Η πτήση σου ακυρώθηκε στη Μαδέρα; Δες τι να κάνεις και πώς να ζητήσεις αποζημίωση!

Μια Μαγική Απόδραση στη Μαδέρα – Και μια Απρόσμενη Ακύρωση Πτήσης

Η Μαδέρα είναι ένα διαμαντάκι στον Ατλαντικό — νησί της Πορτογαλίας με εντυπωσιακά τοπία, φοβερό κρασί και καιρό που σε κάνει να θες να μείνεις εκεί για πάντα. Η Φουντσάλ, η πρωτεύουσα, είναι γεμάτη ζωή και ιστορία, με θέα στη θάλασσα που απλά σε αφήνει άφωνο. Βέβαια, όταν πας διακοπές εκεί και ξαφνικά σου ακυρώσουν την πτήση, η φάση αλλάζει από χαλαρή σε ‘τι κάνουμε τώρα;’. Το καλό είναι ότι αν σου ακύρωσαν την πτήση, ίσως να δικαιούσαι αποζημίωση βάσει του Κανονισμού της ΕΕ 261/2004.

Γιατί Ακυρώνονται Πτήσεις στη Μαδέρα;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι, όπως:

• Καιρός: Η Μαδέρα φημίζεται για τους δυνατούς ανέμους, ειδικά στο Αεροδρόμιο Cristiano Ronaldo. Αν φυσάει υπερβολικά, οι πτήσεις μπορεί να καθυστερήσουν ή να ακυρωθούν.

• Τεχνικά Θέματα: Πάντα υπάρχουν πιθανότητες να χαλάσει κάτι στο αεροπλάνο ή να έχουν θέμα οι διαδικασίες της αεροπορικής.

• Απεργίες: Αν απεργούν οι εργαζόμενοι της αεροπορικής ή οι ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, τα πράγματα μπλέκουν.

• Υπερκράτηση Θέσεων: Ναι, το κάνουν ακόμη. Αν πουλήσουν παραπάνω εισιτήρια απ’ όσες θέσεις υπάρχουν, μπορεί να μη σε αφήσουν να μπεις στην πτήση σου.

Το να ξέρεις γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου είναι βασικό, γιατί η αποζημίωση εξαρτάται από το αν φταίει η εταιρεία.

Παίρνεις Αποζημίωση αν Ακυρωθεί η Πτήση σου στη Μαδέρα;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό EC261/2004, αν ταξίδευες από ή προς τη Μαδέρα με ευρωπαϊκή αεροπορική, μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και 600 € ανά επιβάτη, εφόσον:

• Η ακύρωση έγινε λιγότερο από 14 μέρες πριν την πτήση.

• Η αεροπορική δεν σου έδωσε μια λογική εναλλακτική για να ταξιδέψεις.

Πόσα Δικαιούσαι Ανάλογα με την Απόσταση της Πτήσης

• Μέχρι 1.500 km: €250

• Από 1.500 έως 3.500 km: €400

• Πάνω από 3.500 km: €600 (για πτήσεις μεταξύ αεροδρομίου ΕΕ και μη ΕΕ)

Τι Να Κάνεις Αν Σου Ακυρώσουν την Πτήση από Μαδέρα

1. Τσέκαρε Την Κατάσταση και Τον Λόγο Ακύρωσης

Μπες στο site της αεροπορικής ή πάρε τους ένα τηλέφωνο για να δεις τι ακριβώς παίχτηκε.

2. Ζήτα Εναλλακτική Πτήση ή Επιστροφή Χρημάτων

Η εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου δώσει είτε πλήρη επιστροφή είτε εναλλακτική πτήση. Αν η πτήση είναι για πολύ αργότερα, πρέπει να σε καλύψουν με φαγητό, διαμονή και μετακίνηση.

3. Κράτα Όλα Τα Χαρτιά Σου

• Κάρτα επιβίβασης και ηλεκτρονικό εισιτήριο

• Μηνύματα από την εταιρεία για την ακύρωση

• Αποδείξεις για έξτρα έξοδα (φαγητό, μεταφορές, ξενοδοχείο)

4. Ψάξου για Άλλα Αεροδρόμια

Αν η πτήση σου από τη Μαδέρα ακυρωθεί, κοίτα για πτήσεις από κοντινά αεροδρόμια. Το αεροδρόμιο Πόρτο Σάντο (PXO) είναι μια επιλογή, και υπάρχουν φέρι που συνδέουν Πόρτο Σάντο με Μαδέρα, οπότε μπορείς να πας πιο εύκολα στην ηπειρωτική Πορτογαλία.

5. Διεκδίκησε Την Αποζημίωσή Σου

Αν πληροίς τα κριτήρια, κατάθεσε αίτηση αποζημίωσης κατευθείαν στην εταιρεία. Αν σου πουν όχι, βάλε Trouble Flight να σου βρει το δίκιο σου.

Πώς Να Πας Σε Άλλο Αεροδρόμιο Μετά Την Ακύρωση

Αν σου περάσει απ’ το μυαλό να τσεκάρεις πτήσεις από το Porto Santo Airport (PXO), να ξέρεις ότι μπορείς να πας εκεί με το φέρι. Το ταξίδι κρατά περίπου 2,5 ώρες και γίνεται κάθε μέρα. Καλή λύση αν οι πτήσεις από Μαδέρα συνεχίσουν να έχουν θέματα!

Και αν το ταξίδι σου ήταν πακέτο;

Αν έχεις κλείσει το αεροπορικό μαζί με πακέτο διακοπών, τότε έχεις έξτρα δικαιώματα σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς νόμους για ταξιδιωτικά πακέτα. Σε τέτοιες φάσεις, ο ταξιδιωτικός πράκτορας έχει την ευθύνη να σου βρει άλλη πτήση ή να σου κανονίσει εναλλακτική μετακίνηση.

Συχνές Ερωτήσεις

Θα μου πληρώσει η αεροπορική τη διαμονή αν ακυρωθεί η πτήση μου;

Ναι! Αν η επόμενη διαθέσιμη πτήση είναι την επόμενη μέρα, η αεροπορική πρέπει να καλύψει έξοδα ξενοδοχείου, μεταφορά προς/από το ξενοδοχείο και να σου δώσει κουπόνια για φαγητό.

Κι αν η ακύρωση έγινε λόγω κακοκαιρίας;

Αν φταίει ο καιρός, τότε δεν δικαιούσαι αποζημίωση, μιας και θεωρείται «εξαιρετική περίπτωση». Παρόλα αυτά, η εταιρεία οφείλει να σε εξυπηρετήσει (κατάλυμα, φαγητό, επανακράτηση εισιτηρίων).

Πόσο χρόνο έχω για να κάνω αίτηση αποζημίωσης;

Μπορείς να υποβάλεις αίτηση για αποζημίωση μέχρι και 3 χρόνια μετά την ημερομηνία της πτήσης, ανάλογα με τους νόμους της χώρας στην οποία είναι εγγεγραμμένη η αεροπορική.

Τελευταίες σκέψεις – Πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!

Αν είχες ακυρωμένη πτήση από Μαδέρα, μην το αφήσεις να περάσει έτσι. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 αποζημίωση. Άσε την Trouble Flight να αναλάβει τη διαδικασία και να σου εξασφαλίσει τα χρήματα που σου ανήκουν!