
Ancona er en charmerende by ved Italiens kyst, og her ligger Marche Airport (AOI) – porten til Adriaterhavets skønhed. Selvom lufthavnen ikke er verdens travleste, sker det ofte, at flyene bliver overbooket. Resultatet? Folk bliver efterladt i terminalen eller rykket til et senere fly. Hvis du har fået afslag på boarding pga. overbooking, så kan du faktisk have ret til kompensation under EU-forordning 261/2004.
Overbooking er ikke bare tilfældigt – det er en bevidst strategi for at fylde hvert eneste sæde. Flyselskaber regner med, at nogle ikke møder op, men hvis alle alligevel dukker op, så står nogle altså uden plads. Det sker jævnligt i Ancona Falconara Airport, især i højsæsonen, når der er run på destinationer som Rom, Milano – og internationale hubs som München og London.
Ifølge EC 261/2004 har du som passager ret til:
Økonomisk kompensation: Op til €600, alt afhængigt af hvor langt du skulle have fløjet.
Alternativ rejseplan: Du kan få ombooket til et andet fly eller få pengene retur.
Omsorg mens du venter: Mad, drikke, hotel (hvis nødvendigt), og mulighed for at ringe eller sende beskeder.
Hvis du er blevet smidt af et fly i Ancona, så gør følgende for at øge dine chancer for at få kompensation:
Flypersonalet spørger tit, om nogen vil give slip på deres sæde mod gavekort eller andre fordele. Men hvis du siger ja, kan du risikere at miste retten til kompensation.
Det er vigtigt at få en skriftlig bekræftelse på, at du er blevet nægtet boarding – det er din dokumentation, hvis du skal klage eller søge erstatning.
Bed om at få en skriftlig bekræftelse fra flyselskabet på, at du blev nægtet boarding pga. overbooking. Det er vigtig dokumentation, når du skal søge kompensation.
Hold styr på dit boardingkort, flybillet og eventuelle vouchers fra flyselskabet.
Hvis du bliver forsinket i flere timer eller må vente til dagen efter, så gem kvitteringer for mad, transport og hotel. Du kan ofte få pengene tilbage.
Du kan enten selv sende en klage til flyselskabet, eller få hjælp fra et firma med speciale som Trouble Flight. Nogle selskaber prøver at sno sig udenom, så eksperter øger dine chancer for at få udbetalt kompensation.
Hvis dit fly er overbooket og du skal afsted hurtigt, så tjek muligheder fra lufthavne i nærheden:
Perugia San Francesco d’Assisi Lufthavn (PEG) – Ca. 120 km fra Ancona, med forbindelser til Rom og andre europæiske destinationer.
Bologna Guglielmo Marconi Lufthavn (BLQ) – 200 km væk, med masser af internationale ruter.
Rom Fiumicino (FCO) – Stor international hub med togforbindelse fra Ancona – perfekt til langdistanceflyvninger.
Hvis du kan skifte lufthavn, så er der tog og lejebiler til Perugia og Bologna. Til Rom går der lyntog direkte fra Anconas hovedbanegård.
Flyselskaber kan finde på at tilbyde dig rejsevouchere, bonuspoint eller andre lokkende ting, hvis du bliver smidt af et overbooket fly. Det lyder måske lækkert, men penge er tit det klogeste valg. Du har faktisk krav på kompensation i kontanter ifølge EU-lovgivningen – så hvis tilbuddet ikke matcher dine rettigheder, så sig ikke ja for hurtigt.
Ifølge passagerberetninger sker overbookinger oftest hos:
Ryanair (ruter til store europæiske byer)
Lufthansa (fly til München og Frankfurt)
ITA Airways (indenrigsfly til Milano og Rom)
Hvis du flyver med en af dem, så vær ekstra opmærksom – især i ferier og travle rejseperioder.
EU-reglerne siger, at du har op til 3 år til at sende dit krav for et overbooket fly. Men jo hurtigere du reagerer, jo bedre chance har du for at få udbetalt.
Overbookinger i Ancona kan være virkelig frustrerende, men du behøver ikke bare acceptere det. Hvis du kender dine rettigheder og handler hurtigt, kan du få helt op til €600 i kompensation. Er du blevet nægtet ombordstigning? Smid dit krav af sted nu og få de penge, du har krav på!