Overbooket fly i Stuttgart – kend dine rettigheder og få penge tilbage

Stuttgart er en livlig by i delstaten Baden-Württemberg i Tyskland – og ja, den har også en travl international lufthavn. Stuttgart Lufthavn (STR) håndterer millioner af rejsende hvert år og fungerer som et vigtigt knudepunkt for både ferie- og forretningsrejser. Men som med mange store lufthavne, sker der indimellem det, man frygter: overbookede fly. Og så står man der, afvist ved gaten, uden et ben at stå på. Hvis du er blevet nægtet boarding i Stuttgart pga. overbooking, så har du måske ret til økonomisk kompensation. Her får du styr på dine rettigheder – og hvordan du kræver dine penge tilbage.

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Det lyder skørt, men det er faktisk standard: flyselskaber sælger flere billetter, end der er sæder på flyet. De regner med, at nogle passagerer ikke dukker op, og på den måde forsøger de at fylde alle pladser og skrue op for indtjeningen. Det kan godt betale sig for dem – men ikke nødvendigvis for dig. Hvis for mange dukker op til afgang, ryger nogle ufrivilligt af listen – og så er ens rejseplaner pludselig helt i skoven.

Har du krav på kompensation?

Ja, hvis du er blevet afvist på grund af overbooking og ikke selv har valgt at blive hjemme, så er du dækket af EU-reglerne EC261/2004. Her kan du få op til €600 i kompensation, alt afhængigt af, hvor langt du skulle rejse:

• €250 for flyvninger op til 1.500 km

• €400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km

• €600 for flyvninger over 3.500 km uden for EU

Du skal dog opfylde nogle krav:

• Du skal have en bekræftet reservation

• Du skal være tjekket ind til tiden (typisk minimum 45 minutter før afgang)

• Overbookingen skal være flyselskabets ansvar

• Du må ikke have sagt ja til frivilligt at blive tilbage

Hvis flyselskabet tilbyder dig en anden afgang og du lander med under 3 timers forsinkelse, så kan din kompensation blive halveret.

Hvad gør du, hvis din flyrejse er overbooket i Stuttgart

Sidder du fast i Stuttgart Lufthavn på grund af overbooking? Bare rolig, her er dine næste træk:

1. Lad være med frivilligt at give din plads op – Selvom flyselskabet måske lokker med rejsekuponer, så mister du din ret til kontant kompensation, hvis du siger ja.

2. Bed om skriftlig bekræftelse – Sørg for at få et dokument fra flyselskabet, hvor der står sort på hvidt, at du blev nægtet boarding pga. overbooking.

3. Gem alt – Boardingkort, billetter og beskeder fra flyselskabet – opbevar det hele, det kan blive vigtigt senere.

4. Spørg om hjælp – Hvis du må vente, har du ret til mad, drikke og måske endda overnatning på flyselskabets regning.

5. Søg kompensation – Brug f.eks. Trouble Flight til at gøre processen nemmere og sikre, at du får alt det, du har krav på.

Alternative rejsemuligheder fra Stuttgart

Hvis din flyrejse er overbooket og du skal finde en anden vej frem, så tjek følgende muligheder:

• Fly fra Frankfurt Lufthavn (FRA): Stuttgart er godt forbundet til Frankfurt, Tysklands største internationale lufthavn, bare 90 minutter med tog. Skal du hurtigt videre, kan der være flere afgange fra Frankfurt.

• Tag hurtigtoget: Rejser du indenfor Tyskland eller til nabolande, så overvej ICE-togene fra Deutsche Bahn – ofte både mere behagelige og hurtigere end fly.

Hvordan kommer man fra Stuttgart til Frankfurt eller München?

• Med tog: Deutsche Bahn kører lynhurtige tog til både Frankfurt og München – og turen tager under tre timer. Så det er nemt og effektivt.

• Med bus: FlixBus og andre fjernbusser er en god og billig løsning, hvis du vil spare lidt på rejsen til lufthavnen.

• Med lejebil: Rejser du med familien eller kolleger, kan en lejebil være smart – og du kommer hurtigt afsted uden at vente på tog eller bus.

Kan du få kompensation for mistede forbindelsesfly?

Hvis du startede din rejse fra Stuttgart og mistede dit forbindelsesfly på grund af overbooking, kan du måske være berettiget til kompensation. Hvis hele rejsen er booket på én reservation, skal flyselskabet nemlig sørge for, at du når helt frem. Hvis du bliver forsinket i mere end tre timer, kan du få erstatning under EC261/2004.

Hvor lang tid har du til at sende et krav?

I Tyskland har du op til tre år fra rejsedatoen til at kræve kompensation. Men jo før du sender kravet, jo bedre er dine chancer for at få noget ud af det.

Få din kompensation i dag

Er dit fly blevet overbooket i Stuttgart? Så lad ikke flyselskabet beholde dine penge. Du kan kræve op til €600 i erstatning! Trouble Flight gør det nemt, hurtigt og uden risiko. Start dit krav nu og få det, du har ret til!