Forsinket fly fra Gran Canaria? Få din erstatning nu!

Gran Canaria – den spanske ø med evig solskin, lækre strande og en farverig kultur – er lidt af en feriefavorit. Hvert år strømmer millioner af rejsende igennem Gran Canaria Lufthavn (LPA) på vej mod Maspalomas' gyldne klitter, nattelivet i Las Palmas eller bare en god omgang vulkan-vandring. Men desværre er forsinkede fly ikke helt sjældne her, og det kan være ret så frustrerende – både for turister og øens egne beboere. Har du selv siddet og ventet alt for længe på et fly i Gran Canaria? Så får du her en guide til, hvad du har ret til – og hvordan du søger erstatning.

Hvorfor bliver fly forsinket på Gran Canaria?

Der kan være flere grunde til, at fly ikke lige letter til tiden. De mest almindelige årsager er:

Vejret: Ja, øen har fantastisk vejr, men stærk vind og sjældne storme kan godt give problemer.
Travl lufthavn: Med så mange fly i luften kan det give propper i tidsplanen.
Tekniske ting: Hvis der er bøvl med flyet, skal det selvfølgelig fikses, før I kan komme af sted.
Strejker: Personalestrejker hos flyselskaber eller i lufthavnen kan også sætte alt i stå.

Hvad har du ret til ifølge EC261?

Hvis dit fly til eller fra Gran Canaria er blevet forsinket, har du måske krav på kompensation under EU-reglen EC261. Her er det vigtigste:

Lang ventetid: Dit fly skal være forsinket med mindst tre timer, når du når frem.
Hvilke fly gælder det for? Alle fly, der letter fra EU – eller lander i EU med et europæisk selskab – er dækket.
Hvor mange penge? Erstatningen afhænger af, hvor langt du skulle rejse – det kan være mellem 250 og 600 euro.

Uforudsete hændelser: Flyselskaber slipper for at betale kompensation, hvis forsinkelsen skyldes noget helt uden for deres kontrol – som voldsomt vejr eller strejke blandt flyveledere.

Sådan søger du kompensation

Var dit fly fra Gran Canaria forsinket? Så følg de her trin og få, hvad du har ret til:

Tjek om du er berettiget: Undersøg om dit fly opfylder betingelserne i EU-reglerne (EC261).
Gem beviser: Hav styr på boardingkort, billet og alle beskeder fra flyselskabet om forsinkelsen.
Send dit krav: Tag direkte fat i flyselskabet og forklar, hvad der skete – og at du vil have kompensation.
Få hjælp: Gider flyselskabet ikke svare – eller afviser de dit krav – så træder Trouble Flight til. De tager sig af det hele, og sørger for, at du får det, du har krav på.

Andre rejsemuligheder mens du venter

Sidder du fast i Gran Canaria pga. en forsinkelse, så overvej disse alternativer:

Tjek andre lufthavne: Måske går der fly fra Tenerife Nord eller Tenerife Syd. Der sejler færger mellem Gran Canaria og Tenerife, så det er ret nemt.
Hold dig opdateret: Brug flyselskabets app eller en flytracker til at følge med i ændringer.
Overnatning: Bliver du hængende natten over, så kræv hotel fra flyselskabet. Ifølge EU-reglerne skal de nemlig tage sig af dig ved lange forsinkelser.

Lav det bedste ud af ventetiden i Gran Canaria

Hvis du nu alligevel er strandet i Gran Canaria, kan du lige så godt tage lidt på eventyr:

Las Palmas: Tjek hovedstaden ud – især den gamle bydel Vegueta og strandpromenaden ved Las Canteras er et besøg værd.
Maspalomas-ørkenen: Et vildt smukt ørkenområde – perfekt til en afslappende gåtur med udsigt og sand mellem tæerne.
Roque Nublo: En dramatisk vulkan-klippe midt i landskabet, hvor du bliver belønnet med vilde udsigter over hele øen.

Hvad skal du gøre, hvis dit fly bliver forsinket?

Stuck i Gran Canaria med et forsinket fly? Her er hvad du kan gøre med det samme:

Tag fat i flyselskabet: Spørg efter opdateringer og sørg for, at du får det, du har ret til – mad, drikke og måske et sted at sove.
Gem kvitteringer: Bruger du penge på noget pga. forsinkelsen, så gem alt. Flyselskaberne skal dække rimelige udgifter.
Kontakt Trouble Flight: Hvis flyselskabet siger nej til kompensation, så lad Trouble Flight tage kampen for dig. Nemt og uden bøvl.

Tips til at undgå problemer fremover

Vil du minimere risikoen for rejsedrama næste gang? Så prøv det her:

Hold øje med flystatus: Tjek om der er ændringer, inden du drøner ud til lufthavnen.
Rejseforsikring: Det er måske ikke så spændende, men det kan redde dagen, hvis ting går galt.
Flyv tidligt: Morgenfly har mindre risiko for at blive forsinket – bare noget at tænke over!

Flyforsinkelser i Gran Canaria er ikke det fedeste, men hvis du kender dine rettigheder, bliver det lidt nemmere at håndtere. Om du skal kræve penge tilbage eller finde en ny løsning, så er Trouble Flight klar til at hjælpe. Lad ikke en forsinkelse ødelægge turen – tag affære og få den kompensation, du har krav på.