
Η Κως — αυτό το μικρό διαμαντάκι στα Δωδεκάνησα — είναι πάντα μέσα στις καλοκαιρινές λίστες των ταξιδιωτών. Μοναδικές παραλίες, πλούσια ιστορία, και βραδινή ζωή που δεν κοιμάται ποτέ. Κάθε χρόνο, χιλιάδες φτάνουν εδώ για να απολαύσουν ήλιο και vibes. Όμως, όπως σε κάθε ταξίδι, τα απρόοπτα δεν λείπουν. Μία από τις πιο εκνευριστικές καταστάσεις; Να ακυρωθεί η πτήση σου και να μείνεις ξεκρέμαστος, ψάχνοντας λύσεις την τελευταία στιγμή.
Αν σου τύχει ακύρωση πτήσης στην Κω, καλό είναι να ξέρεις τι δικαιώματα έχεις. Η ευρωπαϊκή νομοθεσία EC261/2004 σε καλύπτει απέναντι σε τέτοια σενάρια — από καθυστερήσεις μέχρι overbooking. Παρακάτω θα βρεις έναν μίνι οδηγό για το τι να κάνεις και πώς να ζητήσεις αποζημίωση χωρίς άγχος.
Οι πτήσεις από και προς το αεροδρόμιο της Κω (KGS) μπορεί να ακυρωθούν για διάφορους λόγους. Πιο συχνοί είναι:
Κακές καιρικές συνθήκες: Δυνατοί άνεμοι, καταιγίδες ή καύσωνες μπορεί να κάνουν την απογείωση/προσγείωση επικίνδυνη.
Τεχνικά προβλήματα: Θέματα με τα αεροσκάφη ή εργασίες συντήρησης οδηγούν κάποιες φορές σε ακυρώσεις.
Λειτουργικά ζητήματα: Έλλειψη προσωπικού, περιορισμοί στον εναέριο χώρο ή υπεράριθμοι επιβάτες δεν είναι σπάνια φαινόμενα.
Απρόβλεπτα γεγονότα: Απεργίες, αναταραχές ή φυσικές καταστροφές μπορούν να τινάξουν το πρόγραμμα στον αέρα.
Το να ξέρεις τι προκάλεσε την ακύρωση είναι σημαντικό, γιατί επηρεάζει αν δικαιούσαι αποζημίωση ή όχι.
Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261, αν πετάς από αεροδρόμιο της Ε.Ε. ή με ευρωπαϊκή αεροπορική, έχεις συγκεκριμένες προστασίες. Αν σου ακυρωθεί η πτήση από/προς την Κω, ίσως δικαιούσαι αποζημίωση, αναλόγως την κατάσταση.
Επανακράτηση ή Επιστροφή Χρημάτων: Η αεροπορική πρέπει να σου δώσει την επιλογή είτε για επανακράτηση σε άλλη πτήση είτε για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δική σου η απόφαση!
Φροντίδα και Εξυπηρέτηση: Μέχρι να πετάξεις ξανά, η αεροπορική οφείλει να σου παρέχει φαγητό, ποτά, διαμονή (αν χρειάζεται) και μετακίνηση από και προς το ξενοδοχείο.
Αποζημίωση: Συχνά δικαιούσαι και χρηματική αποζημίωση από €250 έως €600 ανά άτομο, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης και τη διάρκεια της καθυστέρησης.
Αν έπεσες σε ακύρωση, κράτα την ψυχραιμία σου και ακολούθησε τα εξής βήματα:
Μίλα με την Αεροπορική: Πήγαινε στο γραφείο εξυπηρέτησης της αεροπορικής στο αεροδρόμιο της Κω για να σε βοηθήσουν άμεσα.
Ζήτα Γραπτή Απόδειξη: Μην φύγεις χωρίς έγγραφο που να εξηγεί το λόγο της ακύρωσης.
Κράτα τις Αποδείξεις: Φύλαξε αποδείξεις για ό,τι έξοδα έκανες λόγω της ακύρωσης—φαγητό, ξενοδοχείο κλπ.
Κατέγραψε τα Πάντα: Σημειώσεις, φωτογραφίες, screenshots από emails—όλα μπορεί να σου χρειαστούν.
Κάνε Αίτηση για Αποζημίωση: Στείλε αίτημα στην αεροπορική ή χρησιμοποίησε μια υπηρεσία όπως το Trouble Flight για να το χειριστούν για εσένα.
Μπορεί να σε χάλασε η ακύρωση, αλλά η Κως έχει πολλή ομορφιά να προσφέρει. Εκμεταλλεύσου τον έξτρα χρόνο και απόλαυσε το νησί:
Ανακάλυψε Αρχαιολογικούς Χώρους: Πήγαινε στο Ασκληπιείο ή στο Κάστρο της Νερατζιάς για μια βόλτα στην ιστορία.
Χαλάρωσε στις παραλίες: Πήγαινε για μια δροσιστική βουτιά στην Paradise Beach ή άραξε στην αμμουδιά της Tigaki. Τα νερά είναι κρυστάλλινα και σου φτιάχνουν τη διάθεση με την πρώτη!
Απόλαυσε ντόπιες γεύσεις: Κάτσε σε μια παραδοσιακή ταβέρνα και δοκίμασε μουςακά, φρέσκα θαλασσινά και ό,τι άλλο σου γυαλίσει! Η ελληνική κουζίνα είναι απλά άλλο επίπεδο.
Περίπατος στην Πόλη της Κω: Χαλάρωσε περπατώντας στα σοκάκια της πρωτεύουσας. Έχει από cozy καφετέριες μέχρι αρχαία ερείπια που ξεφυτρώνουν σε κάθε γωνιά!
Δικαιούμαι πάντα αποζημίωση όταν ακυρωθεί η πτήση μου; Όχι απαραίτητα. Παίζει ρόλο ο λόγος της ακύρωσης. Αν π.χ. η καθυστέρηση προκλήθηκε από απρόβλεπτες συνθήκες, όπως κακοκαιρία ή απεργία ελεγκτών, τότε η αεροπορική πιθανότατα δεν υποχρεούται να πληρώσει αποζημίωση. Παρ' όλα αυτά, πρέπει να σε φροντίσει και να σου παρέχει βοήθεια.
Πόσος χρόνος έχω για να ζητήσω αποζημίωση; Αυτό εξαρτάται από τη χώρα προέλευσης της αεροπορικής. Στην Ελλάδα, γενικά έχεις μέχρι και πέντε χρόνια για να κάνεις την αίτηση.
Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για πτήσεις με ανταπόκριση; Ναι! Αν η ακύρωση της πτήσης στην Κω σε έκανε να χάσεις τη σύνδεση και άργησες αρκετά στον τελικό σου προορισμό, τότε μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση, σύμφωνα με τον κανονισμό EC261.
Το να μπλέκεσαι με EC261 και να προσπαθείς να βρεις άκρη με τις αεροπορικές είναι αγχωτικό και συχνά χρονοβόρο. Εκεί έρχεται η Trouble Flight! Η ομάδα μας είναι εξπέρ στο να διαχειρίζεται αιτήσεις αποζημίωσης για καθυστερήσεις, ακυρώσεις και υπεράριθμες κρατήσεις.
Γιατί μας εμπιστεύονται οι επιβάτες:
Ειδίκευση στον κανονισμό EC261: Ξέρουμε τον κανονισμό απέξω κι ανακατωτά και μπορούμε να στηρίξουμε σωστά την υπόθεσή σου.
Χωρίς άγχος, χωρίς μπλεξίματα: Δώσε μας τα στοιχεία της πτήσης σου κι εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα. Τόσο απλά.
Δεν κερδίζεις; Δεν πληρώνεις: Μας πληρώνεις μόνο αν καταφέρουμε να σου εξασφαλίσουμε αποζημίωση.
Μια ακυρωμένη πτήση στην Κω δεν σημαίνει ότι οι διακοπές σου πάνε στράφι. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου με βάση τον κανονισμό EC261 και δράσεις σωστά, μπορείς να γλιτώσεις την ταλαιπωρία – ίσως πάρεις και μια ωραία αποζημίωση. Αν δεν ξέρεις από πού να ξεκινήσεις, άσε την Trouble Flight να σε καθοδηγήσει. Είμαστε εδώ για να διεκδικήσουμε αυτό που σου ανήκει και να κάνουμε το ταξίδι σου όσο πιο άνετο γίνεται.