Fly aflyst i Riga? Få op til 600 € i kompensation

Flyaflysninger i Riga: Kend dine rettigheder og hvad du skal gøre

Riga – Letlands hovedstad og en vigtig rejsedestination i Baltikum. Riga Lufthavn (RIX) forbinder rejsende med masser af europæiske byer, men som med alle lufthavne kan der ske aflysninger. Det kan være på grund af dårligt vejr, tekniske problemer eller rod hos flyselskabet. Hvis din flyvning fra Riga blev aflyst, kan du faktisk have krav på kompensation ifølge EU-forordning 261/2004.

Hvorfor bliver fly aflyst i Riga?

Der er flere grunde til, at fly i Riga Lufthavn kan blive aflyst:

Dårligt vejr – Sne og tåge om vinteren kan skabe kaos i lufthavnen.
Tekniske problemer – Hvis der er bøvl med flyets teknik, kan det betyde en aflysning i sidste øjeblik.
Strejker – Hvis piloter, kabinepersonale eller flyveledere strejker, bliver flyene på jorden.
Overbookede fly – Nogle gange sælger flyselskaber flere billetter end der er sæder, og så må nogen ombookes.
Pres på luftrummet – I højsæsonen kan der være så meget trafik, at tidsplanen ryger.

Det er vigtigt at vide, hvorfor dit fly blev aflyst – det afgør nemlig, om du kan få kompensation.

Kan jeg få kompensation, hvis mit fly blev aflyst i Riga?

Hvis dit fly fra Riga blev aflyst, kan du ifølge EU-reglerne få op til €600 i kompensation – så længe aflysningen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder som ekstremt vejr eller sikkerhedstrusler. Her er, hvad du skal tjekke:

Dit fly skulle afgå fra Riga Lufthavn (RIX) eller var med et EU-flyselskab, der skulle lande i Riga.
Flyselskabet gav dig besked om aflysningen mindre end 14 dage før afrejse.
Det var flyselskabets skyld, at flyet blev aflyst (f.eks. tekniske problemer eller mangel på personale).
Du fik ikke tilbudt en anden afgang, eller den nye flyrejse ødelagde din planlægning totalt.

Hvis det lyder som din situation, så har du faktisk ret gode chancer for at få kompensation.

Hvad gør du, hvis din flyrejse fra Riga bliver aflyst?

1. Tjek om du er blevet ombooket

Start med at kigge på flyselskabets hjemmeside eller spørg ved deres skranke i lufthavnen. Har du brug for at komme hurtigt ud af Riga, kan du også tjekke afgange fra Kaunas International Airport (KUN) i Litauen – den ligger cirka 260 km væk, og du kan komme dertil med bus eller bil på omkring 3,5 timer.

2. Bed om hjælp med det samme

EU-reglerne siger, at flyselskabet skal hjælpe dig, hvis din flyrejse bliver aflyst. Det betyder bl.a.:

Mad og drikke, hvis du skal vente længe.
Hotelovernatning, hvis du først kan komme afsted dagen efter.
Transport mellem lufthavnen og hotellet.

3. Gem alle dine papirer

Du skal sørge for at gemme:

Boardingkort eller bekræftelse på e-billet.
Al kommunikation fra flyselskabet om aflysningen.
Kvitteringer for udgifter du har haft pga. aflysningen (mad, hotel, alternativ transport).

De her dokumenter er super vigtige, når du skal søge om kompensation.

Hvor meget kan du få i kompensation?

Det afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

Flyrejser under 1.500 km – €250 pr. passager.
Flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km – du kan få op til €400 pr. passager.
Flyvninger over 3.500 km – her er beløbet helt oppe på €600 pr. passager.

Så hvis dit aflyste fly fra Riga skulle til Paris (1.875 km), kan du være berettiget til €400 pr. passager.

Sådan får du din kompensation

1. Tag fat i flyselskabet

Start med at kontakte flyselskabet og kræv kompensation i henhold til EU261. Mange selskaber har en online formular, du kan udfylde.

2. Brug en tjeneste til at kræve kompensation

Hvis flyselskabet trækker tiden ud eller siger nej, kan du få hjælp fra et juridisk firma som Trouble Flight. Vi er eksperter i at få kompensation hurtigt, og du betaler kun hvis vi vinder – der er ingen forudbetaling.

3. Tag sagen videre, hvis det bliver nødvendigt

Ignorerer flyselskabet din henvendelse, så kan du klage til Latvian Civil Aviation Authority (CAA) eller tage sagen i retten.

Kan jeg få kompensation, selvom jeg har fået pengene tilbage for billetten?

Ja, helt sikkert! Hvis flyet blev aflyst under forhold, der falder ind under EU261, har du stadig ret til kompensation – selv hvis du har fået refunderet billetten. Nogle flyselskaber tilbyder refusion for at slippe for at betale ekstra – lad dig ikke snyde til at acceptere mindre end du har krav på.

Hvad hvis flyet blev aflyst på grund af ekstraordinære omstændigheder?

Flyselskabet skal ikke betale kompensation, hvis aflysningen skyldes:

Ekstremt vejr (f.eks. kraftige snefald, voldsom turbulens)
Politiske uroligheder eller trusler om terror
Strejker blandt lufthavnspersonale (ikke flyselskabets eget personale)
Akutte medicinske situationer ombord

Men selv i de tilfælde skal flyselskabet stadig tilbyde dig en refusion eller en alternativ flyrejse.

Sådan undgår du aflysninger, når du flyver fra Riga

Flyaflysninger kan være svære at forudsige, men der er nogle tricks, du kan bruge for at minimere risikoen:

Book morgenfly – De har typisk færre forsinkelser, fordi de ikke er afhængige af tidligere afgange.
Undgå stramme mellemlandinger – Hvis du har for lidt tid mellem flyene, kan en aflysning hurtigt spolere hele rejsen.
Vælg pålidelige flyselskaber – Nogle lavprisselskaber har desværre flere aflysninger på grund af driftsproblemer.
Tjek vejret og forholdene i lufthavnen – Vinteren i Riga kan være hård, så det er smart at være forberedt.

Konklusion – Få din kompensation nu

Har dit fly fra Riga været aflyst? Så kan du faktisk have ret til op til €600 i kompensation. Lad ikke flyselskabet slippe af sted med det—send din sag til Trouble Flight og få dine penge uden bøvl!