Zpožděný let na letišti Horta? Vymáčkej z toho až 600 €!

Letiště Horta: Vstupní brána na Azory

Letiště Horta (HOR), které najdeš na ostrově Faial v portugalských Azorech, je důležité místo pro všechny, kdo se chtějí dostat do tohohle nádherného koutu světa. Spojuje místní i turisty se zbytkem souostroví. Jen pozor – kvůli nevyzpytatelnému atlantickému počasí, technickým problémům nebo chaosu v plánování letů se tu zpoždění stává skoro běžnou věcí. A jestli jsi tu nějaké zpoždění zažil(a), možná máš nárok na finanční kompenzaci podle pravidel EU.

Můžeš uplatnit nárok na kompenzaci za zpožděný let z Horty?

Podle Nařízení EU EC 261/2004 mají cestující odlétající z Horty právo na odškodnění, pokud do cíle dorazili se zpožděním přes 3 hodiny a důvod byl na straně letecké společnosti. V tom případě můžeš získat až 600 €.

Mrkni na tyhle body a zjisti, jestli máš šanci:

Bylo zpoždění víc než 3 hodiny?
Byla chyba na straně aerolinek? (např. technické potíže, nedostatek personálu)
Letěl/a jsi z Horty do EU nebo tě vezla evropská aerolinka?

Pokud odpovědi sedí, Trouble Flight ti může pomoct to rozjet.

Proč se lety z Horty často zpožďují?

1. Počasí

Azory jsou proslulé nečekanými změnami počasí – silný vítr, mlha a další vylomeniny umí pěkně zkomplikovat plán. I když počasí spadá do „mimořádných okolností“, na které se odškodnění nevztahuje, aerolinky ti musí zajistit péči – třeba jídlo nebo ubytování, když čekáš fakt dlouho.

2. Technické a provozní problémy

Když aerolinka nezvládne pořádně servisovat letadlo nebo se na poslední chvíli objeví technické potíže, je to jejich chyba. Takže je dost možné, že máš nárok na odškodnění.

3. Přetížení leteckého provozu

Horta Airport není zrovna obr, takže hlavně v sezóně se může stát, že bude plno. V takových chvílích za zpoždění částečně může samotné letiště, ne nutně aerolinka.

Co dělat, když máš na Horta Airport zpožděný let

Zasekl/a ses na Horta Airport kvůli zpoždění? Tady máš postup, co dělat:

1. Zjisti, jak dlouho to bude

Sleduj status letu. Jestli zpoždění přesáhne tři hodiny, můžeš mít nárok na kompenzaci.

2. Ozvi se aerolince

Pokud zpoždění překročí dvě hodiny, aerolinka ti musí podle zákona zajistit:

Jídlo a pití
Dva telefonáty nebo e-maily zdarma
Ubytování v hotelu (pokud je potřeba)

3. Sbírej důkazy

Palubní vstupenku a potvrzení rezervace
Fotku odletové tabule se zpožděním
Jakoukoli komunikaci od aerolinky s vysvětlením zpoždění

4. Podej žádost o kompenzaci

Zapomeň na složité papírování. Nech to na profících. Trouble Flight se postará o co největší odškodnění a bez stresu vyřídí celý proces.

Jak cestovat dál, když máš zpoždění

Pokud se tvoje zpoždění změní v nekonečné čekání nebo hrozí úplné zrušení letu, mrkni na jiné možnosti, jak se dostat do cíle.

1. Zkus lety z letiště Pico (PIX)

Letiště Pico na sousedním ostrově často nabízí spoje na portugalskou pevninu i do dalších koutů Azor. Na Pico se dostaneš trajektem za půl hodinky z Faialu, takže je to super záloha, když to na Hortě drhne.

2. Hledej přestupy přes Ponta Delgadu (PDL)

Letiště v Ponta Delgadě na ostrově São Miguel je hlavní základna pro Azores Airlines i další aerolinky. Zkontroluj, jestli se tam neuvolnilo nějaké místo na alternativní let.

3. Mrkni na jiné aerolinky

Když ti tvoje původní aerolinka nepomůže, zkus štěstí u jiných společností, co létají z okolních letišť.

Kolik můžeš dostat za zpožděný let?

Výše kompenzace záleží hlavně na délce letu:

Délka letu	Doba zpoždění	Výše kompenzace
Méně než 1 500 km	3+ hodin	250 €
1 500 – 3 500 km	3+ hodin	400 €
Nad 3 500 km	3–4 hodiny	300 €
Nad 3 500 km	4+ hodiny	600 €

Protože většina letů z Horta Airport spadá pod EU, je velká šance, že ti vznikne nárok na 250 nebo 400 €.

A co když aerolinka odmítne platit?

Některé aerolinky se snaží vyhnout platbám tím, že vše hodí na mimořádné okolnosti – třeba špatné počasí nebo stávku na letišti. Ale ne každá výmluva skutečně obstojí. Trouble Flight se v tom umí orientovat a když aerolinky odmítají platit, klidně to posune až ke kontrolním úřadům nebo právníkům.

Proč to nechat na Trouble Flight?

Bez placení předem – Zaplatíš až když peníze vybojujeme.
Právní profíci – Vše zařídíme od začátku až do konce.
Rychle a jednoduše – Stačí pár minut a máš žádost podanou.

Nenech svoje peníze uletět!

Každý rok přijdou tisíce pasažérů o peníze, na které mají nárok. Jestli ti let zpozdili, nenech to jen tak. Začni žádost hned teď a získej až €600 zpět!