
Flyrejser kan være lidt af et lotteri, og en aflysning kan hurtigt smadre dine planer. Men hey, hvis du står med en aflyst afgang fra Vilnius, Kaunas eller Palanga – så tag det roligt. Det handler om at kende dine rettigheder, og så kan du faktisk få kompensation for besværet.
Der findes en EU-lov, EC 261/2004, som beskytter dig som flypassager, når flyet bliver aflyst. Hvis du skulle flyve til eller fra Litauen med et EU-flyselskab, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation.
For at du kan få kompensation, skal følgende være opfyldt:
Du fik besked mindre end 14 dage før afgang.
Aflysningen skyldes ikke "ekstraordinære omstændigheder" (som fx voldsomt vejr, strejker i lufthavnen eller politisk uro).
Flyet skulle enten afgå fra EU eller være med et EU-selskab.
Hvis din situation passer med det her, så er det bare med at komme i gang med at søge kompensation.
En aflyst flyrejse betyder ikke nødvendigvis, at hele turen er ødelagt. Her er nogle smarte alternativer, afhængigt af hvor du skulle flyve fra:
Litauen har tre større lufthavne, du kan overveje:
Vilnius International Airport (VNO) – Den største lufthavn med masser af forbindelser rundt i Europa.
Kaunas Airport (KUN) – Perfekt til lavprisfly og korte ture.
Palanga International Airport (PLQ) – God til regionale ruter, især til Skandinavien og Nordeuropa.
Hvis din flyafgang bliver aflyst i en af de her lufthavne, så tjek lige om der går fly fra en anden lufthavn i Litauen. Vilnius og Kaunas ligger kun omkring 100 km fra hinanden, og du kan nemt komme fra den ene til den anden på under halvanden time med tog eller bil. Hvis du befinder dig i Palanga, kan du også overveje at tage til Riga International Airport i Letland – den ligger kun et par timer væk og har flere internationale forbindelser.
Hvis dit fly bliver aflyst, skal dit flyselskab tilbyde dig en ny afgang eller pengene tilbage. Men lad os være ærlige – det kan tage sin tid. Du kan ofte komme hurtigere afsted ved selv at købe en ny billet i sidste øjeblik med et andet selskab og bagefter få refunderet den oprindelige billet.
Skal du skifte lufthavn? Bare rolig – Litauen har et ret godt netværk af tog og busser:
Vilnius til Kaunas: Direkte tog og busser kører ofte, og turen tager cirka 1,5 time.
Kaunas til Palanga: Direkte busser tager omkring 3,5 timer.
Vilnius til Palanga: Hurtigste måde er med indenrigsfly eller en køretur på cirka 4 timer.
Palanga til Riga (Letland): Hvis der ikke er fly, så overvej at tage til Riga International Airport – der er flere ruter at vælge imellem.
Hvis dit fly blev aflyst og du opfylder kravene i EC 261, så gør følgende for at få kompensation:
Find dine dokumenter frem: Du skal bruge dine flyoplysninger, bookingbekræftelse og beskeder fra flyselskabet om aflysningen.
Tjek om du har ret til kompensation: Brug en online beregner eller kontakt en tjeneste der hjælper med flykompensation.
Send din ansøgning: Du kan selv kontakte flyselskabet eller få hjælp fra en juridisk tjeneste til at håndtere det hele.
Vent på svar: Flyselskaber skal egentlig behandle din klage inden for rimelig tid – men lad os være ærlige, nogle af dem trækker det ud.
Tag det videre, hvis det bliver nødvendigt: Hvis flyselskabet afviser din klage uden god grund, kan du klage til de nationale myndigheder eller tage sagen videre juridisk.
Det afhænger af, hvor langt du skulle flyve:
Op til 1.500 km: €250 i kompensation
1.500 – 3.500 km: €400 i kompensation
Over 3.500 km (uden for EU): €600 i kompensation
Det her beløb er udover eventuel refundering eller ombooking, du får fra flyselskabet.
Ikke alle aflysninger giver ret til kompensation. Hvis aflysningen skyldes noget ekstraordinært som:
Ekstremt vejr
Sikkerhedstrusler
Politisk uro
Strejker blandt flyveledere
...så er flyselskabet ikke forpligtet til at betale dig kompensation. Men de skal stadig tilbyde dig en ny flyrejse eller pengene tilbage.
Der er forskel på, hvordan flyselskaber tackler aflysninger. Her er, hvad du typisk kan forvente fra de mest almindelige selskaber i Litauen:
Ryanair & Wizz Air: De er hurtige til at tilbyde ombooking, men du skal selv være opsøgende, hvis du vil have kompensation. Vær vedholdende!
LOT Polish Airlines & Finnair: De plejer at ombooke dig til partnerfly, hvis det er nødvendigt.
Lufthansa & SAS: De er ret fleksible og tilbyder ofte hotel, hvis du bliver forsinket længe.
Et aflyst fly kan virkelig sætte dig på prøve – især hvis du ender med at hænge i lufthavnen i timevis. Her er hvad du bør gøre:
Bed om mad og overnatning: Hvis ventetiden trækker ud, skal flyselskabet sørge for måltider, drikkevarer og hotel, hvis det er nødvendigt.
Gem dine kvitteringer: Hvis du selv må betale for noget undervejs, kan du få pengene tilbage senere.
Hold dig opdateret: Tjek flyselskabets hjemmeside og sociale medier for de nyeste meldinger.
Et aflyst fly i Litauen er mega irriterende – men det behøver ikke ødelægge din ferie eller din økonomi. Hvis din flyvning er berettiget, kan du få op til €600 i kompensation. Lad ikke flyselskabet beholde det, du har ret til – start din sag i dag og få den erstatning, du fortjener!