Υπερκράτηση Πτήσης Stansted

Όταν γίνεται υπερκράτηση σε πτήση, το άγχος πάει σύννεφο—ειδικά αν είσαι στο πολυσύχναστο Λονδίνο Stansted. Είτε πας διακοπές που τόσο περίμενες είτε γυρνάς μετά από επαγγελματικό ταξίδι, το να σου πουν πως δεν έχει θέση για σένα ενώ έχεις κανονικά κράτηση... είναι σκέτη ξενέρα. Στο άρθρο αυτό θα σου εξηγήσουμε τι δικαιώματα έχεις, τι λύσεις υπάρχουν στην πράξη και τι μπορείς να εκμεταλλευτείς στο Stansted για να το περάσεις όσο πιο ανώδυνα γίνεται.

Γιατί γίνεται υπερκράτηση πτήσεων;

Οι αεροπορικές συχνά «φορτώνουν» περισσότερους επιβάτες απ’ όσους έχει το αεροπλάνο, επειδή κάποιοι συνήθως δεν εμφανίζονται. Ναι, είναι νόμιμο αλλά μπορεί να σε αφήσει ξεκρέμαστο. Αν βρεθείς σε αυτή τη θέση στο Stansted, πρέπει να ξέρεις τι λέει ο κανονισμός EC261/2004 – σου παρέχει αποζημίωση αν δε σε αφήσουν να επιβιβαστείς, αν ακυρωθεί ή καθυστερήσει η πτήση σου.

Και τώρα τι κάνουμε αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη στο Stansted;

Αν σου ανακοινώσουν ότι «δεν έχει θέση για εσένα», βάλε τα εξής σε εφαρμογή:

1. Μείνε ήρεμος και πήγαινε στο γκισέ. Πήγαινε στους υπευθύνους της αεροπορικής για να σου πουν τι παίζει. Πριν πετάξουν κάποιον έξω από την πτήση, είναι υποχρεωμένοι να ζητήσουν εθελοντές που θέλουν να παραχωρήσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα αποζημίωση και άλλη πτήση.

2. Μάθε τι σου αναλογεί. Σύμφωνα με το EC261/2004, αν δε σε αφήσουν να μπεις λόγω υπερκράτησης, δικαιούσαι αποζημίωση από €250 έως €600 ανάλογα με το πόσο μεγάλη είναι η πτήση. Επιπλέον, σου προσφέρουν εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων.

3. Ψάξε για άλλες επιλογές. Μπορείς να δεις πτήσεις από άλλα αεροδρόμια κοντά όπως το Heathrow, Gatwick ή Luton. Από το Stansted έχεις άμεσες συγκοινωνίες με τραίνα και λεωφορεία. Με το Stansted Express πας Λονδίνο σε λιγότερο από μία ώρα, και από εκεί συνεχίζεις όπου χρειάζεται.

4. Ζήτα άμεσα βοήθεια – Οι αεροπορικές είναι υποχρεωμένες να σου προσφέρουν φαγητό, ποτά και αν χρειαστεί, διαμονή όσο περιμένεις. Μην ντραπείς, διεκδίκησέ τα!

Γιατί να διαλέξεις το αεροδρόμιο Stansted;

Το Stansted, μόλις 68 χλμ. βορειοανατολικά του κέντρου του Λονδίνου, είναι στέκι για low-cost πτήσεις και προσφέρει δεκάδες προορισμούς σε Ευρώπη και ακόμα παραπέρα. Παρ’ όλη την κίνηση, διαθέτει αρκετές ανέσεις για να σε κρατήσει χαλαρό:

• Lounges: Απόλαυσε χαλαρές στιγμές στα Escape Lounge ή No1 Lounge – με δωρεάν φαγητό, ποτό και Wi-Fi.

• Καταστήματα και φαγητό: Κάνε τα ψώνια σου στο World Duty Free και το Boots ή τσίμπα κάτι στα Wetherspoons ή Leon.

• Συγκοινωνίες: Το Stansted είναι εύκολα προσβάσιμο με τρένο, λεωφορείο ή αυτοκίνητο – απ’ τα πιο βολικά αεροδρόμια της Αγγλίας.

Tips για να διαχειριστείς overbooking στο Stansted

• Να 'σαι άνετος: Αν δεν σε πειράζει λίγη καθυστέρηση, προσφέρσου να ταξιδέψεις αργότερα. Συνήθως δίνουν αποζημίωση που αξίζει!

• Κράτα αποδείξεις: Μην πετάξεις boarding pass, αποδείξεις και e-mails – θα σου χρειαστούν για να διεκδικήσεις αποζημίωση.

• Κοίτα και αλλού: Αν η ίδια εταιρεία δεν έχει λύση, ρίξε μια ματιά σε άλλες – Skyscanner και Google Flights βοηθάνε πολύ για last-minute πτήσεις.

• Εκμεταλλεύσου τον χώρο: Μην αφήσεις τις ώρες να πάνε χαμένες – lounge, φαγητό, shopping... έχει απ’ όλα!

Άλλα αεροδρόμια κοντά στο Stansted

Έχεις λίγο ευελιξία; Τότε γιατί να μη δοκιμάσεις κάποιο από τα άλλα αεροδρόμια του Λονδίνου;

• Αεροδρόμιο Heathrow: Το μεγαλύτερο hub της Ευρώπης με πτήσεις για κάθε γωνιά του πλανήτη.

• Αεροδρόμιο Gatwick: Φημίζεται για το πόσο καλά οργανωμένο είναι και τις πολλές επιλογές σε δρομολόγια.

• Αεροδρόμιο Luton: Η ιδανική επιλογή για όσους ταξιδεύουν οικονομικά, με πολλές low-cost αεροπορικές.

Η πρόσβαση σε αυτά τα αεροδρόμια είναι πανεύκολη. Πάρε το Stansted Express μέχρι τον σταθμό Liverpool Street του Λονδίνου και από εκεί έχεις πρόσβαση σε τρένα ή λεωφορεία για τα υπόλοιπα αεροδρόμια.

Τα δικαιώματά σου για αποζημίωση

Αν δε σε άφησαν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμης κράτησης, ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC261/2004 σου δίνει δικαίωμα σε αποζημίωση:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ.

• €400 για πτήσεις εντός ΕΕ άνω των 1.500 χλμ. ή για πτήσεις εκτός ΕΕ μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ.

• €600 για πτήσεις εκτός ΕΕ άνω των 3.500 χλμ.

Το ποσό μπορεί να μειωθεί κατά 50% αν φτάσεις στον προορισμό σου με μικρή καθυστέρηση, μέσω εναλλακτικής διαδρομής.

Λίγα λόγια στο τέλος

Η υπεράριθμη κράτηση είναι σίγουρα εκνευριστική, αλλά όταν ξέρεις τι να κάνεις και ποια δικαιώματα έχεις, όλα γίνονται λίγο πιο εύκολα. Το αεροδρόμιο Stansted έχει καλές παροχές και εξαιρετικές συγκοινωνίες, οπότε δεν μένεις στα κρύα του λουτρού. Μείνε ψύχραιμος, ψάξε εναλλακτικές και μην ξεχάσεις να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου βάσει EC261/2004.

Χρειάζεσαι βοήθεια; Η Trouble Flight είναι εδώ. Βοηθάμε επιβάτες να πάρουν αποζημιώσεις για υπεράριθμες κρατήσεις, ακυρώσεις και καθυστερήσεις. Μην αφήσεις ένα overbooking να σου χαλάσει τα σχέδια—είμαστε στο πλευρό σου.