
Το αεροδρόμιο Klagenfurt (KLU) είναι μικρό αλλά καίριο – εξυπηρετεί πτήσεις εντός κι εκτός Αυστρίας. Είναι βολικό γενικά, αλλά όπως σε κάθε ταξίδι, μπορεί να προκύψουν ακυρώσεις. Μην πανικοβληθείς αν ακυρώθηκε η πτήση σου – μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Εδώ σου εξηγούμε με απλά λόγια όλα όσα πρέπει να ξέρεις: γιατί ακυρώνονται πτήσεις στο Klagenfurt, ποια είναι τα δικαιώματά σου και τι μπορείς να κάνεις για να φτάσεις στον προορισμό σου χωρίς να χάσεις χρόνο.
Οι ακυρώσεις πτήσεων συμβαίνουν για διάφορους λόγους. Αν καταλάβεις τι έγινε, θα ξέρεις αν δικαιούσαι αποζημίωση. Πάμε να δούμε τους πιο συνηθισμένους λόγους:
Τεχνικά προβλήματα στα αεροσκάφη
Έλλειψη προσωπικού
Υπερβολικές κρατήσεις
Αν η ακύρωση οφείλεται στην αεροπορική, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 αποζημίωση ανά επιβάτη, σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004.
Πολύ χιόνι ή ομίχλη – κλασικά τον χειμώνα
Δυνατοί άνεμοι που μπλοκάρουν απογειώσεις και προσγειώσεις
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε λόγω καιρού, αυτό θεωρείται έκτακτο γεγονός, οπότε η αεροπορική δεν υποχρεούται να σου δώσει αποζημίωση. Παρόλα αυτά, πρέπει να σου παρέχει βοήθεια – δηλαδή ξενοδοχείο, φαγητό και εναλλακτική μετακίνηση.
Απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας
Προβλήματα στον διάδρομο ή κλείσιμο του αεροδρομίου
Περιστατικά ασφαλείας
Οκ, μπορεί να μην φταίει η αεροπορική για όλες τις καθυστερήσεις, αλλά αυτό δε σημαίνει ότι δε μπορείς να πάρεις βοήθεια και επιλογές για επανακράτηση ώστε να συνεχίσεις το ταξίδι σου χωρίς άγχος.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004, αν η πτήση σου ακυρώθηκε, ίσως να δικαιούσαι χρηματική αποζημίωση, αρκεί να ισχύουν τα εξής:
✔ Η πτήση ξεκινούσε ή κατέληγε στο αεροδρόμιο Klagenfurt με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
✔ Η ακύρωση συνέβη για λόγους που ελέγχει η εταιρεία (όχι κακοκαιρία ή θέματα ασφαλείας).
✔ Δεν σου δόθηκε προειδοποίηση τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα.
Εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:
€250 – Για πτήσεις έως 1.500 χλμ
€400 – Για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 – Για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ
Η αποζημίωση δίνεται ανά επιβάτη, άρα μια οικογένεια τεσσάρων ατόμων μπορεί να πάρει μέχρι και €2.400!
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να πάρεις πίσω τα χρήματά σου:
Μάθε τον επίσημο λόγο της ακύρωσης. Είναι σημαντικό για να δεις αν δικαιούσαι αποζημίωση.
Μην πετάξεις την κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και την επικοινωνία με την εταιρεία.
Αν σε έχουν «μπλοκάρει» στο αεροδρόμιο, η εταιρεία πρέπει να σου παρέχει φαγητό, διαμονή και νέες επιλογές πτήσης. Αν δεν το κάνει, κράτα αποδείξεις και ζήτησε επιστροφή χρημάτων αργότερα.
Μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση απευθείας από την αεροπορική ή να αφήσεις την Trouble Flight να αναλάβει τα πάντα για σένα. Έτσι έχεις πολύ περισσότερες πιθανότητες να πληρωθείς πιο γρήγορα!
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε και η επόμενη είναι σε ώρες ή και... μέρες, δες τι άλλο μπορείς να κάνεις:
Το Κλάγκενφουρτ είναι κοντά σε αρκετά μεγάλα αεροδρόμια που ίσως έχουν πτήσεις προς τον προορισμό σου:
Αεροδρόμιο Λιουμπλιάνα (LJU) – 90 χλμ. μακριά (περίπου 1 ώρα με το αμάξι)
Αεροδρόμιο Γκρατς (GRZ) – 140 χλμ. (γύρω στη 1 ώρα και 30 λεπτά με αυτοκίνητο)
Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE) – 300 χλμ., αλλά συνδέεται τέλεια με τρένο
Πολλές αεροπορικές πετάνε από αυτά τα αεροδρόμια, οπότε ίσως βρεις άλλη πτήση με διαφορετική εταιρεία αντί να περιμένεις μέρες για τη δική σου.
Η Αυστρία έχει εξαιρετικό σιδηροδρομικό δίκτυο και η ÖBB συνδέει το Κλάγκενφουρτ με μεγάλες ευρωπαϊκές πόλεις. Αν πας Βιέννη, Μόναχο ή Ζυρίχη, το τρένο μπορεί να είναι πιο γρήγορο και πολύ πιο χαλαρό απ’ το να περιμένεις την επόμενη πτήση.
Αν ο προορισμός σου είναι σε χώρα κοντά, όπως Ιταλία, Γερμανία ή Ελβετία, η ενοικίαση αυτοκινήτου είναι σούπερ επιλογή. Υπάρχουν πολλές εταιρείες στο αεροδρόμιο του Κλάγκενφουρτ, οπότε μπορείς να το οργανώσεις γρήγορα και να μη χάσεις πολύτιμο χρόνο.
Κάποιες αεροπορικές εταιρείες καθυστερούν ή απορρίπτουν αιτήματα που είναι απολύτως δικαιολογημένα. Αν σου τύχει κάτι τέτοιο:
✔ Μην το βάλεις κάτω – Οι εταιρείες ποντάρουν στο ότι θα τα παρατήσεις.
✔ Δες το επαγγελματικά με τη βοήθεια της Trouble Flight – Αναλαμβάνουμε όλη τη διαδικασία και πληρώνεις μόνο αν δικαιωθείς.
✔ Πήγαινε το παραπέρα – Αν χρειαστεί, κινδυνεύουμε ακόμα και νομικά για να αναγκάσουμε την εταιρεία να πληρώσει.
🚫 Δέχεσαι κουπόνια αντί για χρήματα – Οι εταιρείες αγαπούν τα κουπόνια, αλλά εσύ έχεις δικαίωμα για μετρητά.
🚫 Δεν κρατάς αποδείξεις – Φύλαξε email, αποδείξεις και στοιχεία κράτησης.
🚫 Ξεχνάς τις προθεσμίες – Έχεις ως και 3 χρόνια, αλλά καλύτερα να κινηθείς άμεσα!
Μια ακυρωμένη πτήση από το Klagenfurt είναι σκέτος πονοκέφαλος, αλλά δεν χρειάζεται να χάσεις λεφτά εξαιτίας της. Αν δεν σε ειδοποίησε έγκαιρα η εταιρεία, ίσως δικαιούσαι ως και €600 ανά επιβάτη.
Τσέκαρε σήμερα αν έχεις δικαίωμα αποζημίωσης και άσε την Trouble Flight να αναλάβει τη διαδικασία ώστε εσύ να συνεχίσεις τα ταξιδιωτικά σου σχέδια!