αποζημίωση

Ούτε εύκολο είναι ούτε ευχάριστο... αλλά δεν χρειάζεται να το παλέψεις μόνος σου. Η Trouble Flight είναι εδώ για να σε βοηθήσει να πάρεις αυτό που σου αναλογεί—χωρίς μπελάδες. Κάνε την αίτησή σου online και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα.

Γιατί οι αεροπορικές κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις στο Σάμπουργκ;

Γιατί θέλουν να βγάλουν το μέγιστο κέρδος. Ξέρουν πως κάποιοι επιβάτες θα ακυρώσουν ή απλώς δε θα εμφανιστούν, οπότε... κρατάνε θέσεις για περισσότερους απ’ όσους χωράει το αεροπλάνο. Αλλά στα μικρά αεροδρόμια, όπως του Σάμπουργκ, αυτό μπορεί να γίνει μεγάλο πρόβλημα – γιατί δεν έχεις και πολλές επιλογές για να ξανακλείσεις.

Ποιοι έχουν προτεραιότητα όταν δεν φτάνουν τα καθίσματα;

Συνήθως οι εταιρείες κόβουν κόσμο βάσει των εξής:

• Κατηγορία εισιτηρίου – Όσο πιο φθηνό το εισιτήριο, τόσο μεγαλύτερη η πιθανότητα να μείνεις εκτός.

• Ώρα check-in – Αν αργήσεις, παίζει να χάσεις τη θέση σου.

• Πρόγραμμα επιβράβευσης – Οι “τακτικοί” επιβάτες έχουν περισσότερες πιθανότητες να κρατήσουν τη θέση τους.

Σου αρνήθηκαν επιβίβαση στο Σάμπουργκ; Διεκδίκησε έως και 600€ αποζημίωση!

Αν έμεινες εκτός λόγω overbooking στο αεροδρόμιο του Σάμπουργκ, μην το αφήσεις έτσι. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση – ακόμα κι αν σε έβαλαν σε άλλη πτήση.

Τσέκαρε εύκολα αν δικαιούσαι χρήματα — ξεκίνα την αξίωσή σου σήμερα και άσε την Trouble Flight να διεκδικήσει για σένα!