
Sardinie – ostrov, kde najdeš neskutečné pláže, kouzelné vesničky a pořádný kus historie. Prostě ideální destinace na dovču. Ale jakmile se ti zpozdí let, může se tahle pohoda rychle změnit v chaos. Ať už letíš z letiště Cagliari Elmas (CAG), Olbia Costa Smeralda (OLB) nebo Alghero Fertilia (AHO), dlouhé čekání dokáže pořádně zkazit náladu... a prodražit výlet. Ale neboj – pokud ti let ze Sardinie nabral zpoždění, můžeš mít nárok na odškodnění až 600 € podle nařízení EU 261/2004.
Sardinie je v létě totální turistický magnet – což znamená narvaná letiště a pomalejší provoz. Mezi další časté důvody patří:
Počasí jako na houpačce – Středomořské bouřky se dokážou přiřítit bez varování.
Technické zádrhele – Když se něco pokazí na letadle, let se zdrží.
Stávky – Protesty zaměstnanců aerolinek nebo letišť nejsou v Itálii žádná výjimka.
Přeplněný let – Jestli tě kvůli přeplnění nechali čekat, i v tom případě můžeš mít nárok na kompenzaci.
Zjisti, jak dlouho budeš čekat – Na náhradu máš nárok, když zpoždění po příletu přesáhne 3 hodiny.
Vypátrej důvod zpoždění – Aerolinky se často vymlouvají na „mimořádné okolnosti“, tak si nech důvod potvrdit písemně.
Schovej si palubku a letenku – Bez nich se žádost o kompenzaci neobejde.
Pořiď pár fotek – Vyfoť zpoždění, screenshoty hlášení nebo stránky s informacemi o letu. Hodí se jako důkaz, až budeš chtít kompenzaci.
Uplatni svá práva – Pokud zpoždění spadá do pravidel, můžeš dostat až 600 € na osobu.
Jasně že jo! Pravidla EU261 říkají, že máš nárok, pokud:
Let startoval ze Sardinie a mířil do země EU, nebo do státu mimo EU s evropskou aerolinkou.
Zpoždění nebylo kvůli výjimečným okolnostem, jako extrémní počasí nebo bezpečnostní problémy na letišti.
Na cílovém letišti jsi přistál se zpožděním 3 hodiny a víc.
Záleží, jak dlouhý byl tvůj let:
Vzdálenost letu | Doba zpoždění | Výše kompenzace |
|---|---|---|
Do 1 500 km | 3+ hodiny | 250 € |
1 500 – 3 500 km | 3+ hodiny | 400 € |
Nad 3 500 km | 4+ hodiny | 600 € |
Třeba let Cagliari – Řím (pod 1 500 km) znamená 250 €, zatímco Cagliari – Londýn (nad 1 500 km) může hodit 400 €.
Když to už fakt přehání, zvaž třeba:
Zkus jiné letiště – Jsi v Olbii a let nikde? Mrkni na spoje z Alghera nebo Cagliari. Nízkonákladovky tam často lítají podobné trasy.
Ferry jako plán B – Když se chceš dostat na pevninskou Itálii, můžeš si dát pohodovou plavbu z Cagliari do Neapole nebo Civitavecchie.
Nocleh zdarma? – Pokud zpoždění trvá přes noc, aerolinka ti musí zajistit hotel a jídlo. Neváhej se ozvat!
Při zrušení letu bys měl dostat od aerolinky:
Vrácení celé částky
Přehození na nejbližší volný let
Možnost letět s jinou společností nebo jiným dopravním prostředkem
Pokud ti to oznámí na poslední chvíli (méně než 14 dní před odletem), můžeš mít nárok i na odškodné.
Ze Sardinie odlétá pár známých jmen:
ITA Airways – národní dopravce Itálie, dříve Alitalia.
Ryanair – levné letenky, ale pravidla na kompenzaci má dost přísná.
easyJet – oblíbený hlavně na linky do UK a Francie.
Volotea – lítá často po Itálii.
Lufthansa & Air France – silná evropská dvojka.
Každá z nich musí dodržovat pravidla EU261, ale získat kompenzaci není vždy sranda. A od toho je tu Trouble Flight.
Mrkni, jestli máš nárok – pokud zpoždění bylo 3 hodiny nebo víc, máš zelenou.
Nachystej si podklady – letenku, potvrzení o rezervaci, důkaz o zpoždění.
Pošli žádost aerolince – může to trvat týdny a někdy ti to smetou ze stolu.
Nech to na Trouble Flight! – Pustíme se do boje za tvoje práva a zajistíme ti až €600, bez stresu a papírování.
Tvůj čas je vzácný. Pokud ti zpozdili let ze Sardinie, nenech aerolinku, aby si to jen tak nechala. Pošli nám žádost a získej, co ti patří!