Zrušený let Weeze – na co máš nárok a jak získat odškodnění

Proč se na letišti Weeze ruší lety

Letiště Weeze (NRN) najdeš na západě Německa kousek od hranic s Nizozemskem. Spousta lidí ho využívá, protože odtud létají nízkonákladovky jako třeba Ryanair. Je to fajn volba, pokud hledáš levný let po Evropě a nechceš zbytečně utratit majlant. Díky poloze blízko měst jako Düsseldorf nebo Eindhoven se sem sjíždějí cestovatelé z celého okolí.

Občas se ale stane, že let z Weeze neodletí, protože se objeví technické potíže, stávky nebo nepříznivé počasí. A když se to stane, můžeš mít nárok na kompenzaci podle nařízení EU EC261/2004, které chrání práva pasažérů při zpoždění, zrušení nebo odmítnutí nástupu na palubu.

Jaké jsou nejčastější důvody zrušení letu z Weeze?

Příčin může být několik a když je znáš, snadněji zjistíš, jestli máš šanci na finanční náhradu.

1. Problémy na straně aerolinek

Někdy to aerolinka prostě nezvládne – chybí jí posádka, letadlo potřebuje opravu nebo si to špatně naplánovali. Pokud je za zrušení zodpovědná aerolinka a dala ti vědět méně než 14 dní před odletem, Trouble Flight ti může pomoct získat odškodnění.

2. Počasí, které nejde ovlivnit

Hustá mlha, vichřice nebo sněhová kalamita dokážou letecký provoz pěkně zkomplikovat. A když je na vině počasí, aerolinka za to nenese odpovědnost – tady se odškodnění bohužel nedá čekat, protože jde o mimořádné okolnosti.

3. Stávky a protesty

Když stávkuje posádka aerolinky (třeba piloti nebo letušky), máš šanci získat kompenzaci. Ale když protestují zaměstnanci letiště nebo třeba řídící letového provozu, aerolinky za to ruku do ohně nedají a nárok na peníze není.

4. Bezpečnostní hrozby nebo nouzové situace

Když se objeví bezpečnostní problém, třeba podezřelý balíček nebo jiná nouzovka, může to taky vést ke zrušení letu. Tohle jsou výjimečné případy, kde se aerolinky neberou za škodu.

Bezpečnostní hrozby, zdravotní komplikace nebo třeba srážka s ptákem – to jsou věci, které se nedají předvídat a aerolinka je nemůže ovlivnit. Bohužel v těchto případech nárok na kompenzaci nemáš.

Let ti zrušili na letišti Weeze? Co teď

Zůstals viset na Weeze kvůli zrušenému letu? Tady máš pár tipů, jak z toho vytěžit co nejvíc:

1. Zjisti důvod od aerolinky

Aerolinka ti musí říct, proč let zrušili. Pokud za to může ona – třeba technické potíže nebo přeplněný let – máš pravděpodobně nárok na kompenzaci.

2. Vyžádej si náhradní let nebo vrácení peněz

Podle EC261 máš právo buď na plné vrácení peněz, nebo náhradní let do cíle. Pokud náhradní let letí až za dlouho, musí ti aerolinka zaplatit jídlo, pití a když je to potřeba, i hotel.

3. Schovej si všechny doklady

Nezahazuj palubní vstupenku, potvrzení rezervace, e-maily od aerolinky a účtenky za výdaje způsobené zrušením letu. Budeš je potřebovat, když budeš žádat o kompenzaci.

4. Zažádej o kompenzaci

Když za zrušený let může aerolinka, můžeš mít nárok na finanční odškodnění. Výše kompenzace záleží na délce letu:

• Do 1 500 km: 250 €

• 1 500 – 3 500 km: 400 €

• Nad 3 500 km: 600 €

Další možnosti dopravy z letiště Weeze

Když potřebuješ nutně dorazit do cíle a tvůj let padl, zkus některou z těchhle variant:

1. Mrkni na lety z Düsseldorfu nebo Eindhovenu

Weeze se hodí, pokud koukáš po letenkách z Düsseldorfu (DUS) nebo Eindhovenu (EIN). Obě letiště mají víc spojů a často i lepší dostupnost. Do Düsseldorfu dojedeš vlakem zhruba za hodinku, Eindhoven je asi 1,5 hodiny autem nebo busem.

2. Vlakem nebo autobusem?

V Německu i Nizozemsku to s veřejnou dopravou fakt umí. Podle toho, kam máš namířeno, může být rozumnější jet vlakem nebo dálkovým autobusem z Weeze, Düsseldorfu Hauptbahnhof nebo Eindhovenu Centraal.

3. Pronájem auta a spolujízda

Jestli ti MHD nevyhovuje, klidně si půjč auto nebo zkus spolujízdu přes BlaBlaCar. Takhle se dostaneš do cíle jednodušeji a často i levněji.

Časté otázky ohledně zrušených letů z Weeze

Mám nárok na kompenzaci za zrušený let?

Jo! Pokud za zrušení může aerolinka (třeba technická závada nebo nedostatek personálu) a dali ti vědět méně než 14 dní před odletem, můžeš žádat o náhradu podle EC261.

Nabídli mi místo vrácení peněz voucher – co teď?

Nemusíš na něj kývnout. Podle práv cestujících v EU máš právo na vrácení peněz nebo nabídku alternativního letu.

Jak dlouho mám na podání žádosti?

Liší se to podle země, kde sídlí tvoje aerolinka – může to být 1 až 5 let. Ale čím dřív to řešíš, tím líp.

Dá se žádat o kompenzaci, když mi zruší navazující let?

Pokud ti zrušili navazující let kvůli tomu, že ten první měl zpoždění nebo byl taky zrušený, a oba lety jsi měl(a) pod jednou rezervací, možná máš nárok na finanční kompenzaci.

Na závěr – získej svou kompenzaci hned teď

Zrušený let na letišti Weeze může pěkně narušit tvoje cestovní plány, ale to neznamená, že musíš přijít o peníze. Mohlo by ti náležet až 600 €. Nenech aerolinku, aby z toho vyklouzla—zjisti, jestli máš nárok, a podej žádost ještě dnes!