Ακυρωμένη πτήση στο Sumburgh; Δες τι να κάνεις & πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση

Ακυρώθηκε η πτήση σου από το αεροδρόμιο Sumburgh; Δες τι παίζει!

Το αεροδρόμιο Sumburgh (LSI), εκεί νότια στη Shetland, είναι η βασική πύλη για το νησί—συνδέει με Σκωτία και πιο πέρα. Αν ακυρωθεί καμιά πτήση (που δεν είναι και τόσο σπάνιο, με τις λίγες που έχει κάθε μέρα), μπορεί να μπεις στη φάση για αποζημίωση, ακόμα κι αν το Ηνωμένο Βασίλειο έχει φύγει από την Ε.Ε. Το λέει και ο κανονισμός EC261/2004.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στο Sumburgh;

Υπάρχουν πολλοί λόγοι, αλλά οι πιο συνηθισμένοι είναι:

• Χάλια καιρός: Στη Shetland ο καιρός παίζει μπάλα όπως θέλει—δυνατοί άνεμοι, βροχές, ομίχλη... Ε, με τέτοια, λογικό να καθηλώνουν πτήσεις.

• Τεχνικά θέματα: Όταν χαλάσει κάτι στο αεροπλάνο, η πτήση μένει κάτω. Σε τέτοιες περιπτώσεις, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα για αποζημίωση.

• Οργανωτικά προβλήματα: Έλλειψη προσωπικού, γκάφες στο πρόγραμμα ή δεν έχει διαθέσιμο αεροπλάνο; Μπορεί να φας ακύρωση.

• Μπλοκαρισμένος εναέριος χώρος: Μερικές φορές ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας τραβάει χειρόφρενο λόγω φόρτου.

Αν το φταίξιμο είναι της αεροπορικής (όχι ο καιρός, δηλαδή, αλλά τεχνικά ή οργανωτικά θέματα), τότε μπορείς άνετα να πατήσεις πόδι για οικονομική αποζημίωση.

Τι δικαιούσαι όταν ακυρωθεί η πτήση σου από Sumburgh;

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004 και παρόμοιους στο Ηνωμένο Βασίλειο, αν η πτήση σου ακυρώθηκε με λιγότερες από 14 μέρες ειδοποίηση και δεν υπήρχε κάποιος έκτακτος λόγος, τότε μάλλον δικαιούσαι αποζημίωση που φτάνει μέχρι και 600€ ανά επιβάτη. Όχι κι άσχημα, ε;

Να τι μπορείς να περιμένεις:

• Αλλαγή ή Επιστροφή Χρημάτων: Η αεροπορική πρέπει να σου προσφέρει είτε εναλλακτική πτήση είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Αποζημίωση: Ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού και την καθυστέρηση από την αλλαγή πτήσης, μπορεί να πάρεις από 250€ μέχρι 600€.

• Φροντίδα & Βοήθεια: Αν μείνεις ξεκρέμαστος, δικαιούσαι δωρεάν γεύματα, ποτά και, αν χρειαστεί, διανυκτέρευση σε ξενοδοχείο.

Τι επιλογές έχεις όταν ακυρώνεται η πτήση σου

Το Αεροδρόμιο Sumburgh είναι το βασικό στη Shetland, αλλά αν κάτι στραβώσει, δες τι μπορείς να κάνεις:

1. Ψάξε για άλλα αεροδρόμια στη Shetland

Αν η πτήση σου ακυρωθεί, δες αν υπάρχει δυνατότητα μέσω του Scatsta Airport (SCS). Αν και κυρίως εξυπηρετεί την πετρελαϊκή βιομηχανία, ίσως βρεις κάποια πτήση.

2. Ρίξε μια ματιά στα πλοία για την ηπειρωτική Σκωτία

Αν τα πράγματα δεν στρώνουν με τις πτήσεις, η NorthLink Ferries έχει δρομολόγια από το Lerwick προς το Aberdeen. Από εκεί συνεχίζεις το ταξίδι σου με τρένο, λεωφορείο ή άλλη πτήση.

3. Δες πτήσεις από Kirkwall ή Aberdeen

Ανάλογα με τον τελικό σου προορισμό, ίσως σε βολεύει να πετάξεις από Kirkwall (Orkney) ή το Αεροδρόμιο του Aberdeen. Η Loganair και άλλες αεροπορικές πετάνε σε πολλές πόλεις του Ηνωμένου Βασιλείου από εκεί.

Πώς να διεκδικήσεις αποζημίωση για ακυρωμένη πτήση από Sumburgh

Αν πιστεύεις πως η ακύρωση της πτήσης σου μπορεί να αποζημιωθεί, δες τι πρέπει να κάνεις:

Βήμα 1: Μάζεψε όλα τα στοιχεία της πτήσης σου

• Αριθμός πτήσης

• Ημερομηνία ακύρωσης

• Κωδικός κράτησης

• Οτιδήποτε σου έχει στείλει η αεροπορική σχετικά με την ακύρωση

Βήμα 2: Επικοινώνησε με την αεροπορική

Στείλε τους μήνυμα ζητώντας αποζημίωση. Φρόντισε να αναφέρεις τον κανονισμό EC261/2004 και γιατί θεωρείς ότι δικαιούσαι αποζημίωση. Συνήθως αργούν να απαντήσουν, οπότε μην τα παρατάς.

Βήμα 3: Χρησιμοποίησε επαγγελματική βοήθεια

Αν σε αγνοούν ή σου αρνούνται την αποζημίωση, υπηρεσίες όπως η Trouble Flight μπορούν να το αναλάβουν για εσένα — και μάλιστα χωρίς να πληρώσεις τίποτα εκ των προτέρων.

Βήμα 4: Προχώρησε παραπάνω τη διεκδίκησή σου

Αν χρειαστεί, μπορείς να κάνεις καταγγελία στην Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας του Ηνωμένου Βασιλείου (CAA) ή την αντίστοιχη αρχή στη χώρα σου.

Συχνές Ερωτήσεις για ακυρώσεις πτήσεων από Sumburgh

Μπορώ να πάρω αποζημίωση αν η πτήση ακυρώθηκε λόγω καιρού;

Δυστυχώς όχι. Οι έκτακτες περιστάσεις όπως κακοκαιρία δεν καλύπτονται. Παρ’ όλα αυτά, η αεροπορική υποχρεούται να σου προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή επανέκδοση.

Τι γίνεται αν η πτήση ακυρώθηκε λόγω έλλειψης προσωπικού;

Τότε ναι! Αν η ακύρωση έγινε για λειτουργικούς λόγους, όπως έλλειψη πληρώματος ή προβλήματα στο πρόγραμμα, μάλλον δικαιούσαι αποζημίωση.

Πόσο χρόνο έχω για να ζητήσω αποζημίωση;

Στο Ηνωμένο Βασίλειο έχεις περιθώριο έως και έξι χρόνια μετά την αναστάτωση της πτήσης. Αλλά όσο πιο νωρίς κινηθείς, τόσο το καλύτερο.

Τελικές συμβουλές για να διαχειριστείς ακυρώσεις από Sumburgh

1. Κλείσε ταξιδιωτική ασφάλεια: Έτσι καλύπτεσαι για ακυρώσεις και απρόοπτα έξοδα.

2. Δες εναλλακτικές διαδρομές: Αν πρέπει να φτάσεις στον προορισμό σου γρήγορα, ρίξε μια ματιά σε πτήσεις μέσω Kirkwall ή Aberdeen, ή ακόμα και σε ακτοπλοϊκές γραμμές – μπορεί να σε σώσουν!

3. Μείνε ενημερωμένος: Τσέκαρε τα δελτία καιρού και τις ειδοποιήσεις από την αεροπορική σου, ειδικά τους χειμερινούς μήνες που γίνεται χαμός.

4. Χρησιμοποίησε το Trouble Flight για να διεκδικήσεις τα λεφτά σου: Αν η αεροπορική σου κάνει την πάπια, άσε τους ειδικούς να πάρουν την κατάσταση στα χέρια τους και να κυνηγήσουν την αποζημίωση σου.

Μην αφήσεις μια ακυρωμένη πτήση να σου χαλάσει τα σχέδια – Διεκδίκησε ό,τι σου ανήκει!

Αν η πτήση σου από το αεροδρόμιο Sumburgh ακυρώθηκε, μπορεί να δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση. Μην αφήσεις τις αεροπορικές να την σκαπουλάρουν – δες τώρα αν έχεις δικαίωμα και πάρε πίσω τα λεφτά σου!