Flyet blev aflyst i Trieste? Her er dine næste skridt

Skulle du flyve fra Trieste Lufthavn (TRS), men blev dit fly pludselig aflyst? Så er du langt fra den eneste! Det kan virkelig smadre dine planer – uanset om du rejser i arbejdssammenhæng, skal på ferie, eller bare vil hjem. Men hey, der er håb. Hvis flyet blev aflyst på grund af noget, som flyselskabet selv har ansvar for, kan du faktisk være berettiget til op til €600 i kompensation – takket være EU-forordning EC 261/2004. Her får du det hele serveret, så du ved hvad du har ret til – og hvad du kan gøre.

Hvorfor bliver fly aflyst i Trieste?

Trieste Lufthavn – som officielt hedder Friuli Venezia Giulia Airport (TRS) – forbinder Norditalien med resten af Europa. Den fungerer som den skal, men aflysninger sker alligevel af flere grunde:

• Problemer hos flyselskabet – Fx hvis der mangler personale, der er tekniske fejl, eller flyet ikke er tilgængeligt.

• Dårligt vejr – Tåge og storme er ikke usædvanlige i Trieste i visse perioder.

• Strejker – Det kan være alt fra kabinepersonale til kontroltårnet, der lægger arbejdet ned.

• Restriktioner i luftrummet – For eksempel militære øvelser eller pludselige meldinger fra flykontrollen.

Det er vigtigt at forstå årsagen til aflysningen – det afgør nemlig, om du kan få kompensation.

Har du krav på kompensation når dit fly aflyses i Trieste?

Hvis du flyver fra eller til Trieste Lufthavn (TRS) med et europæisk flyselskab, kan du være dækket af EU-forordning EC 261. Du kan få kompensation, hvis:

• Du fik besked mindre end 14 dage før afgang.

• Aflysningen skyldes noget flyselskabet selv har ansvar for (altså ikke ekstremt vejr og lignende).

• Flyselskabet ikke tilbød dig et erstatningsfly inden for rimelig tid.

Hvor meget kan du få i kompensation?

Det afhænger af, hvor langt du skulle flyve:

• €250 hvis din flyvetur er under 1.500 km.

• €400 hvis ruten ligger mellem 1.500 og 3.500 km.

• €600 ved flyvninger over 3.500 km – især hvis du skulle til et land uden for EU.

Hvis din flyvning fra Trieste bliver aflyst

1. Tjek status på din fly og andre muligheder

Først og fremmest: gå hen til flyselskabets service-skranke eller tjek deres hjemmeside for nye afgange. Trieste Airport ligger godt ift. andre lufthavne, så du kan fx kigge på fly fra Venice Marco Polo (VCE) eller Treviso (TSF).

• Sådan kommer du til Venedig-lufthavnen fra Trieste:

  • Tog: Tog fra Trieste Centrale til Venezia Mestre (~1,5 time), og derfra shuttle til lufthavnen.

  • Bus: Der kører direkte busser fra Trieste Airport til Venedig.

  • Bil: Det tager ca. 1 time og 45 min i bil.

• Sådan kommer du til Treviso Airport:

  • Tog + bus: Tag toget til Venezia Mestre, og hop derefter på en shuttle til Treviso.

  • Bil: Omkring 2 timer fra Trieste.

2. Bed flyselskabet om hjælp

Hvis du sidder fast på grund af aflysningen, så husk: flyselskabet skal sørge for gratis mad, hotel (hvis nødvendigt) og transport til og fra overnatningen, hvis du først flyver dagen efter.

3. Gem alle dine kvitteringer

Hvis selskabet nægter at betale dine udgifter, så gem dine kvitteringer på alt fra hotel til mad og transport. Du kan muligvis få pengene tilbage senere gennem Trouble Flight.

4. Få kompensation for din aflyste flyrejse

Selvom du takker ja til en anden afgang, har du stadig ret til penge for ulejligheden. Flyselskaber glemmer (meget belejligt) ofte at nævne det, så det er op til dig at få, hvad du har krav på.

Hvad hvis flyet blev aflyst på grund af ekstraordinære omstændigheder?

I nogle situationer slipper flyselskaberne for at betale erstatning. Det gælder f.eks.:

• Vejr i ekstremt dårligt humør (storme, tæt tåge, vulkansk aske)

• Sikkerhedstrusler

• Politisk uro

• Strejker fra lufthavnspersonale (ikke flyselskabets ansatte)

Men – også i de tilfælde skal flyselskabet sørge for hotel, mad og hjælp til ombooking.

Sådan kræver du kompensation for en aflyst flyrejse fra Trieste

Trin 1: Saml dine papirer

• Din flybillet eller bookingbekræftelse

• Bevis for aflysningen (email, sms eller info fra lufthavnen)

• Kvitteringer på ekstraudgifter (hotel, transport, mad)

Trin 2: Send din krav

Du kan klage direkte til flyselskabet – men vær forberedt på lange svar eller et afslag uden grund. For at slippe for bøvlet, så klarer vi det hele for dig og sikrer, at du får mest muligt ud af sagen.

Trin 3: Få udbetalt dine penge

Hvis alt går som det skal, får du kompensationen ind på din konto. No win, no fee – du betaler intet, medmindre vi vinder sagen for dig!

Lad ikke en aflyst flyrejse ødelægge dine planer!

En aflyst afgang fra Trieste behøver ikke betyde, at tiden og pengene er spildt. Med lidt viden og de rigtige trin kan du faktisk få op til 600 € i kompensation.

Indsend dit krav i dag – lad Trouble Flight kæmpe din sag!