
Braniborsko – kraj plný historie a krásné přírody – je domovem letiště Berlín Brandenburg (BER), hlavního mezinárodního letiště pro Berlín a okolí. Jenže i tady se občas stane, že let zruší. A to dokáže pěkně zkomplikovat plány. Pokud ti zrušili let z Braniborska, možná máš nárok na odškodnění podle nařízení EU 261/2004. Tady je pár věcí, které bys měl vědět, a jak se můžeš dostat ke svým penězům.
Podle EU261 máš nárok na kompenzaci, pokud ti zruší let méně než 14 dní před odletem a chyba je na straně aerolinky. Kolik dostaneš, záleží na délce letu:
250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km
Kromě peněz ti aerolinka musí zajistit i další věci:
Náhradní let nebo vrácení peněz za letenku
Jídlo a pití, pokud čekáš dlouho
Hotel, když musíš přespat
Pokud byl let zrušen kvůli výjimečným okolnostem (např. extrémní počasí nebo politické nepokoje), aerolinka ti nemusí platit kompenzaci. Ale i tak se o tebe musí postarat.
Když ti zruší let na letišti BER, zvaž jiné možnosti dopravy:
Mrkni na lety z letiště Lipsko/Halle (LEJ) – je to asi 150 km odsud a dostaneš se odtud do spousty evropských měst. Do Lipska se navíc dostaneš vlakem za méně než hodinu a půl.
Mrkni taky na letiště Drážďany (DRS) – je to zhruba 180 km na jih a jede tam rychlík.
Obě letiště můžou mít lety s jinými aerolinkami, které tě dostanou do cíle rychleji. Koukni na aktuální nabídku a rezervuj si místo co nejdřív.
Pokud ti zrušili let a myslíš, že máš nárok na odškodnění, postupuj takhle:
Schovej si palubní lístek a e-ticket.
Požádej aerolinku o písemné potvrzení o zrušení letu.
Uchovej si účtenky za výdaje, které ti kvůli zrušení vznikly (jídlo, ubytko, doprava).
Použij náš bezplatný kalkulátor kompenzací a ověř si, jestli máš podle EU261 nárok.
Oslov přímo aerolinku a odvolej se na EU261.
Nechtějí to řešit? Nech to na nás! V Trouble Flight se specializujeme na kompenzace za zrušené lety a pracujeme na principu nevyhraješ – neplatíš.
Letiště v Braniborsku patří mezi nejrušnější v Německu, ale i tady se občas něco pokazí. Mezi hlavní důvody zrušených letů patří:
Počasí – mlha nebo zimní bouřky často naruší provoz.
Stávky řízení letového provozu – stávky v Německu i jinde v Evropě můžou způsobit hromadné rušení letů.
Technické potíže – Údržba letadla nebo zmatky v rozvrhu můžou způsobit změny na poslední chvíli.
Zrušený let sice neovlivníš, ale můžeš udělat pár věcí, aby tě to tolik nebolelo:
Lítej ráno – Ranní lety mají menší šanci, že se zpozdí nebo zruší.
Vyber si přímý let – Čím míň přestupů, tím menší riziko, že něco nevyjde.
Sleduj svůj let – Mrkni do aplikace aerolinky, ať víš, co se děje v reálném čase.
Měj plán B – Zjisti si, jaké jsou v okolí další letiště nebo jiné možnosti dopravy.
Nenech si zkazit výlet kvůli zrušenému letu v Braniborsku! Můžeš mít nárok až na 600 € odškodnění – Trouble Flight to zařídí za tebe, zatímco ty si budeš dál užívat cestu. Zjisti hned, jestli máš nárok, a získej svoje peníze zpět!