Υπεράριθμες Πτήσεις στη Λετονία – Όλα όσα πρέπει να ξέρεις

Τι παίζει με τις υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων στη Λετονία

Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν στο αεροπλάνο, ελπίζοντας πως κάποιοι δεν θα εμφανιστούν. Όταν όμως όλοι τελικά έρθουν, μπορεί να σου αρνηθούν την επιβίβαση. Αν σου συνέβη αυτό στο αεροδρόμιο της Ρίγας (RIX) ή σε άλλο αεροδρόμιο στη Λετονία, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του EC 261/2004, του ευρωπαϊκού κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών.

Γιατί κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις οι αεροπορικές;

Χρησιμοποιούν μαθηματικά μοντέλα και στατιστικά για να προβλέψουν ποιοι δεν θα ταξιδέψουν τελικά. Έτσι βγάζουν περισσότερα χρήματα, αλλά εσύ μπορεί να μείνεις χωρίς θέση. Ναι, είναι νόμιμο, αλλά πρέπει να γίνεται δίκαια. Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση χωρίς να φταις, η εταιρεία οφείλει να σε αποζημιώσει—εκτός αν υπήρχαν εξαιρετικές συνθήκες.

Τα δικαιώματά σου σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία

Αν η πτήση σου ξεκινά από Λετονία (ή φτάνει εκεί με ευρωπαϊκή εταιρεία), τότε καλύπτεσαι από τον EC 261/2004. Δες τι προβλέπεται:

• Ποσά αποζημίωσης: Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να πάρεις:

  • €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

  • €400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ

  • €600 για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ

• Δικαίωμα σε βοήθεια: Η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτά και, αν χρειαστεί, διαμονή.

• Εναλλακτική πτήση ή επιστροφή χρημάτων: Πρέπει να σου δώσουν επιλογή ανάμεσα σε άλλη πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Τα βασικά αεροδρόμια της Λετονίας & προβλήματα με υπεράριθμες κρατήσεις

Το Διεθνές Αεροδρόμιο της Ρίγα (RIX) είναι το πιο πολυσύχναστο στη Λετονία, με εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Αν έχεις κολλήσει λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο Λιεπάγια (LPX) ή το Διεθνές Αεροδρόμιο Βέντσπιλς (VNT). Ποτέ δεν ξέρεις—μπορεί να πετύχεις εισιτήριο της τελευταίας στιγμής με άλλη εταιρεία.

Για να πας στο αεροδρόμιο της Λιεπάγια, υπάρχει απευθείας τρένο ή λεωφορείο από τη Ρίγα. Το Βέντσπιλς επίσης συνδέεται με δρομολόγια λεωφορείων. Αν καθυστερεί η επανακράτηση στο RIX, αυτές οι επιλογές μπορεί να σε βγάλουν πιο γρήγορα από τη δύσκολη θέση.

Τι να Κάνεις Αν σου Αρνηθούν Επιβίβαση στη Λετονία

1. Μείνε Ψύχραιμος και Μάζεψε Αποδείξεις – Ζήτα γραπτή εξήγηση από την αεροπορική, κράτα την κάρτα επιβίβασης και τράβα φωτογραφίες από ανακοινώσεις.

2. Μην Δεχτείς Εθελοντική Αποζημίωση Αν Θες Όλο το Ποσό – Μπορεί να σου προσφέρουν κουπόνια, αλλά συνήθως είναι λιγότερα από την αποζημίωση σε μετρητά που δικαιούσαι.

3. Ζήτα Άμεση Βοήθεια – Η εταιρεία οφείλει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και διαμονή αν χρειαστεί.

4. Κάνε Αίτηση για Αποζημίωση – Μπορείς να διεκδικήσεις μόνος σου ή να αφήσεις τους ειδικούς να το αναλάβουν για σένα.

Παίρνεις Αποζημίωση Αν σου Προσφέρουν Εναλλακτική Πτήση;

Ναι! Ακόμα κι αν δεχτείς άλλη πτήση, αν φτάσεις αρκετά αργότερα από το αρχικό σου πρόγραμμα, δικαιούσαι αποζημίωση. Το ποσό εξαρτάται από την καθυστέρηση:

• Λιγότερο από 2 ώρες: 50% αποζημίωση για σύντομες πτήσεις

• Πάνω από 3 ώρες: Δικαιούσαι πλήρη αποζημίωση

Πώς να Αποφύγεις την Υπεράριθμη Κράτηση στη Λετονία

Δεν μπορείς να εμποδίσεις μια εταιρεία να κάνει υπεράριθμες κρατήσεις, αλλά υπάρχουν τρόποι να μειώσεις τις πιθανότητες να σου αρνηθούν επιβίβαση:

• Κάνε check-in νωρίς: Όσοι το αφήνουν τελευταία στιγμή, συχνά είναι οι πρώτοι που μένουν εκτός πτήσης.

• Μπες σε πρόγραμμα συχνού ταξιδιώτη: Οι αεροπορικές δεν θέλουν να δυσαρεστήσουν τους πιστούς πελάτες τους.

• Διάλεξε θέση από πριν: Αν έχεις επιβεβαιωμένη θέση, μειώνεις τις πιθανότητες να σε «πετάξουν» απ’ την πτήση.

Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση αν έδωσες εθελοντικά τη θέση σου;

Όχι. Αν δεχτείς την προσφορά της αεροπορικής (π.χ. κουπόνια ή θέση σε άλλη πτήση), συνήθως χάνεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Οπότε, σκέψου καλά αν αξίζει πριν πεις το «ναι».

Κι αν η αεροπορική αρνηθεί να πληρώσει;

Μπορεί να προσπαθήσουν να το αποφύγουν λέγοντας:

• Ότι άργησες στο check-in

• Ότι η υπεράριθμη κράτηση έγινε λόγω «έκτακτων συνθηκών»

• Ότι σου έδωσαν άλλη πτήση σε λογικό χρόνο

Αν σου απορρίψουν την αίτηση, μην το αφήσεις έτσι! Μπορείς να απευθυνθείς στην Λετονική Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας ή να ζητήσεις νομική βοήθεια για να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου.

Υπεράριθμη κράτηση σε πτήσεις με ανταπόκριση: Καλύπτεσαι;

Αν η πτήση σου ήταν μέρος ενιαίας κράτησης με ενδιάμεση στάση, η αποζημίωση εξαρτάται από την καθυστέρηση στον τελικό προορισμό. Π.χ. αν ταξίδευες από Ρίγα προς Νέα Υόρκη μέσω Φρανκφούρτης και άργησες πάνω από τρεις ώρες, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600.

Μην το αφήνεις! Διεκδίκησε μέχρι €600 για την υπεράριθμη πτήση σου

Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση στη Λετονία, μην περιμένεις! Οι αεροπορικές καθυστερούν συχνά τις πληρωμές, οπότε όσο πιο γρήγορα κινηθείς, τόσο καλύτερα. Κάνε την αίτησή σου σήμερα και πάρε τα χρήματα που σου αξίζουν!