
Hvis du har fløjet ud af Sant'Anna Lufthavn (CRV) i Crotone, har du måske oplevet det her: flyet er overbooket, og pludselig får du ikke lov til at komme med. Jep, nogle flyselskaber sælger simpelthen flere billetter, end der er sæder på flyet – fordi de regner med, at nogle passagerer alligevel ikke dukker op. Men når alle faktisk gør det, går det ud over dem, der ikke har heldet med sig.
Hvis du er blevet nægtet boarding i Crotone på grund af overbooking, skal du ikke bare slå det hen som uheld. Du kan faktisk have ret til op til €600 i kompensation ifølge EU-forordningen EC 261/2004 – så længe der ikke var en gyldig grund til, at du blev afvist.
Crotone Sant'Anna Lufthavn ligger i det skønne Calabrien og betjener både indenrigs og sæsonprægede udenrigsruter. Især lavprisselskaber er kendte for at overbooke fly, og i travle feriesæsoner stiger chancerne for, at du støder på problemet.
Der går ikke mange fly om dagen fra denne lufthavn, så hvis du bliver nægtet boarding, kan det være rigtig træls – især fordi der måske ikke er et alternativ med det samme. Men du har rettigheder, og der er måder at håndtere situationen på.
Sig nej til frivilligt at give din plads op – Hvis flyselskabet spørger, om nogen vil tage en senere afgang, risikerer du at miste retten til kompensation, hvis du takker ja.
Bed om en skriftlig bekræftelse – Sørg for at få dokumentation på, at du blev afvist pga. overbooking. Det bliver vigtigt, når du skal søge kompensation.
Tjek alternative fly – Hvis du alligevel står og venter, så kig efter andre muligheder. Lamezia Terme Internationale Lufthavn (SUF) ligger cirka 100 km væk og har flere både indenrigs- og udenrigsforbindelser. Har du brug for transport, så er der både busser, lejebiler og samkørsel, der nemt kan få dig til en anden lufthavn.
Krav din kompensation – Ifølge EC 261/2004 har du måske ret til €250 til €600 afhængigt af, hvor langt du skulle flyve. Flyselskaberne glemmer tit at nævne dine rettigheder, så tag initiativet og få sendt dit krav af sted.
Med bil: Turen fra Crotone til Lamezia Terme tager omkring 1 time og 30 minutter direkte med bil.
Med tog: Hop på et regionaltog fra Crotone til Lamezia Terme Centrale, og tag så en shuttle eller taxa videre til lufthavnen.
Med bus: Der kører flere shuttlebusser mellem Crotone og Lamezia Terme, især i højsæsonen.
Hvis et senere fly fra Lamezia Terme passer bedre i din plan, så book derfra i stedet for at vente på endnu et overbooket fly fra Crotone.
EC 261 giver dig kompensation, der afhænger af distancen:
€250 ved fly op til 1.500 km
€400 ved fly mellem 1.500 og 3.500 km
€600 ved fly over 3.500 km uden for EU
Flyvninger til Crotone falder tit i én af de to første kompensationsklasser – hvilket betyder, du kan være berettiget til €250 eller €400, hvis du bliver afvist på en europæisk rute.
Mange flyselskaber vil helst give dig et rejsegavekort fremfor kontanter. Det kan virke nemt og lækkert, men du er på ingen måde tvunget til at tage imod. De gør det primært for at spare penge, men EC 261 siger klart og tydeligt: du har krav på kontant kompensation.
Så hold dig til kontanter, bankoverførsel eller check – medmindre du virkelig foretrækker gavekortet.
Det behøver faktisk ikke være besværligt. Prøv bare dette:
Saml dokumentation – Gem dit boardingkort, bekræftelse på flyet og eventuel kommunikation fra flyselskabet om overbookingen.
Send en officiel klage – Skriv til flyselskabet med henvisning til EC 261-reglerne.
Brug en professionel service – Hvis flyselskabet nægter at betale, så lad Trouble Flight tage over. De fikser alt det juridiske og sørger for, du får, hvad du har ret til.
Book tidlige fly – Morgenafgange bliver sjældent overbooket, i modsætning til aftenture.
Tjek ind online og vær i lufthavnen i god tid – De sidste i køen ryger ofte af først, når flyet er overbooket.
Meld dig ind i et loyalitetsprogram – Fast-track kunder og frequent flyers har lavere risiko for at blive nægtet boarding.
At blive nægtet boarding i Crotone på grund af overbookede fly er simpelthen en hovedpine – men hey, du har faktisk rettigheder ifølge EU-lovgivningen! Så hold fast og tag det du har krav på. Hvis dit fly er proppet, så tjek muligheder fra Lamezia Terme – du behøver ikke spilde tiden i lufthavnen.