Ακυρώθηκε η πτήση σου στη Maribor – Τι κάνεις και πώς διεκδικείς αποζημίωση

Τι γίνεται με τις ακυρώσεις πτήσεων από Μαρίμπορ

Το Μαρίμπορ, η δεύτερη μεγαλύτερη πόλη της Σλοβενίας, έχει το δικό του αεροδρόμιο—το Maribor Edvard Rusjan (MBX). Μπορεί να μην έχει την κίνηση των μεγάλων ευρωπαϊκών αεροδρομίων, αλλά είναι σημαντικός κόμβος για όσους ταξιδεύουν προς ή από τη Στυρία. Αν η πτήση σου από Μαρίμπορ ακυρώθηκε, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού ΕΕ EC261/2004. Πάμε να το ξεκαθαρίσουμε.

Γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για να ακυρωθεί μια πτήση, και είναι σημαντικό να ξέρεις γιατί συνέβη για να δεις αν μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση. Οι πιο συχνοί λόγοι είναι:

• Λειτουργικά θέματα της αεροπορικής – Ελλείψεις προσωπικού, προβλήματα με συντήρηση αεροσκαφών ή μπερδέματα στο πρόγραμμα.

• Κακός καιρός – Ομίχλη, χιόνι ή δυνατοί άνεμοι που κάνουν δύσκολη την προσγείωση στο Μαρίμπορ.

• Περιορισμοί εναέριας κυκλοφορίας – Καθυστερήσεις ή αλλαγές πορείας στον εναέριο χώρο της Σλοβενίας.

• Τεχνικά προβλήματα – Ξαφνικές βλάβες στο αεροπλάνο.

• Απεργίες – Απεργίες πιλότων ή πληρωμάτων που ακυρώνουν πολλές πτήσεις μαζικά.

Αν η ακύρωση έγινε λόγω ευθύνης της αεροπορικής εταιρείας, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και 600€. Αν όμως ο λόγος ήταν έκτακτες συνθήκες (όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή πολιτική αναταραχή), μάλλον δε δικαιούσαι αποζημίωση.

Τα δικαιώματά σου βάσει του EC261/2004

Το Μαρίμπορ ανήκει στην ΕΕ, οπότε αν πετάς από ή προς ευρωπαϊκό προορισμό, έχεις προστασία από τον Κανονισμό EC261/2004. Τι σημαίνει αυτό για σένα;

• Πλήρης επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν αλλαγή πτήσης.

• Φαγητό και ποτά αν περιμένεις πολλές ώρες.

• Ξενοδοχείο αν η επόμενη πτήση είναι την επόμενη μέρα.

• Οικονομική αποζημίωση από 250€ έως 600€, ανάλογα με την απόσταση και την καθυστέρηση.

Πόσα χρήματα μπορείς να πάρεις;

Το ποσό της αποζημίωσης εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και το πόσο καθυστέρησες λόγω ακύρωσης:

• €250 – Για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ (π.χ. Μαρίμπορ - Βιέννη).

• €400 – Για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ (π.χ. Μαρίμπορ - Λονδίνο).

• €600 – Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ (μακρινές διεθνείς διαδρομές).

Αν η εταιρεία δεν σου έχει ενημερώσει τουλάχιστον 14 μέρες πριν για την ακύρωση, μάλλον σου χρωστάνε αποζημίωση. Ενημέρωση τελευταία στιγμή = πιθανή πληρωμή!

Τι να κάνεις αν ακυρωθεί η πτήση σου από Μαρίμπορ

1. Μάθε γιατί ακυρώθηκε

Ρώτα την αεροπορική τι παίχτηκε. Αν είναι θέμα δικό τους (όχι καιρός ή απεργία), έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση.

2. Δες αν μπορείς να πας αλλιώς ή πάρε τα λεφτά σου πίσω

Σου δίνουν επιλογή: άλλη πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν δεν παίζει διαθέσιμη πτήση από Μαρίμπορ, μπορείς να πετάξεις από κάποιο κοντινό αεροδρόμιο, όπως το Graz Airport (GRZ) στην Αυστρία, μόλις 45 λεπτά με αυτοκίνητο. Έχει και απευθείας τρένα και λεωφορεία, μη σκας.

3. Κράτα αποδείξεις

Φύλαξε κάρτα επιβίβασης, την κράτηση και ό,τι μήνυμα έχεις από την εταιρεία για την ακύρωση. Θα σου χρειαστούν.

4. Ζήτα την αποζημίωσή σου

Μπορείς να κάνεις αίτηση στην αεροπορική ή απλά να αφήσεις την Trouble Flight να τα κανονίσει όλα για σένα. Οι εταιρείες συνήθως το καθυστερούν ή αρνούνται – εμείς όμως φροντίζουμε να πάρεις αυτά που σου ανήκουν, χωρίς να μπλέξεις.

Άλλες επιλογές ταξιδιού από Μαρίμπορ

Αν δεν βρίσκεις άλλη πτήση γρήγορα, δες άλλα αεροδρόμια για αναχώρηση:

• Graz Airport (Αυστρία) – Μεγαλύτερο αεροδρόμιο με συχνές διεθνείς πτήσεις. Πας εύκολα με τρένο ή λεωφορείο σε λιγότερο από μία ώρα.

• Αεροδρόμιο Ljubljana Jože Pučnik (LJU) – Το κεντρικό αεροδρόμιο της Σλοβενίας, μόλις 1,5 ώρα μακριά από το Maribor με αυτοκίνητο ή shuttle.

Αν ψάχνεις πιο γρήγορο τρόπο να φτάσεις στον προορισμό σου, τσέκαρε πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια αντί να περιμένεις άλλη πτήση από το Maribor.

Αεροπορικές εταιρείες που πετούν από Maribor

Το αεροδρόμιο Maribor Edvard Rusjan είναι μικρότερο, αλλά κάποιες regional εταιρείες πετάνε εποχιακά ή με charter. Αν η πτήση σου ήταν με ευρωπαϊκή εταιρεία, τότε μάλλον δικαιούσαι αποζημίωση με βάση τον κανονισμό EC261. Οι εταιρείες που πετούν από Maribor περιλαμβάνουν:

• Express Airlines – Διαδρομές σε ευρωπαϊκές πόλεις.

• Charter carriers – Πτήσεις διακοπών την καλοκαιρινή σεζόν.

• Low-cost airlines – Λίγες πτήσεις, κυρίως το καλοκαίρι.

Αν η εταιρεία σου αρνηθεί να σε αποζημιώσει, η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει τη διαδικασία για σένα.

Συχνές Ερωτήσεις

Παίρνω αποζημίωση αν αλλάξει η πτήση μου;

Ναι, αν σε βάλουν σε άλλη πτήση και φτάσεις με πάνω από 3 ώρες καθυστέρηση, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

Τι γίνεται αν δεχτώ κουπόνι αντί για επιστροφή χρημάτων;

Προσοχή! Αν πάρεις κουπόνι, ίσως χάσεις το δικαίωμα για κανονική αποζημίωση. Καλύτερα να διεκδικήσεις ξεχωριστά την επιστροφή και την αποζημίωση.

Η ταξιδιωτική ασφάλεια καλύπτει ακυρώσεις;

Η ασφάλεια μπορεί να καλύψει πρόσθετα έξοδα όπως διαμονή, αλλά η αποζημίωση βάσει EC261 πρέπει να πληρωθεί από την αεροπορική.

Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για ακυρωμένη ενδιάμεση πτήση;

Ναι, αν η πρώτη σου πτήση ακυρώθηκε και έχασες την ανταπόκριση, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση για ολόκληρο το ταξίδι, αρκεί όλες οι πτήσεις να ήταν σε μία κράτηση.

Ζήτα την Αποζημίωσή σου Τώρα

Ακυρώθηκε η πτήση σου από το Maribor; Μην αγχώνεσαι! Αν σου χρωστάνε αποζημίωση, η Trouble Flight σου εξασφαλίζει έως και 600€ γρήγορα και ξεκούραστα. Βάζεις τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα υπόλοιπα—χωρίς προκαταβολές, χωρίς πονοκέφαλο!