
Gran Canaria er det ultimative solparadis – midt ude i De Kanariske Øer med lækre strande, feststemning og evig sommervarme. Folk kommer rejsende hertil fra hele verden for at nyde de smukke landskaber og den særlige stemning. Men nogle gange går det ikke helt efter planen – især hvis flyet hjem pludselig er overbooket.
At fly blive overbooket er desværre ret normalt. Flyselskaberne vil gerne fylde alle pladser, så de sælger simpelthen flere billetter, end der er sæder til. Oftest går det fint, men hvis alle møder op, så står nogen altså uden en plads. Hvis du har prøvet det på Gran Canaria, så læs med her – du har nemlig rettigheder, og du kan faktisk få noget ud af situationen.
Det hele handler om statistik. Flyselskaberne ved, at nogle passagerer ikke dukker op, så de dækker sig ind ved at sælge lidt ekstra. Når det går galt, og alle tropper op, så er der bare ikke plads til alle – og så er det "tak for i dag" til nogen i gaten.
Hvis du står i Las Palmas Lufthavn (LPA) og får besked om, at der ikke er plads til dig, så tag en dyb indånding og følg disse trin:
Bevar roen: Det hjælper ikke at blive sur – du kommer længst ved at være venlig og konstruktiv overfor personalet.
Bed om alternativer: Flyselskabet skal finde en løsning – som fx en ny billet med næste ledige afgang. Hvis du er fleksibel, så spørg til fly fra Tenerife (TFS), som du let kan komme til med færge fra Gran Canaria. Det kan give flere muligheder.
Krav om kompensation: Hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking, har du faktisk ret til kompensation ifølge EU-reglerne (EC261/2004). Beløbet afhænger af, hvor langt du skulle have fløjet – det kan være alt fra €250 til €600. Så husk at gemme dine billetter og alt andet rejsedokumentation.
Få hjælp fra flyselskabet: Hvis du ender med at skulle vente i mange timer – eller hele natten – er flyselskabet forpligtet til at give dig mad, drikke og et sted at sove. Tøv ikke med at bede om det, du har krav på!
Skal du i stedet flyve fra Tenerife Syd? Her er nogle måder, du kan komme dertil på:
Med færge: Der sejler jævnligt færger mellem Las Palmas de Gran Canaria og Santa Cruz de Tenerife – turen tager mellem halvanden og to en halv time.
Med fly: Flyvningen mellem Gran Canaria og Tenerife tager kun cirka 30 minutter, og der er masser af afgange.
Hvis du har lidt ekstra tid inden næste fly, så udnyt det til at udforske øen. Her er nogle favoritter:
Maspalomas-ørkenen: Et vildt smukt naturområde med gyldne sandklitter, du bare skal opleve.
Las Palmas: Hovedstaden har masser at byde på – spændende historie, god shopping og lækker mad.
Puerto de Mogán: Kaldet "Lille Venedig" – en virkelig charmerende fiskerby, du ikke må misse.
Se det som en bonus – lidt ekstra tid til at nyde øen!
Du kan ikke styre alt, men her er et par ting, der kan hjælpe dig med at undgå at blive smidt af flyet:
Tjek ind i god tid: Dem, der kommer sent, ryger oftere bagerst i køen.
Vær med i loyalitetsprogrammer: Medlemmer har ofte fordele og kan blive prioriteret, hvis der mangler sæder.
Vælg premium-sæder: Rejsende på højere billetklasser har større chance for at undgå at blive nægtet boarding.
Vil du sikre dig de penge, du har krav på? Så gør sådan her:
Kontakt flyselskabet: Send en officiel klage med dine bookingoplysninger og årsagen til, at du kræver kompensation.
Få hjælp fra eksperter: Firmaer som Trouble Flight er specialister i den slags sager og kan klare det hele for dig.
Gem dine papirer: Boardingkort, bookingbekræftelse og kvitteringer for udgifter – det hele kan blive vigtigt senere.
Hos Trouble Flight ved vi, hvor irriterende det er, når rejsen går i vasken. Vores erfarne team kæmper for at sikre, at du får den kompensation, du har krav på – hurtigt og nemt. Vi tager os af alt det bøvlede papirarbejde, forhandlinger og opfølgning, så du kan læne dig tilbage.
Et overbooket fly i Gran Canaria behøver ikke spolere ferien. Hvis du kender dine rettigheder og handler hurtigt, kan det faktisk blive en mulighed for at opleve mere af den smukke ø. Glem ikke: kompensation er din ret i EU – så hold dig ikke tilbage.
Har du brug for hjælp? Trouble Flight er klar. Send din sag ind i dag, og lad os tage kampen for dig.