Zrušený let Hévíz-Balaton – Na co máš nárok a jak získat kompenzaci

Letiště Hévíz-Balaton – vstupní brána k maďarskému pokladu

Kousek od nádherného jezera Hévíz a Balatonu se nachází menší letiště Hévíz-Balaton (SOB), které slouží hlavně jako sezónní spojka pro cestovatele mířící za relaxem do slavných termálních lázní nebo na klidný venkov. I když tu létají hlavně charterové linky, sem tam se objeví problém, který může cestující pěkně zaskočit. Pokud ti let z Hévíz-Balaton zrušili, je dost možné, že máš nárok na odškodnění podle evropského nařízení EU 261/2004.

Proč ti zrušili let z Hévíz-Balaton?

Důvodů může být hned několik, některé znamenají nárok na kompenzaci, jiné bohužel ne. Tady jsou ty nejčastější:

Máš nárok na kompenzaci

• Provozní záseky u aerolinky: Chybějící posádka, přeplněný let nebo špatně zvládnuté plánování.

• Technická závada: Pokud se jedná o běžnou poruchu, které se dalo předejít.

• Rušení na poslední chvíli: Dostals info méně než 14 dní před odletem? Pak můžeš mít nárok až na 600 €.

Bez nároku na kompenzaci

• Extrémní počasí: Bouřky, hustá mlha nebo sněhová kalamita.

• Stávky řízení letového provozu: Zpoždění kvůli externím stávkám nebo omezení vzdušného prostoru.

• Politické nepokoje: Válka, terorismus nebo nečekané uzavření hranic.

Co dělat, když ti zruší let z Hévíz-Balaton?

Zrušený let dokáže zhatit celý výlet, ale když víš, co dělat, můžeš si ušetřit nervy i peníze.

1. Zjisti, jestli ti nabídnou jiný let

Pokud ti aerolinka nabídne náhradní spoj, zkontroluj, jestli ti časově sedí. Když ne, můžeš ho odmítnout a požádat o plnou refundaci nebo kompenzaci.

2. Mrkni na okolní letiště

Letiště Hévíz-Balaton není zrovna největší, takže to může chvíli trvat, než najdeš jiný spoj. Zkus se podívat na Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD) – je to cca 190 km odsud a má mnohem víc letů.

Jak se dostat z Hévízu do Budapešti:

• Vlakem: Skoč na vlak v Keszthelyi (cca 15 km od Hévízu) a vystup na Budapest-Keleti. Odtud tě shuttle doveze až na letiště.

• Autobusem: Z Hévízu jezdí přímé busy do Budapešti každý den.

• Autem: Půjčený vůz nebo taxi tě tam hodí za cca 2,5 hodinky.

3. Nezapomeň na papíry

Měj po ruce všechno, co se týká zrušeného letu:

• Lístek nebo e-letenku

• Potvrzení o zrušení od aerolinky

• Účty za extra výdaje (ubytko, jídlo, taxi)

4. Nárok na kompenzaci

Podle Nařízení EU 261/2004 máš nárok na odškodnění, pokud letíš z EU nebo s EU aerolinkou. Výše závisí na vzdálenosti:

Pokud se tvůj let z Hévízu počítá, můžeš peníze získat rychle a bez stresu.

Jak mít peníze co nejdřív

Řešit reklamaci přímo s aerolinkou může být běh na dlouhou trať. Spousta z nich se snaží platbu co nejvíc oddálit nebo úplně zamítnout, takže člověk často odejde s prázdnou. Ale nezoufej – od toho je tu Trouble Flight, aby to za tebe vzal do ruky.

Proč právě Trouble Flight?

✔ Žádné poplatky předem – zaplatíš, až když to klapne. ✔ Rychlejší vyřízení – na byrokracii máme recept. ✔ Právníci na tvé straně – stojíme za tebou a tvými právy.

Stačí nám poslat informace o letu a o zbytek se postaráme. Za zrušený let Hévíz–Balaton můžeš dostat až 600 €!

Často kladené otázky

Za jak dlouho dostanu peníze?

Může to trvat pár týdnů, ale taky i pár měsíců – záleží, jak rychle se aerolinka rozhýbe. Trouble Flight všechno urychlí, protože za tebe řešíme i vyjednávání a právní věci.

A co když mi aerolinka nabídne poukaz místo peněz?

Žádný stres, nemusíš ho brát. Podle práva EU máš nárok na peníze, ne nějaký kredit na další letenku.

Můžu žádat o kompenzaci, i když jsem vzal náhradní let?

Jasně! I když ti nabídli jiný spoj, pořád máš nárok na odškodnění – pokud tě neinformovali aspoň 14 dní předem.

A co když let zrušili kvůli covidu?

Tohle se bohužel bere jako výjimečná situace, takže kompenzace většinou není. Ale i tak máš nárok na plnou refundaci nebo nový let.

Na závěr: Nenech si zrušený let projít bez odškodnění

Zrušený let na letišti Hévíz-Balaton? Jasně, to člověka dokáže naštvat. Ale peníze kvůli tomu ztrácet nemusíš. Když za zrušení mohl dopravce, můžeš mít nárok na až 600 € jako kompenzaci.

Nenech aerolinku, aby ti vzala, co ti právem patří – pošli žádost ještě dnes s Trouble Flight!