Τι να κάνεις αν ακυρωθεί η πτήση σου στην Ελλάδα

Ταξίδι από ή προς την Ελλάδα; Μιλάμε για εμπειρία ζωής! Η χώρα είναι γεμάτη ιστορία, απίθανες παραλίες με διάφανα νερά και τοπία που κόβουν την ανάσα. Από την πολύβουη Αθήνα μέχρι τα καρτποσταλενια νησιά όπως η Σαντορίνη και η Μύκονος, δεν είναι περίεργο που εκατομμύρια επισκέπτες έρχονται κάθε χρόνο. Όμως, όλα αυτά μπορούν να χαλάσουν στο άψε-σβήσε αν ακυρωθεί η πτήση σου... και το άγχος πάει σύννεφο.

Αν βρεθείς λοιπόν να ταλαιπωρείσαι λόγω ακύρωσης πτήσης στην Ελλάδα, καλό είναι να ξέρεις τι δικαιούσαι και τι βήματα να κάνεις για να το διαχειριστείς σωστά. Γι’ αυτό είμαστε εδώ — να σου τα εξηγήσουμε όλα με απλά λόγια.

Γιατί ακυρώνονται πτήσεις στην Ελλάδα;

Δεν είναι λίγες οι φορές που μια πτήση μπορεί να ακυρωθεί και η Ελλάδα δεν αποτελεί εξαίρεση. Ιδού μερικοί κλασικοί λόγοι:

1. Κακοκαιρία: Ο ήλιος το καλοκαίρι μπορεί να καίει, αλλά ο χειμώνας φέρνει φουρτούνες και ανέμους που πολλές φορές κλείνουν τα αεροδρόμια.

2. Απεργίες: Ε, δεν είναι σπάνιο φαινόμενο. Από ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας μέχρι προσωπικό αεροπορικών, οι απεργίες προκαλούν μπάχαλο.

3. Τεχνικά προβλήματα: Αν το αεροπλάνο έχει θεματάκι, δεν πετάει. Πάει και τελείωσε.

4. Υπερκράτηση: Όταν πουλάνε περισσότερα εισιτήρια από τις θέσεις... κάποιος μένει απ’ έξω.

5. Λειτουργικά ζόρια: Ειδικά το καλοκαίρι, που γίνεται χαμός, οι εταιρείες δεν προλαβαίνουν ούτε να πάρουν ανάσα.

Τι δικαιώματα έχεις με βάση το EC261;

Αν σου ακυρωθεί η πτήση στην Ελλάδα, το EC261/2004 της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι με το μέρος σου. Δες τι περιλαμβάνει:

1. Δικαίωμα στην ενημέρωση: Η αεροπορική είναι υποχρεωμένη να σε ενημερώσει τι συμβαίνει και τι επιλογές έχεις. Δεν σε αφήνουν στο σκοτάδι.

2. Δικαίωμα στη Φροντίδα: Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και έμεινες ξεκρέμαστος, η αεροπορική έχει την υποχρέωση να σου καλύψει τα βασικά, όπως:

   • Φαγητό και ροφήματα

   • Ξενοδοχείο αν πρέπει να μείνεις το βράδυ

   • Μετακίνηση από/προς το αεροδρόμιο

3. Επανακράτηση ή Επιστροφή Χρημάτων: Έχεις επιλογή να:

   • Σε κλείσουν σε άλλη πτήση το συντομότερο δυνατό

   • Ζητήσεις επιστροφή χρημάτων για την ακυρωμένη πτήση

4. Αποζημίωση: Αν η ακύρωση έγινε για λόγους που ελέγχει η εταιρεία (εκτός εξαιρετικών περιπτώσεων όπως ακραία καιρικά φαινόμενα), μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση:

   • 250 € για αποστάσεις έως 1.500 χλμ

   • 400 € για πτήσεις εντός ΕΕ πάνω από 1.500 χλμ

   • 600 € για ταξίδια πάνω από 3.500 χλμ

Τι να Κάνεις Αν Σου Ακυρώσουν την Πτήση

1. Μην Πανικοβάλλεσαι – Μάθε Τι Παίζει: Ρώτα το προσωπικό για τον λόγο της ακύρωσης και ζήτα κάτι γραπτό.

2. Κράτα Αποδείξεις Για Όλα: Οτιδήποτε πλήρωσες λόγω της ακύρωσης (φαγητά, μετακινήσεις, διαμονή), κράτα τις αποδείξεις.

3. Επικοινώνησε με την Εταιρεία: Ζήτα βοήθεια για νέα κράτηση ή επιστροφή χρημάτων – συνήθως έχουν ειδικά σημεία ή τηλεφωνική υποστήριξη για τέτοιες περιπτώσεις.

4. Τσέκαρε την Ασφάλειά Σου: Η ταξιδιωτική ασφάλεια μπορεί να καλύψει έξοδα που δεν καλύπτει η εταιρεία.

5. Κάνε Αίτημα Αποζημίωσης: Αν δικαιούσαι αποζημίωση, μπορείς να καταθέσεις αίτημα είτε απευθείας στην εταιρεία είτε με τη βοήθεια ειδικών, όπως η Trouble Flight.

Ταξίδι στην Ελλάδα: Αξίζει η Διαδρομή!

Ακόμα κι αν συμβούν μικρομπλεξίματα με το ταξίδι, η Ελλάδα παραμένει σταθερά ψηλά στη λίστα με τους top προορισμούς παγκοσμίως. Από την Ακρόπολη στην Αθήνα και το Παλάτι της Κνωσού στην Κρήτη, μέχρι το Μαντείο των Δελφών – κάθε γωνιά έχει και μια ιστορία να σου πει. Και φυσικά, τα νησιά... άλλο επίπεδο. Από τη Σαντορίνη με τα φαντασμαγορικά της τοπία μέχρι την καταπράσινη Κέρκυρα, οι εμπειρίες είναι μοναδικές.

Και το φαγητό; Τι να λέμε τώρα... Μουσακάς, σουβλάκι, μπακλαβάς – κάθε μπουκιά και απόλαυση. Και με τόση ζεστασιά και χαμόγελο που σου προσφέρουν οι Έλληνες, ακόμα κι αν κάτι πάει στραβά, το ξεπερνάς πιο εύκολα.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να αποζημιωθώ αν ακυρωθεί η πτήση μου προς Ελλάδα;

Ναι, αν η ακύρωση οφείλεται σε ευθύνη της αεροπορικής εταιρείας, τότε πιθανότατα δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC261. Κράτα όλα τα αποδεικτικά – στοιχεία πτήσης, αποδείξεις για έξτρα έξοδα κλπ.

Τι γίνεται αν η ακύρωση οφείλεται σε απεργία στην Ελλάδα;

Οι απεργίες είναι tricky γιατί μπορεί να θεωρηθούν «έκτακτες περιστάσεις», οπότε η αποζημίωση δεν είναι πάντα δεδομένη. Παρ’ όλα αυτά, η εταιρεία πρέπει να σε φροντίσει και να σου βρει νέα πτήση. Αν δεν είσαι σίγουρος τι ισχύει στην περίπτωση σου, βάλε στο παιχνίδι τους ειδικούς της Trouble Flight.

Τι να κάνω αν μείνω «ξεκρέμαστος» στο αεροδρόμιο;

• Μίλα κατευθείαν με τους υπαλλήλους της αεροπορικής για νέα κράτηση ή βοήθεια.

• Φύλαξε αποδείξεις για φαγητό, μετακινήσεις και άλλα έξοδα.

• Εκμεταλλεύσου τις παροχές του αεροδρομίου – lounges, σημεία χαλάρωσης, κλπ.

Γιατί να διαλέξω Trouble Flight;

Όταν σου ακυρώνουν πτήση, είναι λογικό να σε πιάνει το άγχος. Αλλά δεν χρειάζεται να το περάσεις μόνος σου. Η Trouble Flight ξέρει καλά το θέμα EC261 και είναι εδώ για να σου βγάλει όλο το άγχος από τη διαδικασία της αποζημίωσης. Εμείς το κάνουμε απλό.

Μας λες απλώς τα στοιχεία της πτήσης σου και εμείς αναλαμβάνουμε τα πάντα. Από το να δούμε αν έχεις δικαίωμα για αποζημίωση μέχρι να καταθέσουμε την αίτηση και να μιλήσουμε με την αεροπορική – φροντίζουμε να πετύχουμε το καλύτερο δυνατό για σένα.

Μπορεί μια ακυρωμένη πτήση στην Ελλάδα να σου χαλάσει το πρόγραμμα, αλλά αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και κάνεις τις σωστές κινήσεις, όλα γίνονται πιο απλά. Με τη σωστή υποστήριξη, εσύ συνεχίζεις να απολαμβάνεις την ομορφιά και την κουλτούρα της χώρας, ενώ οι ειδικοί φροντίζουν για τις αποζημιώσεις.