
Δεν υπάρχει χειρότερο από το να κολλήσεις σε ένα μικρό περιφερειακό αεροδρόμιο, όπως το St. Gallen–Altenrhein Airport (ACH) στην Ελβετία, και να σου ακυρώσουν την πτήση. Είτε ήσουν σε επαγγελματικό ταξίδι, είτε για διακοπές, είτε για κάτι σημαντικό, η ταλαιπωρία είναι σίγουρα μεγάλη.
Εάν η πτήση σου από St. Gallen ακυρώθηκε, μην πανικοβάλλεσαι! Ίσως να δικαιούσαι αποζημίωση που φτάνει μέχρι και 600 ευρώ, βάσει του Κανονισμού EC261/2004 της Ε.Ε.. Συνέχισε να διαβάζεις για να μάθεις τι δικαιώματα έχεις, τι εναλλακτικές επιλογές υπάρχουν, και φυσικά πώς θα διεκδικήσεις τα χρήματά σου.
Το St. Gallen–Altenrhein είναι ένα μικρό αλλά χρήσιμο αεροδρόμιο που εξυπηρετεί την ανατολική Ελβετία, το Λίχτενσταϊν και μέρη της Αυστρίας. Παρότι είναι βολικό, υπάρχουν στιγμές που οι πτήσεις ακυρώνονται λόγω:
Κακές καιρικές συνθήκες – Είναι κοντά στη λίμνη Constance, οπότε έχει συχνά ομίχλη και περιορισμένη ορατότητα.
Λειτουργικά προβλήματα – Τα μικρότερα αεροδρόμια δεν έχουν πολλά αεροπλάνα «standby». Αν χαλάσει ένα, μπορεί να μην υπάρχει εναλλακτική.
Απεργίες προσωπικού – Αν απεργήσουν πιλότοι, αεροσυνοδοί ή ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας, οι πτήσεις καθηλώνονται.
Λίγοι επιβάτες – Κάποιες τοπικές πτήσεις ακυρώνονται επειδή απλά δεν συμφέρει την αεροπορική εταιρεία.
Αν η ακύρωση έγινε λόγω κάποιου θέματος που αφορά την αεροπορική, έχεις δικαίωμα για αποζημίωση!
Ναι! Βάσει του Κανονισμού EC261/2004 της Ε.Ε., έχεις δικαίωμα να διεκδικήσεις αποζημίωση αν:
✔️ Η πτήση σου ήταν από το St. Gallen–Altenrhein Airport (ACH) ή έφτανες στην Ε.Ε. με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
✔️ Η αεροπορική την ακύρωσε λιγότερο από 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
✔️ Η ευθύνη για την ακύρωση είναι δική τους (π.χ. τεχνικά προβλήματα, έλλειψη πληρώματος ή άλλα ζόρια).
Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
Απόσταση Πτήσης | Ποσό Αποζημίωσης |
|---|---|
Μέχρι 1.500 km | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
Πάνω από 3.500 km | €600 |
💡 Παράδειγμα: Αν ακυρώθηκε η πτήση σου από St. Gallen προς Βιέννη (VIE), δικαιούσαι €250. Αν πήγαινες Λονδίνο (LHR) ή Βερολίνο (BER), τότε μιλάμε για €400.
Το St. Gallen–Altenrhein Airport είναι μικρό, οπότε ίσως να μην είναι εύκολο να βρεις άλλη πτήση άμεσα. Αν η αεροπορική δεν σου προσφέρει άμεσα λύση, τσέκαρε τα κοντινά αεροδρόμια:
✈ Zurich Airport (ZRH) – Το μεγαλύτερο αεροδρόμιο της Ελβετίας, μόλις 1,5 ώρα με τρένο απόσταση. Έχει πολλές πτήσεις καθημερινά για Ευρώπη και άλλα μέρη.
✈ Friedrichshafen Airport (FDH), Γερμανία – Μικρό, στην απέναντι μεριά της λίμνης, πας σε λιγότερο από 1 ώρα με φέρι.
✈ Memmingen Airport (FMM), Γερμανία – Οικονομική επιλογή, με Ryanair και Wizz Air, περίπου 2 ώρες με τρένο και λεωφορείο.
Ακυρώθηκε η πτήση σου και ψάχνεις πώς να πας αλλιώς; Πάρε το απευθείας τρένο από St. Gallen για το αεροδρόμιο της Ζυρίχης. Φεύγει κάθε μισή ώρα και το ταξίδι κρατάει γύρω στη 1 ώρα και 15 λεπτά.
Αν η πτήση ακυρώθηκε, έχεις τρεις επιλογές:
1️⃣ Πλήρη επιστροφή χρημάτων – Αν δεν θέλεις πια να ταξιδέψεις, η αεροπορική οφείλει να σου επιστρέψει το ποσό του εισιτηρίου.
2️⃣ Νέα πτήση – Μπορείς να ζητήσεις να σε βάλουν στη πρώτη διαθέσιμη πτήση, χωρίς επιπλέον χρέωση.
3️⃣ Αποζημίωση (έως και €600) – Αν η ακύρωση έγινε με υπαιτιότητα της εταιρείας, δικαιούσαι και αποζημίωση πέρα από επιστροφή ή νέα κράτηση.
📌 Σημαντικό: Αν σου προσφέρουν κουπόνι αντί για επιστροφή χρημάτων, δεν είσαι υποχρεωμένος να το δεχτείς. Έχεις νομικά το δικαίωμα να ζητήσεις μετρητά.
Πολλές φορές οι εταιρείες προσπαθούν να ξεφύγουν από την αποζημίωση λέγοντας ότι υπήρξαν «έκτακτες συνθήκες». Μιλάμε για έντονα καιρικά φαινόμενα, απεργίες στα αεροδρόμια ή περιορισμούς από τον πύργο ελέγχου.
⚠️ Προσοχή όμως! Δεν σημαίνει ότι κάθε ακύρωση εμπίπτει σε αυτή την κατηγορία. Αν μπορούσαν να την αποφύγουν (π.χ. τεχνικές βλάβες, overbooking ή έλλειψη πληρώματος), τότε δικαιούσαι κανονικά αποζημίωση.
Να το κάνεις μόνος σου; Ένα σωρό emails, απορρίψεις και καθυστερήσεις για μήνες. Καμία ευκολία...
Εκεί μπαίνει η Trouble Flight! Αναλαμβάνει όλη τη διαδικασία για σένα:
✔ Δωρεάν έλεγχος αν δικαιούσαι αποζημίωση
✔ Εμείς μιλάμε με την αεροπορική, εσύ χαλαρώνεις
✔ Παίρνεις τα λεφτά σου γρήγορα και χωρίς μπελάδες
Ακυρώθηκε η πτήση σου από Σεντ Γκάλλεν; Μην τα παρατήσεις! Δες αν δικαιούσαι έως και €600 αποζημίωση. Μπορεί να σου χρωστάνε και να μην το ξέρεις!