Overbooking i Katowice – dine rettigheder og hvordan du får kompensation

Katowice er en af Polens hurtigst voksende byer og et hotspot for både forretningsrejsende og feriegæster. Katowice Lufthavn (KTW) – officielt kaldet Katowice Wojciech Korfanty Airport – har tusindvis af rejsende igennem hvert år. Men desværre er overbookede fly blevet mere og mere almindeligt. Hvis du er blevet nægtet ombordstigning på grund af overbooking, har du måske ret til kompensation ifølge EU-reglerne.

Hvorfor overbooker flyselskaber?

Overbooking sker, når der sælges flere billetter, end der er sæder på flyet. Selskaberne regner med, at nogle passagerer ikke dukker op, og prøver at fylde flyet helt for at tjene mest muligt. Men hvis alle tropper op, er der pludselig ikke plads til alle – og så står man der. Hvis det sker for dig i Katowice, så bare rolig – du har rettigheder, og du kan være berettiget til op til 4.500 kr. i kompensation.

Hvad gør du, hvis dit fly er overbooket i Katowice?

Er du blevet afvist ved gaten? Her er dine næste skridt – så du får det, du har krav på:

1. Sig nej til at give din plads væk

Flypersonalet vil tit spørge, om nogen vil frivilligt afgive deres plads mod en voucher eller andre fordele. Men hvis du siger ja, mister du retten til den normale kompensation. Så tænk dig om, især hvis du skal frem til tiden.

2. Bed om en forklaring på skrift

Du har ret til at få en skriftlig begrundelse fra flyselskabet om, hvorfor du ikke fik lov at gå ombord. Det dokument er vigtigt, når du skal søge erstatning.

3. Kræv en ny flyrejse eller pengene tilbage

Ifølge EU-forordning 261/2004 har du krav på:

• Fuld tilbagebetaling, hvis du ikke vil rejse alligevel.

• En ny rejse til din destination – enten hurtigst muligt, eller på en dato der passer dig bedre.

4. Søg kompensation

Hvis flyselskabet nægter dig boarding pga. overbooking – og du ikke meldte dig frivilligt – kan du faktisk være berettiget til:

• €250 for flyvninger under 1.500 km

• €400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

• €600 for flyvninger over 3.500 km

Det her beløb er oveni eventuelle alternative flybilletter eller penge tilbage, du allerede har fået.

Andre måder at komme videre fra Katowice

Sidder du fast i Katowice Lufthavn pga. overbooking og skal finde en ny vej videre? Tjek de her muligheder:

Overvej Kraków Lufthavn (KRK)

Den ligger omkring 80 km fra Katowice, og Kraków John Paul II International har masser af internationale afgange. Du kan komme dertil på cirka en time med tog eller bil.

• Med tog: Der går ofte tog mellem Katowice og Kraków, og det koster omkring €5-€10.

• Med bil/taxa: En direkte taxa koster cirka €50, eller lej en bil for lidt mere frihed.

Hvis dit fly fra Katowice blev aflyst eller overbooket, så kan det være værd at kigge efter alternativer fra Kraków – du kan spare både tid og bøvl.

Hop på et tog direkte til din destination

Polens jernbanenet er ret solidt, og i mange tilfælde kan du komme hurtigere frem med højhastighedstog end ved at vente på et nyt fly.

Ruter fra Katowice med hyppig overbooking

Nogle ruter og selskaber har oftere problemer med overbooking – især de populære strækninger. Her er nogle af dem:

• Katowice til London (Luton, Stansted, Gatwick) – Populær rute med mange overbookede afgange

• Katowice til Frankfurt – Forretningsfolk møder tit problemer her

• Katowice til Amsterdam – Stor hub og tit presset for plads

Hvis du har booket en af de her ruter og ender med ikke at komme med flyet pga. overbooking, så er det bare med at stå fast og kende dine rettigheder.

Sådan får du kompensation for overbooking

Trin 1: Få styr på dine papirer

For at få dine penge skal du samle:

• Din flybillet eller bookingbekræftelse

• Boardingkort (hvis du fik et)

• Eventuelle beskeder fra flyselskabet om overbookingen

• Kvitteringer for ekstra udgifter som hotel, mad eller transport

Trin 2: Tag kontakt til flyselskabet

Send en officiel anmodning om kompensation. Henvis til EU-forordning 261/2004 og nævn det beløb, du har krav på.

Trin 3: Lad Trouble Flight klare det for dig

Hvis flyselskabet trækker tiden ud eller afviser at betale, så overtager vi sagen. Vores team har styr på flykompensationssager og sørger for, at du får dine penge – hurtigt og uden bøvl.

Rigtige historier: Passagerer der fik kompensation

Annas tur til London

Anna, som tit flyver fra Katowice, blev nægtet boarding på vej til London. Flyselskabet tilbød hende et gavekort på €100 – men hun kendte sine rettigheder. Efter at ha’ kontaktet os, fik hun €400 i kompensation.

Marcins forretningsrejse til Frankfurt

Marcin skulle til vigtigt møde i Frankfurt, men hans fly var overbooket. Han kom med et senere fly og fik €250 i kompensation for besværet.

Hvorfor vælge Trouble Flight?

• No win, no fee: Vi tager kun betaling, hvis du får kompensation.

• Hurtigt og uden besvær: Vi klarer alt det praktiske for dig.

• Professionel juridisk hjælp: Vi sørger for, at flyselskabet betaler dig det, du har krav på.

Få din kompensation i dag!

Hvis dit fly fra Katowice Lufthavn var overbooket, så lad ikke flyselskabet slippe af sted med det. Du kan få op til 600 € i kompensation – få fingrene i pengene nu!