Overbooket fly fra Santa Maria – Hvad gør du nu?

Santa Maria Lufthavn – Din indgang til Azorerne

Santa Maria Lufthavn (SMA) ligger midt i den smukke øgruppe Azorerne i Portugal og er en vigtig knudepunkt for både indenrigs- og udenrigsflyvninger. Den er måske ikke den travleste lufthavn i området, men den spiller en afgørende rolle for rejsende til og fra øen. Fordi der kun er få daglige afgange, kan selv små forstyrrelser – især overbookinger – betyde, at du står uden fly og uden mange alternativer.

Overbooking sker, når flyselskaber sælger flere billetter end der er sæder, i håbet om at nogle passagerer ikke dukker op. Men hvis alle møder op, ja, så er der ikke plads til alle. Hvis du står i den situation i Santa Maria Lufthavn, så tag det roligt – du har måske krav på kompensation!

Kan du få kompensation for en overbooket flyvning fra Santa Maria?

Ja, det kan du! Hvis du blev nægtet boarding mod din vilje på grund af overbooking, er du beskyttet af EU-forordning 261/2004. Den sikrer, at passagerer fra Santa Maria Lufthavn får en fair kompensation.

Alt efter hvor langt du skulle flyve, kan du få:

• €250 for flyvninger op til 1.500 km

• €400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km

• €600 for flyvninger over 3.500 km

For at få kompensation skal du have tjekket ind til tiden og været klar til at boarde, men alligevel blevet nægtet adgang pga. overbooking. Hvis du fik tilbudt en alternativ flyvning og tog imod den, kan du stadig have ret til penge – det afhænger af, hvor meget forsinket du blev til din endelige destination.

Hvad gør du, hvis dit fly er overbooket i Santa Maria?

1. Sig ikke ja til at opgive din plads frivilligt

Fly­selskaberne leder tit efter frivillige, der er klar på at tage en senere afgang mod at få rejse­vouchers. Det kan lyde ret fristende, men husk lige: Hvis du siger ja til den slags kompensation, kan du faktisk miste retten til kontant udbetaling ifølge EU-lovgivningen.

2. Få bekræftelse med det samme, hvis du bliver nægtet boarding

Bed flyselskabet om at få det på skrift, at du ikke fik lov at gå ombord pga. overbooking. Det dokument er super vigtigt, når du skal søge om kompensation.

3. Gem alle dine rejsedokumenter

Hold fast i boardingkortet, billetten og kvitteringer for udgifter du har haft pga. forsinkelsen – fx hotel, mad og transport.

4. Spørg ind til alternative fly

Santa Maria Airport har ikke vildt mange afgange, så tjek om der går noget fra Ponta Delgada Airport (PDL) – det er den største lufthavn på Azorerne. Den ligger ca. 3,5 timer væk med færge eller 30 minutter med fly. Du kan måske komme hurtigere frem den vej. Nogle gange ombooker flyselskaberne via Ponta Delgada, så husk at spørge!

5. Kræv din kompensation

Lad ikke flyselskabet slippe udenom – du har ret til op til €600 i kompensation. Du kan starte din sag online. Mange ved slet ikke, at de har krav på penge, så grib chancen!

Sådan kommer du til Ponta Delgada Airport, hvis du sidder fast på Santa Maria

Der er ikke mange afgange fra Santa Maria, så det kan være smart at tjekke mulighederne fra Ponta Delgada Airport (PDL). Her er hvordan du kommer dertil:

• Med færge – Atlânticoline sejler mellem Santa Maria og Ponta Delgada. Turen tager cirka 3,5 timer. Ikke den hurtigste løsning, men god at have i baghånden hvis der ikke er fly.

• Med fly – Azores Airlines har hurtige flyvninger mellem øerne til Ponta Delgada. Hvis dit flyselskab ikke vil ombooke dig, så overvej at købe en last-minute billet for at komme videre hurtigere.

Det kan være en god idé at tjekke alternative ruter – så kommer du måske frem hurtigere og får samtidig styr på din kompensation for det overbookede fly.

Hvor lang tid har du til at kræve kompensation?

Hvis du blev nægtet boarding i Santa Maria Lufthavn pga. overbooking, behøver du ikke gøre noget med det samme. I Portugal har du som regel op til tre år til at kræve kompensation. Men jo før du går i gang, jo nemmere er det at samle dokumentation og få det hele til at spille.

Hvad hvis flyselskabet tilbyder dig et andet fly?

Hvis du bliver ombooket og ankommer til din slutdestination med en forsinkelse på:

• Mindre end 2 timer → Du kan få en reduceret kompensation.

• Mere end 3 timer → Du har ret til fuld kompensation.

Selvom du siger ja til et senere fly, bør du stadig sende en klage!

Få penge for dit overbookede fly i dag

Blev du nægtet boarding i Santa Maria Lufthavn pga. overbooking? Så lad ikke flyselskabet slippe af sted med det. Du kan have ret til €250 – €600 i kontanter. Spild ikke tiden – start din sag i dag og få den kompensation, du har krav på!