
Το Târgu Mureș, αυτή η ζωντανή πόλη στην καρδιά της Ρουμανίας, εξυπηρετείται από το Διεθνές Αεροδρόμιο Τρανσυλβανίας (TGM). Αν ταξιδεύεις από ή προς αυτή την ειδυλλιακή περιοχή, σίγουρα περνάς από εκεί. Όμως, όπως σε πολλά αεροδρόμια, έτσι κι εδώ μπορεί να σου τύχει η κακή τύχη μιας υπεράριθμης πτήσης.
Με λίγα λόγια, οι εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα έχουν το αεροπλάνο. Αυτό τους βοηθά να μην πετάνε με άδειες θέσεις όταν κάποιοι δεν εμφανίζονται. Ναι μεν τους βολεύει, αλλά άμα μείνεις εσύ στο αεροδρόμιο, κάθε άλλο παρά ευχάριστο είναι. Αν σου έχει συμβεί στο Târgu Mureș, πρέπει να ξέρεις τι δικαιούσαι και πώς να κινηθείς για να πάρεις αποζημίωση.
Οι αεροπορικές εταιρείες το κάνουν για να γεμίζουν κάθε θέση—ό,τι κι αν γίνει. Αν κάποιοι τελικά δεν ταξιδέψουν, βολεύει. Όμως, αν εμφανιστούν όλοι, τότε γίνεται χαμός. Ζητάνε εθελοντές για να δώσουν τη θέση τους. Κι αν κανείς δεν προσφέρεται, αρχίζει το... "εσύ δεν πετάς".
Αν βρεθείς στη δυσάρεστη θέση να σου αρνηθούν επιβίβαση, πέρα από τη φασαρία, έχεις και δίκιο με το μέρος σου. Η ευρωπαϊκή νομοθεσία EC261/2004 είναι με το μέρος των επιβατών και προβλέπει αποζημιώσεις.
Ο κανονισμός EC261 υπάρχει για να προστατεύει όσους ταλαιπωρούνται με καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπεράριθμες κρατήσεις. Αν η πτήση σου ξεκινά από το Târgu Mureș και δεν σε άφησαν να μπεις στο αεροπλάνο λόγω overbooking, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€. Τι πρέπει να ξέρεις:
Ύψος αποζημίωσης:
Για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ: έως 250€.
Για πτήσεις από 1.500 μέχρι 3.500 χλμ: Μπορείς να πάρεις μέχρι και 400€ αποζημίωση.
Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ: Παίζει αποζημίωση μέχρι και 600€.
Δικαίωμα σε βοήθεια: Η αεροπορική πρέπει να σου παρέχει φαγητό, ποτό και διαμονή αν χρειαστεί, συν μεταφορά από/προς το ξενοδοχείο.
Επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση: Μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε πλήρη επιστροφή ή άλλη πτήση για τον προορισμό σου το συντομότερο δυνατό.
Το Transilvania International Airport είναι μοντέρνο και εξυπηρετεί αρκετές πτήσεις, τόσο εσωτερικού όσο και εξωτερικού. Αν όμως σε άφησαν απέξω λόγω overbooking, δες τι μπορείς να κάνεις:
Τσέκαρε κοντινά αεροδρόμια: Το Cluj-Napoca International Airport είναι περίπου 2 ώρες με το αμάξι, και έχει περισσότερα δρομολόγια και προορισμούς.
Πώς πας εκεί: Λεωφορείο, ταξί ή νοικιασμένο αμάξι — η διαδρομή είναι όμορφη και περνάς μέσα από την υπέροχη ύπαιθρο της Τρανσυλβανίας.
Ψάξε άλλες αεροπορικές: Αν έχεις θέμα με overbooking, ρίξε μια ματιά σε άλλες εταιρείες που πετάνε από Târgu Mureș ή Cluj-Napoca. Οι μικρότερες regional αεροπορικές μπορεί να έχουν θέσεις και να βολέψουν καλύτερα το πρόγραμμά σου.
Ζήτα γραπτή εξήγηση: Ζήτα από την αεροπορική μια επίσημη δήλωση με τον λόγο που δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς.
Κράτα όλες τις αποδείξεις: Για φαγητό, μεταφορές, διανυκτέρευση — μπορεί να στα καλύψει η εταιρεία.
Ζήτησε αποζημίωση: Υπόβαλε αίτηση αποζημίωσης βάσει του EC261. Αν δεν ξέρεις πώς να το κάνεις, η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να πάρεις ό,τι σου ανήκει.
Ξέμεινες στην Târgu Mureș; Κανένα πρόβλημα! Η πόλη έχει πραγματικά διαμαντάκια. Περνάς οπωσδήποτε από το Παλάτι του Πολιτισμού—αρχιτεκτονικά έργο τέχνης και γεμάτο ιστορία. Κάνε μια χαλαρή βόλτα στην Πλατεία με τα Τριαντάφυλλα ή χαλάρωσε στον ζωολογικό κήπο της πόλης, έναν από τους μεγαλύτερους σε όλη τη Ρουμανία. Αν είσαι φαν της ιστορίας, μη χάσεις τη Βιβλιοθήκη Teleki. Και φυσικά, μην φύγεις χωρίς να δοκιμάσεις τοπική τρανσυλβανική κουζίνα σε ένα από τα παραδοσιακά ταβερνάκια.
Με άφησαν εκτός πτήσης. Τι κάνω; Καταρχάς ψυχραιμία. Ζήτησε βοήθεια από το προσωπικό της αεροπορικής και απαίτησε γραπτή βεβαίωση ότι πρόκειται για υπεράριθμη κράτηση.
Αν δώσω εθελοντικά τη θέση μου, δικαιούμαι αποζημίωση; Συνήθως όχι. Όταν προσφέρεσαι εθελοντικά, παραιτείσαι και από την αποζημίωση, οπότε σκέψου καλά αν σε συμφέρει η προσφορά τους.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση; Μόλις καταθέσεις αίτημα, μπορεί να πάρει μερικές εβδομάδες. Με το Trouble Flight όμως, όλα γίνονται πιο γρήγορα και χωρίς μπλεξίματα.
Το να κυνηγάς αποζημίωση μετά από μπέρδεμα με την πτήση σου είναι σκέτος πονοκέφαλος. Ευτυχώς το Trouble Flight αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία για σένα. Με ειδικούς που ξέρουν καλά τα δικαιώματά σου, αυξάνεις τις πιθανότητες να αποζημιωθείς σωστά και γρήγορα.
Μην αφήσεις μια υπεράριθμη κράτηση να σου χαλάσει το ταξίδι από Târgu Mureș. Διεκδίκησε μέχρι 600€ τώρα με το Trouble Flight και γύρνα την ταλαιπωρία σε ευκαιρία! Τα δικαιώματά σου μετράνε—και είμαστε εδώ για να τα υπερασπιστούμε.