Zrušený let z Budapešti – Co dělat a jak získat kompenzaci

Zrušený let z Budapešti – co s tím a jak dostat odškodnění

Zjistit, že ti zrušili let z Budapešti, fakt není nic příjemného. Zvlášť když sedíš na letišti, nikdo ti nic pořádně nevysvětlil a ty nevíš, co teď. Ať už jsi letěl přímo z letiště Ference Liszta (BUD), nebo jsi tam jen přestupoval, trochu informací ti může ušetřit spoustu nervů.

Pokud ti zrušili let na Budapešťském letišti, možná máš nárok na kompenzaci až 600 € podle evropského nařízení o právech cestujících (EC261/2004). Mrkneme se, co přesně ti náleží, co dělat jako první a jak z toho vytěžit maximum.

Proč se v Budapešti ruší lety?

Letiště Ference Liszta je jedno z nejrušnějších v celé střední Evropě – ročně tudy projdou miliony lidí. I tak se ale občas něco pokazí a lety se ruší kvůli různým důvodům:

• Počasí – hustá mlha, bouřky nebo silný vítr často naruší provoz.

• Technické závady – když má letadlo poruchu nebo se nestíhá údržba.

• Stávky – když se ozvou zaměstnanci aerolinek nebo letiště, může to zhatit hodně letů.

• Omezení z řízení letového provozu – přeplněné nebe nad Evropou je někdy problém.

• Provozní zmatky – třeba když aerolinky přeprodají víc míst nebo jim něco selže v logistice.

Co dělat, když ti zruší let z Budapešti?

1. Ověř si, že je to fakt zrušené

Nepanikař hned. Zjisti si u své aerolinky, jestli je to potvrzené. Měli by ti to říct mailem, SMSkou nebo přímo na letišti.

2. Zjisti, na co máš nárok

Podle EC261/2004, pokud ti zrušili let méně než 14 dní předem, máš možná právo na kompenzaci. Výše záleží hlavně na tom, jak daleko jsi měl letět:

• 250 € pokud letíte méně než 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 a 3 500 km

• 600 € když váš let z EU přesáhne 3 500 km

3. Požádejte o nový let nebo vrácení peněz

Letecké společnosti vám musí nabídnout nový let nebo plné vrácení peněz. Když se nemají k tomu vás přebookovat včas, klidně si zařiďte let sami a peníze pak vymáhejte.

4. Jídlo a ubytko na účet aerolinky

Jestli kvůli zrušenému letu uvíznete přes noc v Budapešti, letecká společnost je povinná zařídit hotel, jídlo i dopravu.

5. Žádost o kompenzaci

I když vám aerolinka nabídne jiný let, pořád můžete mít nárok na finanční kompenzaci. Tak to neodkládejte a nechte Trouble Flight řešit vaše nároky.

Náhradní letiště a cesty z Budapešti

Let z Budapešti padl a vy se nutně potřebujete dostat jinam? Mrkněte na tyhle letiště v okolí:

• Letiště Vídeň (VIE): Jen 2,5 hodiny vlakem nebo autobusem a doletíte odsud podobně jako z Budapešti. Zjistěte, jestli vaše aerolinka nelétá i odsud.

• Letiště Bratislava (BTS): Asi 2 hodiny vlakem, navíc spousta nízkonákladových možností.

Jak se dostat z Budapešti do Vídně nebo Bratislavy

• Vlak: Přímé spoje jezdí několikrát denně.

• Autobus: FlixBus a další mají pravidelné linky.

• Půjčení auta: Když vás jede víc, může být auto nejrychlejší řešení.

Časté otázky k rušení letů v Budapešti

Můžu dostat kompenzaci, když mi zrušili let kvůli špatnému počasí?

Bohužel ne. Když do toho zasáhne počasí, jde o tzv. mimořádné okolnosti – a v takových případech ti aerolinky kompenzaci vyplácet nemusí. Ale pozor, pořád mají povinnost zajistit ti jídlo, ubytování a pomoct s novým letem.

Co když mi aerolinka nabídne místo peněz poukaz?

Na poukaz kývni jen pokud si stopro jistý/á, že hotovost fakt nepotřebuješ. Poukazy totiž často mívají omezení a krátkou platnost. Peníze jsou tvoje zákonné právo – poukaz je jen nabídka.

Jak dlouho mám na podání žádosti o kompenzaci?

V Maďarsku na to máš obecně až 3 roky. Takže není kam spěchat, ale rozhodně se to nevyplatí odkládat.

Hraje roli, jestli jsem měl/a navazující let?

Jo, a dost zásadní. Pokud jsi letěl/a s přestupem přes Budapešť a kvůli zrušení došlo k velkému zpoždění v cílové destinaci, můžeš mít nárok na kompenzaci i tak.

Vytěž z kompenzace maximum – vezmi si, co ti právem náleží!

Nenech aerolinku, aby ti házela klacky pod nohy. Pokud ti zrušili let v Budapešti, můžeš dostat až €600. Nech to na nás – vyřešíme to za tebe rychle, jednoduše a bez nervů!

Zkontroluj svůj let a požádej o kompenzaci ještě dnes!