
Ξέρεις εκείνο το κόλπο που κάνουν οι αεροπορικές, να πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχει το αεροπλάνο; Ε, λέγεται υπεράριθμη κράτηση και δεν είναι καθόλου σπάνιο φαινόμενο. Ποντάρουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν… αλλά αν είσαι εσύ αυτός που θα μείνει εκτός πτήσης, ειδικά σε περιόδους με πολύ κόσμο, όπως διακοπές ή γιορτές; Μην ανησυχείς. Υπάρχουν κανόνες, και οι κανονισμοί της ΕΕ (EC261) είναι με το μέρος σου!
Το Μπρασόβ είναι πανέμορφο—μια καρτ ποστάλ μέσα στα Καρπάθια! Αν και προς το παρόν δεν έχει ακόμα μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο, έρχεται το Brașov-Ghimbav International για να αλλάξει τα δεδομένα. Μέχρι τότε, οι περισσότεροι ταξιδιώτες φεύγουν από Βουκουρέστι (Henri Coandă) ή Σίμπιου. Σε όλα αυτά τα αεροδρόμια μπορεί να γίνει overbooking, οπότε το να ξέρεις τι σου γίνεται μπορεί να σου γλιτώσει πονοκέφαλο και έξοδα!
Αν σου αρνηθούν επιβίβαση επειδή δεν υπάρχει θέση… ψυχραιμία! Ιδού μερικά βασικά βήματα:
Μίλα ήρεμα με το προσωπικό: Ρώτα ευγενικά τον λόγο που δεν σε αφήνουν να μπεις στο αεροπλάνο και επιβεβαίωσε ότι φταίει η υπεράριθμη κράτηση.
Ζήτησε άλλη επιλογή: Η εταιρεία οφείλει είτε να σου βρει άλλη πτήση είτε να σου επιστρέψει τα χρήματα.
Γνώρισε τα δικαιώματά σου: Με τον κανονισμό EC261, δικαιούσαι αποζημίωση από 250€ έως 600€, ανάλογα με την απόσταση του ταξιδιού.
Κράτα αποδείξεις για τα πάντα: Εισιτήριο, κάρτα επιβίβασης, e-mails… Ό,τι έχεις, κράτα το. Θα χρειαστείς αποδείξεις αν κάνεις αίτηση αποζημίωσης.
Αν η πτήση σου από Μπρασόβ είναι γεμάτη και δεν σε πήραν, μην πανικοβάλλεσαι — υπάρχουν κι άλλες λύσεις:
Αεροδρόμιο Henri Coandă στο Βουκουρέστι (OTP):
Απόσταση: περίπου 166 χιλιόμετρα από το Μπρασόβ.
Χρόνος διαδρομής: 2,5 ώρες με αυτοκίνητο ή γύρω στις 3 ώρες με το τρένο.
Μικρό tip: Αν έχεις αμάξι, η A3 είναι ο πιο άνετος δρόμος. Διαφορετικά, ο απευθείας συρμός για Βουκουρέστι κάνει τη ζωή σου πολύ πιο εύκολη.
Αεροδρόμιο Σιμπίου (SBZ):
Απόσταση: περίπου 140 χλμ.
Χρόνος διαδρομής: 2 ωρίτσες με αυτοκίνητο.
Καλή φάση: Ψάξε και για μικρότερες εταιρείες που πετάνε από Σιμπίου — συνήθως έχει λιγότερο κόσμο και περισσότερη διαθεσιμότητα.
Με τρένο: Το σιδηροδρομικό δίκτυο της Ρουμανίας συνδέει το Μπρασόβ με τις μεγάλες πόλεις όπως Βουκουρέστι και Σιμπίου. Είναι οικονομικό και η διαδρομή είναι ωραία.
Με αυτοκίνητο: Υπάρχουν ενοικιαζόμενα στην πόλη ή, αν προτιμάς, βρες κάποιον για carpooling και φύγατε!
Αν σε «πέταξαν» λόγω overbooking, μην αγχώνεσαι — ο νόμος είναι με το μέρος σου:
Αποζημίωση: Αν καθυστερήσεις πάνω από 3 ώρες ή δεν σου επέτρεψαν να επιβιβαστείς, δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση.
Φροντίδα: Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει φαγητό, ποτό και αν χρειαστεί, διαμονή.
Επαναδρομολόγηση ή επιστροφή χρημάτων: Μπορείς να επιλέξεις είτε άλλη πτήση είτε να πάρεις πίσω τα λεφτά σου.
Για μικρές αποστάσεις κάτω των 1.500 χλμ., παίρνεις 250€. Για πτήσεις 1.500–3.500 χλμ., η αποζημίωση είναι 400€. Για μεγάλες αποστάσεις πάνω από 3.500 χλμ., φτάνει τα 600€.
Δεν χρειάζεται να σπάς το κεφάλι σου για να ζητήσεις αποζημίωση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων. Δες πώς γίνεται απλά και χαλαρά:
Μίλα με την Αεροπορική: Χρησιμοποίησε τη φόρμα ή τη διαδικασία που προτείνουν και στείλε τα χαρτιά που χρειάζονται.
Ή απλά άφησέ το στη Trouble Flight: Δεν έχεις χρόνο για αυτά; Εμείς το έχουμε. Μας στέλνεις τα στοιχεία και αναλαμβάνουμε τα πάντα εμείς.
Μην το καθυστερείς: Έχεις περιθώριο μέχρι και τρία χρόνια συνήθως, αλλά όσο πιο νωρίς το ξεκινήσεις, τόσο καλύτερα.
Αν τα σχέδιά σου πήγαν πίσω, μην το αφήσεις να σε ρίξει. Χαλάρωσε και απόλαυσε την πόλη! Περπάτα στα λιθόστρωτα σοκάκια της Παλιάς Πόλης, τσέκαρε τη Μαύρη Εκκλησία (Biserica Neagră), ή ανέβα με το τελεφερίκ στο βουνό Τάμπα για θέα που κόβει την ανάσα. Θα καταλάβεις γιατί το Μπρασόβ είναι από τα πιο αγαπημένα μέρη στη Ρουμανία.
Το να κυνηγάς αποζημιώσεις είναι συχνά μπελάς. Η Trouble Flight όμως στο κάνει παιχνιδάκι. Ορίστε γιατί μας εμπιστεύονται τόσοι ταξιδιώτες:
Ξέρουμε τη δουλειά: Έχουμε πείρα σε υποθέσεις EC261 και ξέρουμε πώς να διεκδικήσουμε το μέγιστο.
Δεν πληρώνεις τίποτα αν δεν κερδίσουμε: Απλό. Αν δεν σου βρούμε λεφτά, δεν μας χρωστάς τίποτα.
Άνεση: Κάνεις την αίτηση online και δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα άλλο. Τα αναλαμβάνουμε όλα.
Μην αφήσεις μια υπεράριθμη πτήση να σου χαλάσει το ταξίδι. Ζήτα την αποζημίωσή σου και γύρνα τον εκνευρισμό σε κέρδος!