
Der Flughafen Dubai (DXB) gehört zu den meistfrequentierten weltweit – hier ist ständig was los. Klar, dass da auch mal was schiefgeht. Wenn dein Flug von oder nach Dubai mehr als drei Stunden Verspätung hat, könntest du Anspruch auf eine Entschädigung haben. Hier erfährst du, was dir zusteht und wie du an dein Geld kommst.
Dubai steht für Luxus, moderne Technik und gigantische Wolkenkratzer – aber auch hier läuft nicht immer alles glatt. Die häufigsten Gründe für Verspätungen am DXB sind:
Im Sommer wird’s in Dubai richtig heiß – das kann die Technik der Flugzeuge beeinträchtigen. Und wenn dann noch ein Sandsturm aufzieht, geht am Flughafen oft gar nichts mehr.
Millionen von Reisenden strömen jedes Jahr durch DXB. Kein Wunder, dass es da manchmal zu Staus in der Luft kommt. Der Flughafen ist fast immer am Limit – Verspätungen sind da vorprogrammiert.
Technische Pannen, zu wenig Personal oder Fehler bei der Planung – wenn die Airline Mist baut, kann das deinen Flug ordentlich verzögern. In solchen Fällen hast du gute Chancen auf eine Entschädigung.
Gerade bei internationalen Flügen können lange Sicherheitschecks und Probleme bei der Einreise für Verzögerungen sorgen.
Wenn dein Flug mehr als drei Stunden Verspätung hat, könntest du Anspruch auf eine Entschädigung haben – je nach Flugroute und Airline gelten unterschiedliche Regeln. Laut der EU-Verordnung 261/2004 kannst du bis zu 600 € pro Person bekommen, wenn du mit einer EU-Airline von Dubai abfliegst oder in Dubai landest, nachdem du von einem EU-Flughafen gestartet bist.
Dein Flug muss mindestens 3 Stunden verspätet sein.
Die Verspätung muss von der Airline verursacht worden sein (z. B. technische Probleme, Überbuchung, Personalmangel).
Gilt für Flüge von Dubai in die EU oder wenn du mit einer EU-Airline unterwegs bist.
Die Höhe hängt von der Flugstrecke ab:
Bis 1.500 km: Bis zu 250 €
Zwischen 1.500 km und 3.500 km: Bis zu 400 €
Über 3.500 km: Bis zu 600 €
Bei den meisten Langstreckenflügen von Dubai nach Europa kannst du also 600 € pro Person geltend machen.
Wenn du glaubst, dass dir Geld zusteht, geh so vor:
Finde raus, warum der Flug verspätet war. Bei außergewöhnlichen Umständen (z. B. Unwetter) gibt’s meist keine Entschädigung. Liegt’s aber an der Airline, stehen die Chancen gut.
Heb dir unbedingt deine Bordkarte, Flugbestätigung und die Verspätungsinfo von der Airline auf. Die brauchst du für deinen Antrag.
Hol dir eine offizielle Stellungnahme von der Airline, warum dein Flug verspätet ist.
Du kannst direkt bei der Airline einen Antrag stellen oder einfach Trouble Flight nutzen – die kümmern sich um alles. Unsere Profis sorgen dafür, dass du stressfrei die volle Entschädigung bekommst.
Während du auf deinen verspäteten Flug wartest, kannst du die Zeit in Dubai sinnvoll nutzen:
Der Flughafen in Dubai ist ein echtes Highlight. Gönn dir eine Shoppingtour im Duty-Free, entspann dich in einer Lounge oder schnapp dir eine Dusche zur Erfrischung.
Wenn du genug Zeit hast und ein Transitvisum bekommst, ab in die City! Schau dir den Burj Khalifa an, bummel durch die Dubai Mall oder mach eine gemütliche Bootstour in der Dubai Marina.
Bei richtig langer Verspätung lohnt sich vielleicht ein Blick auf den Al Maktoum International Airport (DWC), etwa 50 km von DXB entfernt. Viele Airlines bieten von dort alternative Verbindungen an.
Wenn dein Flug gestrichen wurde, hast du Anspruch auf:
Eine volle Rückerstattung
Einen Ersatzflug
Bis zu 600 € Entschädigung, je nach Situation
Wirst du auf einen anderen Flug umgebucht, der mehr als 3 Stunden später startet, kannst du trotzdem eine Entschädigung verlangen.
Wenn du wegen einer Flugverspätung in Dubai deinen Anschluss verpasst hast, könnte dir trotzdem eine Entschädigung zustehen. Wichtig ist: Wenn beide Flüge auf einem Ticket gebucht wurden und die Airline Schuld an der Verspätung trägt, kannst du für die komplette Reise eine Entschädigung verlangen.
Manche Fluggesellschaften haben am Flughafen DXB einfach öfter Verspätung. Besonders häufig betroffen sind:
Emirates
FlyDubai
Qatar Airways
Turkish Airlines
British Airways
Lufthansa
Falls du mit einer dieser Airlines unterwegs warst und dein Flug deutlich verspätet war, stehen die Chancen gut, dass du Anspruch auf eine Entschädigung hast.
Flugverspätungen in Dubai sind echt nervig – aber du musst das nicht einfach hinnehmen. Wenn dein Flug mehr als drei Stunden verspätet war, kannst du bis zu 600 € pro Person bekommen.
Gib dich nicht mit Ausreden der Airlines zufrieden – prüf jetzt deinen Anspruch und hol dir, was dir zusteht!