Καθυστέρηση πτήσης στο Sumburgh; Μάθε τα δικαιώματά σου και διεκδίκησε αποζημίωση

Καθυστέρηση πτήσης στο αεροδρόμιο Sumburgh; Δες τι παίζει

Το αεροδρόμιο Sumburgh (LSI) είναι το βασικό πέρασμα για τις Σέτλαντ, αυτό το μαγευτικό αλλά απομονωμένο κομμάτι της Σκωτίας. Επειδή όμως βρίσκεται τόσο βόρεια, ο καιρός εκεί πάνω είναι... ό,τι να 'ναι. Οπότε, δεν είναι σπάνιο να καθυστερούν οι πτήσεις. Αν σου έτυχε καθυστέρηση, ίσως να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις στο Sumburgh;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορεί να σε κρατήσουν στο αεροδρόμιο περισσότερο απ’ όσο θα ήθελες:

• Καιρός: Μιλάμε για δυνατούς ανέμους, ομίχλη και καταιγίδες. Ό,τι πρέπει για να τιναχτεί το πρόγραμμα στον αέρα.

• Τεχνικά θέματα: Καμιά φορά οι αεροπορικές χρειάζονται λίγο χρόνο για συντήρηση ή αλλαγή αεροσκάφους.

• Περιορισμοί ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας: Όταν το αεροδρόμιο γεμίζει ή υπάρχουν προβλήματα στις διαδρομές, οι καθυστερήσεις είναι σχεδόν σίγουρες.

• Απεργίες: Αν απεργούν οι εργαζόμενοι στις αεροπορικές ή στο αεροδρόμιο, ετοιμάσου για αναμονή.

Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση αν η πτήση σου καθυστέρησε;

Αν η πτήση σου από το Sumburgh καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες και φταίει η αεροπορική (όχι ο καιρός ή κάτι άλλο έκτακτο), τότε μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση βάσει του Κανονισμού EC261.

Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:

• Μέχρι 1.500 χλμ – €250

• Από 1.500 έως 3.500 χλμ – €400

• Πάνω από 3.500 χλμ (πτήσεις ΕΕ προς εκτός ΕΕ) – €600

Ακόμα κι αν το Ηνωμένο Βασίλειο δεν είναι πια στην ΕΕ, ισχύουν παρόμοιοι κανόνες μέσω του UK261 μετά το Brexit.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στο αεροδρόμιο Sumburgh

Αν έχεις κολλήσει στο Sumburgh λόγω μεγάλης καθυστέρησης, δες τι μπορείς να κάνεις:

1. Μάθε γιατί καθυστέρησε η πτήση

Μίλα με την αεροπορική και ζήτα να σου πουν επίσημα τον λόγο. Αν φταίνε τεχνικά προβλήματα, overbooking ή κάποιο θέμα της εταιρείας, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση.

2. Κράτα όλα τα αποδεικτικά

• Το εισιτήριο και την επιβεβαίωση κράτησης

• Την κάρτα επιβίβασης

• Μηνύματα ή email από την εταιρεία για την καθυστέρηση

• Αποδείξεις για ό,τι έξτρα πλήρωσες (φαγητό, διαμονή κ.λπ.)

3. Δες αν δικαιούσαι αποζημίωση

Χρησιμοποίησε το δωρεάν εργαλείο ελέγχου καθυστερήσεων της Trouble Flight για να δεις άμεσα αν μπορείς να κάνεις αίτηση.

4. Μάθε τα δικαιώματά σου

Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις δύο ώρες, η εταιρεία οφείλει να σου προσφέρει:

• Φαγητό και ποτό

• Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν μείνεις εκεί το βράδυ)

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

• Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα, email ή φαξ

Αν δεν στα προσφέρουν, κράτα τις αποδείξεις και ζήτα επιστροφή χρημάτων.

Εναλλακτικές αν η πτήση σου ακυρωθεί ή καθυστερήσει πολύ

Το Sumburgh είναι το βασικό αεροδρόμιο στα Shetland, αλλά υπάρχει και το Scatsta Airport (SCS), που εξυπηρετεί κυρίως πτήσεις τσάρτερ και offshore. Αν η πτήση σου ακυρωθεί ή έχει τεράστια καθυστέρηση, ρώτα την εταιρεία αν μπορεί να σε βάλει σε άλλη πτήση από εκεί.

Επίσης, υπάρχουν πλοία προς το Aberdeen αν δεν βρίσκεις άλλη πτήση. Οι NorthLink Ferries κάνουν δρομολόγια από Lerwick προς Aberdeen, οπότε μπορείς να συνεχίσεις το ταξίδι σου από εκεί.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Καθυστέρηση Πτήσης

1. Κάνε την Αίτησή σου Online

Ο πιο απλός τρόπος είναι μέσω της πλατφόρμας μας. Βάζεις τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς σου λέμε αμέσως αν δικαιούσαι αποζημίωση.

2. Εμείς Αναλαμβάνουμε τα Δικαστικά

Αν η αεροπορική αρνηθεί να πληρώσει, το πάμε παρακάτω. Κι αν χρειαστεί, φτάνουμε μέχρι και νομικές ενέργειες. Εσύ δεν χρειάζεται να μπλέξεις με τίποτα περίπλοκο.

3. Παίρνεις τα Χρήματά σου

Μόλις εγκριθεί η αίτησή σου, παίρνεις την αποζημίωση σου—έως και 600€ ανά επιβάτη.

Πρόσφατες Καθυστερήσεις στο Αεροδρόμιο Sumburgh

Δες μερικές από τις τελευταίες καθυστερήσεις που καταγράφηκαν στο Sumburgh:

• Πτήση Loganair LM150 προς Aberdeen – 4 ώρες καθυστέρηση (τεχνικό πρόβλημα)

• Πτήση British Airways BA2351 προς Heathrow – 3,5 ώρες καθυστέρηση (λειτουργικό ζήτημα)

• Πτήση Loganair LM354 προς Γλασκώβη – Ακυρώθηκε (καιρικές συνθήκες)

Αν ήσουν σε κάποια από αυτές ή σε παρόμοια πτήση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.

Συχνές Ερωτήσεις για Καθυστερήσεις στο Sumburgh

Η ομίχλη μετράει για αποζημίωση;

Όχι, καθυστερήσεις λόγω καιρού (όπως ομίχλη) θεωρούνται «έκτακτες περιστάσεις» και οι αεροπορικές δεν υποχρεούνται να πληρώσουν. Αν όμως η καθυστέρηση οφείλεται σε τεχνικό πρόβλημα ή κακή διαχείριση, τότε μπορείς να διεκδικήσεις.

Πόσο χρόνο έχω για να κάνω αίτηση;

Στη Σκωτία έχεις πέντε χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης για να υποβάλεις αίτηση αποζημίωσης βάσει του κανονισμού EC261.

Κι αν η αεροπορική απορρίψει την αίτησή μου;

Αν η απόρριψη είναι άδικη, εμείς μπορούμε να τους πάμε νομικά εκ μέρους σου.

Μην Χάνεις την Αποζημίωση σου—Κάνε Αίτηση Τώρα!

Η πτήση σου από το αεροδρόμιο Sumburgh καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες; Μην τους αφήσεις να τη βγάλουν καθαρή χωρίς να σου δώσουν αυτά που σου ανήκουν!

Κάνε την αίτησή σου τώρα και μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€ ανά επιβάτη!