
Letiště Hahn (HHN) najdeš v německém regionu Porýní-Falc. I když se dřív jmenovalo "Frankfurt-Hahn Airport," od Frankfurtu je to ve skutečnosti asi 120 kilometrů – takže žádná procházka. Letiště je oblíbené hlavně u nízkonákladových aerolinek, především Ryanairu. Spousta lidí ho využívá jako levnější alternativu k větším letištím. Ale když ti zruší let, může to být pěkná otrava.
Zrušený let dokáže pěkně zkazit den. Ale když víš, co dělat, můžeš si ušetřit spoustu nervů. Tady je pár tipů, jak se s tím poprat:
Ověř si zrušení – Zkontroluj u aerolinky, jestli je let opravdu zrušený a jestli tě přeobjednali na jiný.
Znáš svá práva? – Podle evropského nařízení EU 261/2004 máš nárok na odškodnění, pokud ti let zruší bez dostatečného upozornění.
Požádej o pomoc – Aerolinka ti musí zajistit jídlo, pití a případně i ubytování.
Mrkni na jiné možnosti – Když ti nenabídnou rozumnou náhradu, zvaž letiště jako Frankfurt (FRA) nebo Lucemburk (LUX). Dá se tam dostat busem nebo půjčeným autem.
Zažádej o kompenzaci – Pokud máš nárok, můžeš dostat až 600 € za způsobené komplikace.
Když ti zruší let z Hahn Airport, můžeš mít nárok na kompenzaci podle EU nařízení 261/2004. Tady je pár důležitých věcí:
Výše kompenzace:
€250 za lety do 1 500 km
€400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km
€600 za lety nad 3 500 km
Kdy máš nárok na kompenzaci?
Pokud ti zrušili let méně než 14 dní před odletem a nedali ti rozumnou náhradu.
Pokud zrušení nebylo kvůli mimořádným okolnostem (např. extrémní počasí nebo bezpečnostní hrozby).
A co když ti nabídnou jiný let?
Jestliže náhradní let přiletí v úplně jiný čas než původně plánovaný, pořád můžeš mít nárok na kompenzaci.
Když ti zruší let z Hahnu a aerolinka ti nenabídne včasnou alternativu, můžeš zkusit odletět z jiného letiště. Nejbližší větší letiště jsou:
Asi 120 km od Hahnu.
Dostaneš se tam FlixBusem nebo půjčeným autem za cca 1 hodinu 45 minut.
Obrovská nabídka letů, takže šance na alternativní spojení je vysoká.
Vzdálené zhruba 110 km od Hahnu.
Létá odsud spousta evropských i mezinárodních linek.
Dostupné autem nebo veřejnou dopravou.
Když se poohlédneš po těchto možnostech, můžeš najít pohodlnější let a zároveň mít nárok na kompenzaci.
Žádat o kompenzaci nemusí být žádná věda. Tady je, jak na to:
Dej dohromady info o letu – Měj po ruce potvrzení rezervace, letenku a jakoukoli komunikaci od aerolinky ohledně zrušení letu.
Pošli žádost přímo aerolince – Kompenzaci můžeš vyřídit přes oficiální web aerolinky.
Využij službu na kompenzace – Když se aerolinka cuká, můžeš to nechat na Trouble Flight, ti se o to postarají.
Většina žádostí se vyřeší během pár týdnů, ale někdy je potřeba právní pomoc.
Letiště Hahn má občas smůlu na zrušené lety kvůli různým důvodům:
Nízkonákladovky – Levné aerolinky hodně šetří a když není dost zájemců, let prostě zruší.
Počasí – V oblasti bývá nevyzpytatelné počasí, mlha nebo sníh můžou lety pěkně zkomplikovat.
Nedostatek personálu – Když chybí posádka, let se prostě neuskuteční.
Technické problémy – Porucha letadla? Zrušení na poslední chvíli není nic neobvyklého.
Když víš, co může let ohrozit, líp se připravíš a nebudeš překvapený.
Zrušený let z Hahnu je otrava, ale máš svá práva. Pokud ti let zrušili, můžeš dostat až 600 € jako kompenzaci. Zjisti si jiné možnosti dopravy a nenech aerolinky, aby se z toho vyvlíkly.
Začni s žádostí ještě dnes a získej peníze, které ti za tuhle nepříjemnost právem náleží!