Flyforsinkelse Tenerife

Tenerife – den største af De Kanariske Øer – er lidt af et ferieparadis og et kæmpe hit blandt rejselystne fra hele verden. Med gyldne strande, vilde vulkanlandskaber og masser af lokal stemning er det ikke så mærkeligt, at millioner flokkes dertil hvert år. Men hey, selv drømmerejser kan rammes af bøvl – og flyforsinkelser er desværre ikke ualmindelige. Hvis du er strandet i Tenerife med forsinket fly, er det guld værd at kende dine rettigheder og vide, hvad du skal gøre.

Hvad gør du, når dit fly er forsinket i Tenerife?

Først og fremmest: bevar roen og tag fat i problemet med det samme. Her er, hvad du bør gøre:

1. Find ud af, hvad der sker: Smut hen til informationsskranken eller tjek flyselskabets app for at få styr på årsagen til forsinkelsen og det nye afgangstidspunkt.

2. Gem beviser: Tag billeder af afgangstavlen, gem dit boardingkort, og sørg for at beholde alle beskeder eller mails fra flyselskabet.

3. Kend dine rettigheder: Ifølge EU-forordning EC261/2004 kan du have krav på kompensation, hvis forsinkelsen er over tre timer og skyldes flyselskabet.

4. Få den hjælp, du har krav på: Hvis du bliver forsinket så længe, at det kræver overnatning, skal flyselskabet give dig mad, drikke og hotel – inklusiv transport.

Dine rettigheder som flypassager i Tenerife

Uanset om du flyver fra Tenerife Syd (TFS) eller Tenerife Nord (TFN), så gælder de europæiske regler for passagerer – og dem skal flyselskaberne overholde:

• Forsinkelser på over 2 timer: Så skal du have mad og drikke.

• Forsinkelser på over 3 timer: Der kan være op til 600 € i kompensation afhængigt af flyrejsens længde.

• Overnatning nødvendig? Flyselskabet skal sørge for hotel og transport frem og tilbage.

Få det bedste ud af din forsinkelse i Tenerife

Sidder du fast og venter på dit nye afgangstidspunkt? Så udnyt tiden og tjek nærområdet ud – eller slap lidt af i lufthavnen:

• Tenerife Syd (TFS): Shop løs i duty free eller smag på nogle lækre, lokale retter på en af restauranterne. Hvis du har længere ventetid, så tag en taxa til Los Cristianos – det er kun 15 minutter væk og fuld af liv.

• Tenerife Nord (TFN): Her er der lidt mere ro på. Snup en kaffe i en af caféerne, eller find en lounge at slappe af i. Har du tiden, så smut en tur til La Laguna – en charmerende historisk by, som faktisk er på UNESCO’s verdensarvsliste.

Andre måder at komme videre på

Hvis din forsinkelse ender med en aflysning, så kig på andre muligheder – både hvad angår afrejsesteder og flyselskaber. De Kanariske Øer ligger tæt, så du har faktisk flere alternativer:

• Fly mellem øerne: Binter Canarias og Canaryfly har masser af forbindelser mellem øerne.

• Færger: Du kan hoppe på en færge til Gran Canaria eller Lanzarote og flyve videre derfra.

• Skift lufthavn: Der går busser mellem Tenerife Syd og Nord, og turen tager kun omkring 50 minutter.

Sådan søger du om kompensation

Hvis din forsinkelse falder ind under reglerne i EC261/2004, så gør sådan her:

1. Kontakt flyselskabet: Gå ind på deres hjemmeside og send din klage. Husk at vedhæfte dine billetter og evt. kvitteringer.

2. Få professionel hjælp: Gider flyselskabet ikke svare? Så kan firmaer som Trouble Flight tage over og fikse din sag hurtigt og nemt – og sørge for, at du får den kompensation, du har krav på.

3. Kend dine tidsfrister: Som tommelfingerregel har du op til seks år til at sende et krav – men det afhænger af, hvilket land du flyver fra.

Derfor er Tenerife værd at vente på

Selv hvis dine rejseplaner ryger lidt af sporet, så husk på, at Tenerife er det hele værd. Øen byder på gyldne sandstrande, det magiske Teide-bjerg og festligt natteliv – det bliver svært at huske, hvorfor du overhovedet var frustreret. Brug ventetiden på at planlægge din tur, finde skjulte perler eller bare læne dig tilbage og glæde dig til, at paradis venter lige om hjørnet.

Afslutning

Forsinkelser til Tenerife kan være irriterende, men de behøver ikke ødelægge din ferie. Kender du dine rettigheder og undersøger dine muligheder, kan du faktisk få noget positivt ud af situationen. Så lad ikke en forsinkelse stå i vejen for alt det fantastiske, øen har at byde på – og husk: Hvis du har krav på kompensation, så få den sendt afsted!