Fly aflyst i Dortmund – Dine rettigheder og sådan får du kompensation

Flyaflysninger i Dortmund – hvad sker der lige dér?

Dortmund er en sprudlende by i det vestlige Tyskland, og med Dortmund Lufthavn (DTM) har du nem adgang til en masse europæiske destinationer. Lufthavnen håndterer tusindvis af rejsende hver dag, men hey – aflysninger sker. Uanset om det skyldes tekniske problemer, dårligt vejr eller travlhed i luftrummet, kan det godt sætte en kæp i hjulet for din rejse. Hvis du er havnet i Dortmund med en aflyst flyvning, så er det værd at kende dine rettigheder under EU261/2004. Det kan nemlig betyde, at du har ret til kompensation.

Hvorfor blev dit fly aflyst i Dortmund?

Der kan være flere grunde til at flyet ikke letter, og det er vigtigt at vide hvorfor – især når du vil søge kompensation. Her er nogle typiske årsager:

• Driftsproblemer hos flyselskabet: Det kan være tekniske fejl, manglende personale eller rod i planlægningen.

• Dårligt vejr: Tæt tåge, storme og vilde vindforhold kan skabe kaos.

• Lufttrafikstyring: Hvis der er gang i den i lufthavnen, kan flyet blive aflyst i sidste øjeblik.

• Sikkerhedsproblemer: Trusler og andre situationer der kræver ekstra sikkerhed kan stoppe flyet.

• Strejker: Enten fra flypersonalet eller dem der arbejder i lufthavnen.

Hvis flyet blev aflyst af årsager som flyselskabet har kontrol over, kan du være berettiget til op til €600 i kompensation per passager.

Har du ret til kompensation for din aflyste flyvning fra Dortmund?

Ifølge EU-regulering 261/2004 kan du have krav på penge, hvis:

• Aflysningen ikke skyldes ekstraordinære omstændigheder som fx voldsomt vejr eller sikkerhedsrisici.

• Du blev informeret mindre end 14 dage før afgang.

Hvor meget du kan få i kompensation afhænger af, hvor langt du skulle rejse:

• €250 – For flyvninger op til 1.500 km

• €400 – For flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km

• €600 – For flyvninger over 3.500 km (uden for EU)

Hvad gør du, hvis dit fly bliver aflyst i Dortmund?

Står du i Dortmund Lufthavn og dit fly er blevet aflyst? Så gør sådan her:

1. Tjek hvad flyselskabet siger

Flyselskabet skal tilbyde dig en ny rejseplan eller give dig pengene tilbage. Hvis aflysningen sker i sidste øjeblik, så bed om at blive ombooket med det samme – og spørg også efter mad- og hotelvoucher, hvis du skal vente længe.

2. Kig på andre lufthavne i nærheden

Dortmund ligger tæt på flere store tyske lufthavne, fx:

• Düsseldorf Lufthavn (DUS) – En af Tysklands travleste, med masser af alternativer.

• Köln Bonn Lufthavn (CGN) – Et godt alternativ, og du kan komme dertil med tog på under to timer.

• Frankfurt Lufthavn (FRA) – Den største i Tyskland, med forbindelser til hele verden.

Hvis flyselskabet kan sende dig videre fra en af de her lufthavne, så kan det være smart at tage toget eller leje en bil for at komme hurtigere frem.

3. Søg kompensation med det samme

Mange ved slet ikke, at de har ret til penge. Flyselskaberne tilbyder måske en voucher, men lad være med at tage imod den, før du har tjekket, om du kan få kontant kompensation. Du kan have krav på op til €600 pr. person – og det slår altså en voucher med længder.

Sådan kommer du hurtigt til en anden lufthavn

Hvis dit flyselskab foreslår, at du skal ombookes fra en anden lufthavn, så er her, hvordan du nemt kommer dertil fra Dortmund:

• Düsseldorf Lufthavn (DUS): Hop på et direkte tog fra Dortmund Hovedbanegård – det tager kun ca. 40 minutter.

• Köln/Bonn Lufthavn (CGN): Der kører regionaltog fra Dortmund, og du er i Köln på omkring halvanden time.

• Frankfurt Lufthavn (FRA): Med ICE-højhastighedstoget tager turen cirka 2,5 time.

De her lufthavne har typisk flere afgange, så dine chancer for at finde en ny rute er meget bedre.

Hvornår har du ikke krav på kompensation ved aflysning?

Det er ikke alle aflysninger, der udløser kompensation. Flyselskabet kan nægte at betale, hvis:

• Aflysningen skyldes ekstraordinære omstændigheder – fx voldsomt vejr, sikkerhedstrusler, pandemier eller strejker i lufttrafikken.

• Du fik besked mindst 14 dage før afgang.

• Du sagde ja til en ombooking, som fik dig frem til din slutdestination uden nævneværdig forsinkelse.

Men hvis aflysningen skyldes noget internt hos flyselskabet og skabte store gener for dig, så bør du helt klart sende et krav afsted.

Ekstra udgifter? Du kan få pengene tilbage

Hvis dit fly blev aflyst i Dortmund, og du selv måtte betale for hotel, mad eller nye billetter, så har du måske ret til at få refunderet udgifterne. Gem alle kvitteringer og dokumenter – ifølge EU-lovgivning skal flyselskabet dække dine ekstraomkostninger.

Sådan søger du kompensation for dit aflyste fly fra Dortmund

Følg de her trin for at komme i gang:

1. Find dine dokumenter frem: Boardingkort, bookingbekræftelse og al kommunikation fra flyselskabet.

2. Tjek om du har ret til kompensation: Brug vores gratis beregner og find ud af det på få sekunder.

3. Send din sag ind: Vores juridiske eksperter tager kampen med flyselskabet for dig.

Hvorfor vælge os?

Hos Trouble Flight er vi eksperter i at få passagerer den kompensation, de har krav på. Flyselskaber prøver tit at trække tiden ud eller afvise krav, men vi ved præcis, hvordan man får op til €600 pr. passager. Ingen gevinst, ingen regning – du har intet at tabe!

Lad ikke en aflyst flyvning fra Dortmund koste dig penge!

Hvis dit fly blev aflyst, kan du have ret til penge tilbage. Tjek det med det samme og kræv det, du har krav på – det tager kun et par minutter!