Zrušený let z Rostocku? Tady je, co s tím můžeš dělat

Co dělat, když ti zruší let z Rostocku

Zrušený let? Jo, to dokáže pěkně zkazit náladu, hlavně když máš naplánovanou cestu. Pokud ti zrušili let z letiště Rostock-Laage (RLG), možná máš nárok na odškodnění podle pravidel EU261/2004. Když víš, na co máš právo a jednáš rychle, můžeš dostat až 600 € na osobu.

Rostock je živé město na severu Německa, plné historie a krásného pobřeží. Je to důležitý přístav u Baltského moře a výchozí bod pro cesty do Skandinávie nebo dalších částí Německa. Ale protože má jen regionální letiště, není výběr letů moc široký – a když se něco pokazí, je to o to větší otrava.

Proč se v Rostocku ruší lety

Důvodů, proč se let z Rostock-Laage neuskuteční, může být víc:

• Počasí – Hustá mlha, silný vítr nebo sněhová kalamita, hlavně v zimě, umí lety pěkně zkomplikovat.

• Technické problémy – Když se letadlo porouchá nebo potřebuje nečekanou údržbu, nikam se neletí.

• Rozhodnutí aerolinky – Někdy se let zruší kvůli malému zájmu nebo nedostatku personálu.

• Stávky a omezení řízení letového provozu – Když stávkují piloti, pozemní personál nebo dispečeři, může to znamenat hromadné rušení letů.

Máš nárok na kompenzaci?

Jo! Pokud ti let zrušili méně než 14 dní před odletem a vina je na straně aerolinky (ne třeba kvůli extrémnímu počasí), můžeš dostat:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km mimo EU

Aerolinka ti navíc musí nabídnout:

• Náhradní let do cílové destinace

• Plná kompenzace, pokud se rozhodneš necestovat

• Jídlo a ubytování, když zůstaneš přes noc na letišti

Co dělat, když ti zruší let

Letiště Rostock-Laage je menší regionální letiště, takže přebookování může být trochu oříšek – hlavně když aerolinka nemá moc spojů. Ale neboj, máš pár dalších možností:

1. Mrkni na lety z okolních letišť

• Letiště Hamburg (HAM): Nejbližší větší letiště, cca 180 km daleko, s hromadou mezinárodních spojů.

• Letiště Berlin Brandenburg (BER): Asi 220 km odsud, nabízí víc letů a víc aerolinek.

2. Jak se dostat na jiná letiště

• Vlak: Nádraží v Rostocku má přímé spoje do Hamburku i Berlína – pohodlné a bez stresu.

• Autobus: Jezdí několik dálkových linek mezi Rostockem a oběma letišti.

• Půjčení auta: Chceš mít volnost? Půjč si auto a vyraz po vlastní ose.

Jak získat kompenzaci za zrušený let

Pokud ti zrušili let z Rostocku a myslíš, že máš nárok na odškodnění, postupuj takhle:

1. Dej dohromady info o letu

• Číslo letu a rezervační kód

• Oznámení o zrušení od aerolinky

• Email nebo SMS s informací o zrušení

2. Vyžádej si písemné vysvětlení

Zeptej se aerolinky, proč let zrušili. Pokud to nebylo kvůli výjimečným okolnostem (např. bouřka nebo uzavřený vzdušný prostor), máš větší šanci na kompenzaci.

3. Schovávej účtenky

Vše, co jsi kvůli zrušení letu musel zaplatit – jídlo, hotel, doprava – si nech potvrdit účtenkou. Může se to hodit.

Musel(a) sis kvůli zrušenému letu zařídit hotel, koupit jídlo nebo se dostat jinak? Schovej si všechny účtenky – můžeš mít nárok na proplacení.

4. Požádej o kompenzaci

Letecké společnosti často žádosti zdržují nebo rovnou zamítají. Když to necháš na profících, máš mnohem větší šanci uspět. My se postaráme o právní stránku věci, ty se zatím můžeš soustředit na cestování.

Co když ti aerolinka kompenzaci odmítne?

Někdy se aerolinky snaží vykroutit tím, že zrušení letu svádí na „mimořádné okolnosti“. Pokud ti žádost zamítnou:

• Vyžádej si písemné vysvětlení

• Zjisti, jestli ostatní lety normálně létaly (např. pokud se vymlouvají na špatné počasí, ale jiné aerolinky létaly dál, výmluva neobstojí)

• Obrať se na právní pomoc – My v Trouble Flight se specializujeme na kompenzace pro cestující a umíme se za tvoje práva pořádně postavit.

Nenech si zrušený let zkazit plány

Zrušený let dokáže pěkně znepříjemnit den, ale když víš, na co máš nárok, můžeš z nepříjemnosti vytěžit maximum. Ať už letíš za prací, na dovolenou nebo domů, pomůžeme ti získat, co ti patří.

Zrušili ti let v Rostocku? Zjisti hned, jestli máš nárok na kompenzaci až €600!