
Radom er en voksende by i Polen, og her finder du Radom-Sadków Lufthavn (RDO), som flyver både indenrigs og internationalt. Selvom lufthavnen hele tiden udvider med nye ruter og services, sker det stadig, at fly bliver aflyst – f.eks. på grund af dårligt vejr, problemer hos flyselskaberne eller uventede hændelser. Er dit fly til eller fra Radom blevet aflyst, kan du faktisk have ret til op til €600 i kompensation ifølge europæisk lovgivning.
Der kan være flere grunde til, at dit fly ikke kommer afsted som planlagt. Det er godt at kende dem – så ved du, om du har krav på penge retur:
I Radom skifter vejret med årstiderne, og særligt de kolde vintermåneder kan give flytrafikken problemer. Hvis dit fly er aflyst på grund af ekstremt vejr, har du måske ikke krav på kompensation – men flyselskabet skal stadig hjælpe dig med fx mad og et hotel, hvis du har brug for det.
Tekniske fejl, mangel på personale eller overbookede fly kan også være grunde til, at dit fly bliver aflyst i sidste øjeblik. Her kan du ofte få kompensation under EC261/2004-reglerne.
Nogle gange laver lufttrafikstyringen begrænsninger – fx hvis der er for mange fly eller af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis flyselskabet kunne have undgået aflysningen, kan du stadig have krav på erstatning.
EC261/2004 er en EU-regel, der beskytter dig som flypassager. Hvis dit fly er aflyst, har du ret til:
Ombooking eller refundering: Du skal have tilbudt en ny billet eller pengene retur for din oprindelige rejse.
Hjælp og omsorg: Hvis du ender med at overnatte på grund af en aflyst flyrejse, har du ret til gratis mad, drikke og et sted at sove.
Økonomisk kompensation: Har flyselskabet selv skylden for aflysningen og ikke givet dig besked mindst 14 dage før afgang, kan du faktisk være berettiget til op til €600 i erstatning.
Vil du finde ud af, om du har krav på erstatning? Stil dig selv disse spørgsmål:
Blev mit fly aflyst mindre end 14 dage før afrejse?
Fik jeg tilbudt en erstatningsflyvning med stor forsinkelse?
Skete aflysningen af årsager, som flyselskabet har kontrol over (altså ikke dårligt vejr eller andre ekstreme forhold)?
Hvis du svarede ja, er der gode chancer for, at du har krav på kompensation.
Er dit fly blevet aflyst? Ingen grund til panik – der er stadig måder at komme videre:
Radom ligger tæt på Warszawa Chopin Airport (WAW) og Warszawa Modlin Airport (WMI). Hvis dit fly er aflyst, kan du se, om der går fly fra en af disse lufthavne til din destination. Chopin-lufthavnen har langt flere afgange og selskaber og ligger cirka 100 km fra Radom.
Sådan kommer du fra Radom til Warszawa:
Hop på et direkte tog til Warszawa Centralstation – turen tager omkring 90 minutter.
Brug en bus, der kører direkte fra Radom til Warszawa Chopin Airport.
Lej en bil eller tag en taxa, hvis du vil være lidt mere fleksibel.
Det kan faktisk være ret nemt at søge kompensation – bare følg disse trin:
Du skal bruge:
Bekræftelse på din flyreservation
Afbestillingsmeddelelse fra flyselskabet
Kvitteringer for ekstraudgifter (mad, hotel, taxa osv.)
Send en officiel klage og bed om kompensation. Flyselskabet har faktisk pligt til at svare inden for rimelig tid.
Hvis selskabet ikke vil betale, eller bare trækker tingene i langdrag, så lad Trouble Flight hjælpe dig. De er mega skarpe på passagerrettigheder og sørger for, at du får den kompensation, du har krav på – helt uden bøvl.
Ja da! Hvis du helst vil have en fuld refundering af billetten, kan du bede om det. Bare husk, at du måske stadig har ret til ekstra penge oveni.
Er det flyselskabets egne ansatte (piloter, kabinepersonale), der strejker, så har du krav på kompensation. Men hvis det skyldes fx lufthavnspersonale eller sikkerhedsfolk, så hæfter flyselskabet ikke nødvendigvis.
Det afhænger lidt af flyselskabet – typisk nogle uger eller et par måneder. Men Trouble Flight kan få det til at gå meget hurtigere.
Aflyste fly i Radom er bare irriterende. Men du skal altså ikke finde dig i det uden at få kompensation. Hvis flyselskabet ikke har informeret dig ordentligt eller har forårsaget unødvendige forsinkelser, kan du få op til €600. Tjek din sag i dag og få det, du har ret til!