
Florence – hjertet af Toscana – er en by, der tryllebinder dig med sin vilde kunst, fascinerende historie og mad, der får smagsløgene til at synge. Men hvis du pludselig ender strandet i lufthavnen i Firenze på grund af et overbooket fly, kan oplevelsen få feriestemningen til at falde helt til jorden. Overbooking sker, når flyselskaberne sælger flere billetter, end der er sæder – i håb om, at nogle ikke dukker op. Og når regnestykket ikke går op, står folk tilbage uden plads. Er det sket for dig i Firenze Lufthavn (FLR)? Så kan du faktisk have krav på op til €600 i kompensation.
Det handler om profit og prognoser. Selskaberne prøver at forudse, hvor mange der ikke møder op – og når de skyder forkert, kan betalende passagerer blive nægtet adgang. Smart for dem, surt for dig. Heldigvis står EU-reglerne klar med beskyttelse.
Hvis dit fly fra Firenze blev overbooket, har du ret til følgende ifølge EU Forordning 261/2004:
Op til €600 i kompensation – beløb afhænger af flyets distance
Ombooking til din destination uden ekstra omkostninger
Mad og drikke mens du venter
Hotelophold hvis der er lange forsinkelser eller du må vente til dagen efter
Bliver du nægtet adgang pga. overbooking? Her er hvad du skal gøre:
Bliv stående ved gaten – Sig kun ja til at opgive din plads, hvis du får et tilbud, der virkelig er det værd
Få det skriftligt – Sørg for at få bevis fra flyselskabet på, at du blev afvist pga. overbooking
Gem kvitteringerne – Har du været nødt til at købe mad, overnatning eller transport? Så gem endelig dine kvitteringer!
Spørg om en alternativ flyrejse – Hvis dit fly er overbooket, skal flyselskabet tilbyde dig en anden måde at komme frem på.
Indsend en kompensationsanmodning – Trouble Flight klarer hele processen for dig og sørger for, at du får det maksimale beløb, du har ret til.
Kan du ikke finde en plads på et andet fly fra Firenze Lufthavn? Så prøv en af de nærliggende lufthavne:
Pisa Internationale Lufthavn (PSA) – Bare en times togtur væk, og du får flere flymuligheder.
Bologna Guglielmo Marconi Lufthavn (BLQ) – Ligger cirka 1,5 time fra Firenze og har masser af internationale afgange.
Rom Fiumicino (FCO) – En smule længere væk, men super nemt at komme til med tog – og du har gode chancer for ledige billetter.
Sådan kommer du frem:
Tag toget direkte fra Firenze Santa Maria Novella til Pisa Lufthavn (ca. 50 minutter).
Snup et hurtigtog til Bologna (ca. 37 minutter), og hop derefter på en shuttlebus til lufthavnen.
Rejs til Rom Termini med højhastighedstog (ca. 1,5 time), og skift til Fiumicino Lufthavn derfra.
EU’s regler siger, at du har ret til:
€250 for flyrejser op til 1.500 km
€400 for rejser mellem 1.500 og 3.500 km
€600 for rejser over 3.500 km
Nogle ruter har større risiko for overbooking end andre. Her opleves der ofte problemer:
Paris (CDG, ORY)
London (LHR, LGW, STN)
Barcelona (BCN)
Amsterdam (AMS)
Frankfurt (FRA)
Skal du til en af de destinationer? Så kom i god tid og tjek ind online – det øger chancen for at du faktisk får en plads på flyet.
Du kan ikke helt undgå det, men der er tricks til at mindske risikoen:
Tjek ind online så tidligt som muligt
Vær ude i god tid i lufthavnen
Gå efter pladser med ekstra fordele (business eller priority får ofte førstevalg)
Undgå at rejse i højsæsonen – der er langt flere rejsende
Det kan være bøvlet at søge erstatning, men du behøver ikke gøre det selv. Trouble Flight er eksperter i at få kompensation for overbookede fly – og de gør det hurtigt og uden besvær. Smid din sag afsted i dag, og lad dem kæmpe for dine rettigheder, mens du planlægger næste rejse uden stress!
Lad ikke en overbooking fra Firenze ødelægge din ferie – søg op til €600 i dag!