
Έτυχε ποτέ να σου ακυρώσουν πτήση ενώ ήσουν στο Εδιμβούργο; Δεν είσαι ο μόνος. Το αεροδρόμιο του Εδιμβούργου (EDI) γενικά λειτουργεί καλά, αλλά ο καιρός, τεχνικά ζητήματα ή απεργίες μπορούν να τα φέρουν όλα τούμπα. Αν ξέρεις τι δικαιώματα έχεις και πώς να αντιδράσεις, μπορείς να γλιτώσεις χρήμα, χρόνο και πολλή ταλαιπωρία.
Το Εδιμβούργο είναι κομβικό σημείο για τη Σκωτία, οπότε έχει αρκετή κίνηση. Όμως ο καιρός εκεί είναι απρόβλεπτος, και μερικές φορές υπάρχουν προβλήματα στις αεροπορικές ή στο εναέριο δίκτυο της Ευρώπης που οδηγούν σε ακυρώσεις. Είτε ταξιδεύεις για δουλειά είτε για διακοπές, μια ακύρωση μπορεί να σου τινάξει το πρόγραμμα στον αέρα.
Αν σου έτυχε ακύρωση πτήσης στο Εδιμβούργο, πάρε μια ανάσα και ακολούθησε τα εξής:
Μίλα με την αεροπορική: Μάθε γιατί ακυρώθηκε η πτήση και δες τι επιλογές έχεις για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.
Ξέρεις τα δικαιώματά σου: Αν η πτήση ήταν από ΕΕ ή με ευρωπαϊκή εταιρεία, βάσει του κανονισμού EC261/2004 μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση ή βοήθεια, ανάλογα την περίπτωση.
Αλλαγή ή επιστροφή: Η εταιρεία οφείλει να σε βάλει σε άλλη πτήση ή να σου επιστρέψει τα χρήματα. Αν η εναλλακτική πτήση είναι από άλλο αεροδρόμιο, ρώτα τι καλύπτεται για τη μεταφορά σου εκεί.
Κράτα τις αποδείξεις σου: Αν ξόδεψες λεφτά για φαγητό ή διαμονή, φύλαξε όλες τις αποδείξεις για να ζητήσεις επιστροφή.
Αν σου ακυρώσουν την πτήση, η τοποθεσία του Εδιμβούργου σε βολεύει τρελά για να βρεις εναλλακτικές. Το αεροδρόμιο της Γλασκόβης (GLA) είναι γύρω στη μία ώρα μακριά με το αυτοκίνητο και έχει πολλές επιλογές για πτήσεις εντός κι εκτός Ευρώπης. Πώς πας εκεί;
Με τρένο: Παίρνεις το τρένο από τον σταθμό Waverley του Εδιμβούργου μέχρι το Paisley Gilmour Street και μετά ένα shuttle bus μέχρι το αεροδρόμιο.
Με λεωφορείο: Υπάρχουν απευθείας δρομολόγια που σε πάνε από το Εδιμβούργο στο αεροδρόμιο της Γλασκόβης.
Με αυτοκίνητο: Νοίκιασε αυτοκίνητο ή βρες κάποιο carpool – ακόμα και μια εφαρμογή rideshare κάνει τη δουλειά!
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με την EC261, αρκεί:
Να σε ειδοποίησαν λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση.
Η ευθύνη να είναι της αεροπορικής (όπως για παράδειγμα τεχνικά θέματα ή έλλειψη προσωπικού).
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις κάτω των 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ
€600 για ταξίδια μεγαλύτερα των 3.500 χλμ
Μέχρι να φύγεις, μπορείς να περάσεις καλά στο αεροδρόμιο:
Σαλόνια: Χαλάρωσε στα lounge Aspire ή No1 με δωρεάν καφέ, φαγητό και Wi-Fi.
Ψώνια: Ρίξε μια ματιά σε WHSmith, World Duty Free και πιο ψαγμένα brands.
Φαγητό: Από Starbucks για κάτι γρήγορο μέχρι μαγειρευτά στο The Gathering – υπάρχει κάτι για όλους.
Για παιδιά: Αν ταξιδεύεις με οικογένεια, υπάρχουν ειδικοί χώροι για παιχνίδι.
Εντάξει, κάποια πράγματα δεν ελέγχονται, αλλά υπάρχουν τρόποι να μειώσεις τις πιθανότητες ακύρωσης:
Κλείσε πρωινές πτήσεις: Όσο πιο νωρίς, τόσο το καλύτερο — αποφεύγεις την ουρά των καθυστερήσεων που μαζεύονται μέσα στη μέρα.
Προτίμησε απευθείας πτήσεις: Λιγότερες συνδέσεις, λιγότερες πιθανότητες για μπλεξίματα.
Τσέκαρε τον καιρό: Ειδικά το χειμώνα, πάντα να κοιτάς την πρόγνωση πριν πας στο αεροδρόμιο.
Ε: Παίρνω αποζημίωση αν η πτήση ακυρωθεί λόγω καιρού; Α: Δυστυχώς, όχι. Ο καιρός θεωρείται έκτακτο περιστατικό και δε δίνει δικαίωμα αποζημίωσης με βάση τον κανονισμό EC261. Αλλά η αεροπορική υποχρεούται να σε βοηθήσει με επανέκδοση εισιτηρίου ή διαμονή αν χρειαστεί.
Ε: Αν ακυρωθεί η πτήση και χάσω ένα σημαντικό γεγονός, μπορώ να ζητήσω κάτι παραπάνω; Α: Όχι μέσω EC261. Δεν καλύπτει τέτοιες απώλειες, π.χ. κάποιο event. Αλλά μπορεί να σε καλύψει η ταξιδιωτική σου ασφάλεια.
Ε: Πόσο καιρό παίρνει για να πάρω αποζημίωση; Α: Συνήθως οι εταιρείες πρέπει να απαντήσουν εντός 30 ημερών. Κάποιες αργούν, αλλά η Trouble Flight μπορεί να σου δώσει ώθηση στην όλη διαδικασία.
Μια ακυρωμένη πτήση στο Εδιμβούργο δε χρειάζεται να σου χαλάσει όλο το ταξίδι. Αν ξέρεις τα δικαιώματά σου και τι εναλλακτικές έχεις, μπορείς να κρατήσεις το πρόγραμμα σου σε καλό δρόμο. Ρίξε και μια ματιά σε κοντινά αεροδρόμια όπως της Γλασκώβης — και εκμεταλλεύσου τις ανέσεις του αεροδρομίου του Εδιμβούργου όσο περιμένεις. Είτε δικαιούσαι αποζημίωση είτε απλώς χρειάζεσαι καθοδήγηση, η Trouble Flight είναι εδώ για εσένα. Κάνε την αίτηση σου σήμερα κιόλας!