Overbooking af fly i Genova – hvad gør du, og hvordan får du kompensation

At tage afsted fra Genova kan være helt fantastisk – du får både den lækre kystudsigt og nem adgang til vigtige europæiske storbyer. Men hvis du nogensinde har prøvet overbookede fly i Genova, så ved du også, hvor irriterende det kan være. Nogle gange sælger flyselskaber nemlig flere billetter, end der er sæder – og så står man der, strandet i lufthavnen. Men hey, der er godt nyt! Du har faktisk rettigheder, og du kan være berettiget til op til €600 i kompensation ifølge EU’s EC261-regler.

Hvorfor overbooker flyselskaber egentlig?

Det er faktisk ret normalt – flyselskaberne forsøger at tage højde for dem, der ikke møder op. Det er smart for dem økonomisk, men knap så sjovt for os passagerer, der bliver nægtet adgang, selvom vi har billet. Det sker tit med de store flyselskaber i Genova Cristoforo Colombo-lufthavnen (GOA) – især på populære ruter til Rom, London og Paris.

Hvis du er blevet afvist ved gaten i Genova på grund af overbooking, så tag et dybt åndedrag og følg disse trin:

1. Forbliv rolig og få det på skrift – bed flyselskabet om en officiel forklaring, hvor de bekræfter, at du blev nægtet boarding på grund af overbooking.

2. Bed om kompensation – ifølge EC261 har du ret til op til €600 i erstatning, afhængigt af hvor langt dit fly skulle have været.

3. Spørg efter en alternativ flyrejse – Du kan få tilbudt en erstatningsflyvning. Hvis den ikke passer dig, så kig på andre lufthavne i nærheden som Milano Malpensa (MXP) eller Milano Linate (LIN) – de ligger cirka 2 timer væk.

4. Kræv mad og hotel – Hvis du først skal flyve dagen efter, skal flyselskabet betale for hotel og måltider.

Hvor meget kan du få i kompensation?

Det afhænger af, hvor langt din flyrejse er:

• €250 for rejser op til 1.500 km

• €400 for rejser mellem 1.500 og 3.500 km

• €600 for rejser over 3.500 km (hvis du rejser ind eller ud af EU)

Du har ret til kompensation hvis:

• Du havde en bekræftet booking

• Du kom til check-in til tiden

• Fly­selskabet ikke tilbød en passende alternativ afgang

Hvis din flyrejse er overbooket

At sidde fast i Genova Lufthavn betyder ikke, at ferien er ødelagt. Hvis du vil hurtigt videre, så overvej følgende:

• Tjek fly fra Milano Malpensa (MXP) eller Milano Linate (LIN) – du kan komme dertil med tog eller shuttle på cirka to timer

• Kig efter lavprisfly – Nogle gange kan du score et godt tilbud i sidste øjeblik fra Milano

• Tag toget – Hvis du skal til Rom, Firenze eller Venedig, så er toget tit hurtigere og langt mindre stressende

Er overbooking normalt i Genova?

Det sker oftest på travle ruter – især til store knudepunkter som Rom, München og London. Hvis du flyver til en af dem, så tjek flystatus i god tid og vær tidligt ude – det kan give dig en bedre chance for at få din plads.

Sådan undgår du overbooking-problemer

• Tjek ind online i god tid – dem der tjekker ind sidst risikerer at blive nægtet boarding

• Tilmeld dig flyselskabets loyalitetsprogrammer – Rejser du tit? Så kan du få prioriteret boarding og slippe for lange køer.

• Undgå at rejse i højsæson – Overbookinger sker oftere i ferier og weekender, så planlæg smart.

Hvad hvis flyselskabet tilbyder dig kompensation i lufthavnen?

Ofte får man tilbudt rejsekuponer i stedet for kolde kontanter. Men inden du siger ja:

• Sammenlign tilbuddet med den kompensation du har ret til – En kupon på €200 lyder fint, men hvis du egentlig har krav på €600, så er det ikke helt det samme.

• Tjek at du er tilfreds med den nye flyrejse – Hvis du bliver ombooket til en besværlig rute, kan du stadig være berettiget til kompensation.

Sådan får du din kompensation uden besvær

At søge kompensation for overbooking kan være noget af en jungle – men Trouble Flight gør det nemt. Vi tager os af alt, lige fra klager til snak med flyselskabet. Du betaler kun, hvis vi vinder din sag!

Derfor vælger folk Trouble Flight

• No win, no fee – Du slipper for regningen, medmindre vi får pengene hjem til dig.

• Hurtigt og uden bøvl – Vi klarer alt papirarbejdet for dig.

• Over 95% succesrate – Tusindvis af rejsende har allerede fået den kompensation, de fortjener.

Sidste tanker

Det er pænt irriterende at blive overbooket i Genova, men du skal ikke bare finde dig i det. Kend dine rettigheder, undersøg dine muligheder, og få den kompensation du har krav på. Om du hænger fast i lufthavnen eller bare vil hurtigt videre, så er Trouble Flight klar til at hjælpe.

Lad ikke flyselskaberne slippe afsted med overbooking – kræv din kompensation i dag!