
Skulle du flyve til eller fra Faro Lufthavn (FAO) og bliver mødt af en aflysning? Om du er på ferie i Algarve eller på vej hjem, så er det altså mega surt med en aflyst flyvning – det skaber bare stress og rod i planerne. Men ved du hvad? Ifølge EU-forordning EC261/2004 kan du faktisk have ret til op til €600 i kompensation pr. passager. Her er lidt om dine rettigheder – og hvordan du kan få mest muligt ud af dit krav hvis du står med en aflysning i Faro.
Faro er en af Portugals mest travle lufthavne, især i sommerperioden hvor hele Algarve bliver invaderet af solhungrende turister. Her er nogle typiske grunde til aflysninger:
Vejret: Pludselige storme, tåge eller hedebølger kan gøre det farligt at lette eller lande.
Lufttrafikregulering: For meget trafik i europæisk luftrum – især mod UK og Tyskland – kan føre til aflysninger.
Tekniske problemer: Hvis der er bøvl med flyet eller det skal til service, vælger flyselskabet ofte at aflyse.
Strejker: Personalet på jorden, piloter eller lufttrafikledere kan lægge arbejdet ned og vende op og ned på tidsplanerne.
Driftsproblemer: Mangel på mandskab eller dårlig planlægning kan føre til sene aflysninger.
Hvis dit fly bliver aflyst mindre end 14 dage før afrejse og det er flyselskabets skyld, så har du ifølge EU's regler (EC261/2004) ret til kompensation. Det kan være:
€250 for flyvninger under 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
600 € i kompensation for flyrejser over 3.500 km (gælder når du rejser ud fra EU eller lander i EU med et EU-flyselskab)
Desværre gælder kompensationen ikke ved alle aflysninger. Hvis flyet blev aflyst pga. ekstraordinære omstændigheder som voldsomt uvejr, beslutninger fra lufttrafikken eller sikkerhedstrusler, så har flyselskabet ikke pligt til at betale kompensation. Men hey – de skal stadig tilbyde dig en refundering eller finde en ny afgang til dig hurtigst muligt.
Sidder du fast i Faro efter en aflysning? Her er dine næste skridt:
Få pengene tilbage for din billet
Ombooking til din endelige destination hurtigst muligt
Hvis din næste afgang går fra Lisbon Airport (LIS), kan du nemt tage bus eller tog fra Faro – det tager ca. 3 timer. Spørg flyselskabet om de dækker transporten – flere gør faktisk!
Selvom du får en ny billet, kan du stadig have ret til penge. Brug Trouble Flights kompensationsberegner – så ved du det på få minutter.
Hvis du ender med at skulle overnatte i lufthavnen, så skal flyselskabet sørge for:
Måltider og drikkevarer
Hotel, hvis det er nødvendigt
Transport mellem lufthavn og hotel
To gratis opkald eller e-mails
Gem din boarding pass, aflysningbesked, madkuponer, hotelkvitteringer og al skriftlig kommunikation med flyselskabet – det styrker din sag.
Hvis din flyafgang bliver aflyst og du ikke kan ombookes, så tjek andre lufthavne i nærheden og se om du kan komme afsted derfra:
Lissabon Lufthavn (LIS) – cirka 280 km fra Faro, og du kan komme dertil med tog, bus eller lejebil.
Sevilla Lufthavn (SVQ), Spanien – ca. 200 km væk, og du kan nå derhen på under to timer i bil.
Det kan spare dig tid at tage afsted fra en anden lufthavn, i stedet for at vente på en ny afgang fra Faro. Husk at tjekke andre flyselskaber for mulige last-minute afgange.
At søge EC261-kompensation kan være en langsommelig proces – især når flyselskaber prøver at slippe uden om. Her er den nemmeste måde at få dine penge:
Tjek om du er berettiget – Brug vores gratis værktøj og find ud af det.
Indsend din sag – Vi skal bare bruge dine flyoplysninger og relevante dokumenter.
Lad os tage over – Vi klarer kommunikationen med flyselskabet for dig.
Modtag din kompensation – Hvis alt går igennem, får du op til €600 direkte på din konto!
Normalt tager det mellem 2 uger og 3 måneder, afhængigt af hvor samarbejdsvilligt flyselskabet er. Hvis de nægter, tager vi sagen videre juridisk.
Desværre nej. Hvis din flyaflysning skyldes vejret, falder det under det, der kaldes ekstraordinære omstændigheder. Det betyder, at flyselskabet ikke er forpligtet til at betale kompensation.
De billige flyselskaber skal stadig følge de samme EU-regler som de store. Så hvis din Ryanair- eller easyJet-flyvning fra Faro blev aflyst på en måde, der berettiger til kompensation, så kan du stadig søge erstatning.
Aflysninger pga. corona ryger også ind under ekstraordinære omstændigheder, så flyselskaberne skal ikke nødvendigvis betale kompensation. Men du har stadig ret til at få pengene tilbage eller få ombooket din rejse.
Det er selvfølgelig møgirriterende, når flyet bliver aflyst. Men det behøver ikke gå ud over din økonomi. Hvis din afgang fra Faro Lufthavn (FAO) blev aflyst under forhold, som flyselskabet havde kontrol over, så kan du være berettiget til op til €600 per passager.
Vent ikke—start din ansøgning nu, og lad os klare alt det bøvlede, mens du fokuserer på din næste rejse!