Forsinket fly fra Köln? Få op til €600 i kompensation

Forsinket fly fra Köln? Sådan får du styr på dine rettigheder

Köln er ikke bare kendt for sin vilde gotiske katedral og hyggelige stemning ved Rhinen – den har også en super forbundet lufthavn: Köln Bonn Airport (CGN). Hvis dit fly herfra blev forsinket, kan du faktisk have krav på kompensation ifølge EU-forordning 261/2004. Den beskytter dig som passager og sikrer, at du får penge tilbage, hvis dit fly blev væsentligt forsinket, aflyst, eller hvis du blev nægtet boarding pga. overbooking.

Flyselsskaberne glemmer (eller gemmer) ofte dine rettigheder – så det gælder om at kende dem, hvis du vil undgå at stå tilbage med ingenting.

Hvornår har du ret til kompensation for et forsinket fly fra Köln?

Ikke alle forsinkelser giver penge tilbage – her er, hvad der skal være opfyldt:

1. Forsinkelsen var på 3 timer eller mere

Landede du 3+ timer senere end planlagt? Så har du muligvis krav på kompensation.

2. Det var flyselskabets skyld

Tekniske fejl, interne problemer eller strejker hos flypersonalet tæller med. Men ekstreme situationer – som voldsomt vejr eller sikkerhedstrusler – kan fritage flyselskabet.

3. Du fløj fra EU eller landede i EU med et EU-flyselskab

Hvis du fløj fra Köln Bonn Airport, er du dækket. Hvis du kom fra et land udenfor EU og landede i Köln, skal du have fløjet med et EU-selskab.

Hvor meget kan du få udbetalt?

Det kommer an på distancen:

€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
600 € i kompensation for flyrejser over 3.500 km (hvis turen er indenfor EU, er maksimum 400 €)

Beløbet er pr. person, så hvis I er en familie på fire, kan I sammen få helt op til 2.400 €.

Forsinket fly fra Köln? Her er hvad du skal gøre

1. Gem dine papirer

Tag vare på boardingkort, bookingbekræftelse og alt hvad flyselskabet har sendt om forsinkelsen. Det er guld værd, når du skal søge kompensation.

2. Bed om en forklaring

Spørg flyselskabet om en skriftlig begrundelse for forsinkelsen. Jo mere dokumentation, jo bedre.

3. Lad os klare bøvlet

Drop bøvlet med flyselskabets papirarbejde – Trouble Flight tager sig af det hele. Vi ved, hvordan man får dem til at betale det, de skylder.

Sidder du fast i Köln Bonn Lufthavn?

Lufthavnen har faktisk ret fine faciliteter, så der er stadig håb om en nogenlunde dag:

Smut op på udsigtsplatformen – her kan du få et godt kig på flyene og udsigten over området.
Tag ind til Köln centrum – en kort togtur og du står ved den imponerende Kölner Dom, som endda er på UNESCOs liste.
Få noget godt at spise – fra bratwurst til sushi, der er mad for enhver smag i lufthavnen.

Og hvis du ender med at overnatte, så tjek med flyselskabet – de skal ofte sørge for hotel og madkuponer ved længere forsinkelser.

Ingen fly? Så overvej en anden lufthavn

Hvis dit fly er super forsinket eller helt aflyst, kan du tage et kig på alternativer i nærheden og måske komme videre derfra:

Düsseldorf Lufthavn (DUS) – Kun 40 minutters togtur fra Köln, og så har Düsseldorf langt flere internationale forbindelser at vælge imellem.
Frankfurt Lufthavn (FRA) – En kæmpe hub, du når frem til på under halvanden time med lyntog. Perfekt hvis du skal finde alternative afgange.

Vil du hurtigt til en af lufthavnene? Hop på ICE-toget fra Köln Hovedbanegård – nemt, hurtigt og helt uden bøvl.

Derfor skal du søge kompensation NU

Mange lader være med at søge den kompensation de har ret til, fordi de tror det er besværligt. Det regner flyselskaberne med!

Men med vores hjælp er det faktisk ret nemt:

✔ Ingen betaling på forhånd – Vi får kun penge, når du gør!
✔ Helt uden besvær – Vi klarer det hele for dig.
✔ Tusindvis af sager vundet – Vi ved hvad vi laver, og det giver pote.

Lad ikke flyselskaberne stikke af med dine penge. Start din sag i dag – du har fortjent din kompensation!