Zpožděný let z Münsteru/Osnabrücku? Můžeš dostat až 600 €

Letiště Münster/Osnabrück (FMO) je důležitý regionální uzel v Německu, odkud se létá jak po Evropě, tak i dál do světa. Ale co když ti tam zpozdí let? Jasně, je to otrava. Ale díky pravidlům EU261 máš možná nárok na odškodnění až 600 € za osobu. Tady máš přehled, co dělat a jak si říct o to, co ti právem náleží.

Proč se lety zpožďují na Münster/Osnabrück?

Zpoždění na FMO může mít spoustu důvodů, třeba:

Špatné počasí: Mlha, lijáky nebo sníh dokážou pěkně zamíchat s odlety.
Omezení řízení letového provozu: Když je obloha plná, musí se čekat.
Technické potíže: Letadlo musí být stopro bezpečné, než vzlétne.
Nedostatek posádky: Když chybí lidi, let se prostě odkládá.
Stávky: Když se bouří personál letiště nebo aerolinky, je to na dlouho.

Ať už je důvod jakýkoliv, pokud máš zpoždění 3 hodiny nebo víc, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci.

Kolik můžeš dostat za zpožděný let?

Podle EU261 záleží na délce letu:

250 € za lety do 1 500 km.
400 € za lety mezi 1 500 a 3 500 km.
600 € za lety nad 3 500 km.

To platí, pokud aerolinka neprokáže, že šlo o výjimečné okolnosti – třeba extrémní počasí nebo uzavření letiště.

Co dělat, když ti zpozdí let na FMO?

Jestli trčíš na Münster/Osnabrück kvůli zpoždění, postupuj takhle:

Zkontroluj, jak dlouho máš zpoždění: Pokud tvoje letadlo dorazí do cílové destinace se zpožděním víc než tři hodiny, máš nárok na kompenzaci.
Ozvi se personálu: Při delším čekání ti aerolinka musí nabídnout jídlo, pití a případně i ubytování.
Schovej si všechny doklady: Palubní lístek, letenku nebo potvrzení z e-mailu – tohle všechno budeš potřebovat, když budeš chtít něco reklamovat.
Zjisti, proč to neletí: Požádej aerolinku, ať ti písemně vysvětlí důvod zpoždění.
Požádej o kompenzaci: Mrkni na Trouble Flight – během pár minut zjistíš, jestli máš nárok, a můžeš to rovnou řešit.

Co dělat, když je let fakt hodně zpožděný nebo zrušený

Nevěš hlavu, máš pár možností:

Mrkni na okolní letiště: Třeba Düsseldorf (DUS) nebo Dortmund (DTM) můžou mít volné lety.
Vlakem do jiného města: Německá železnice je rychlá a spolehlivá – Frankfurt nebo Hamburg ti můžou otevřít další možnosti.
Přebookuj si let u jiné aerolinky: Některé společnosti ti umožní změnu bez poplatku, když se něco pokazí.

Co když letíš až druhý den?

Když ti let přesunou na zítra, aerolinka se o tebe musí postarat. Měl bys dostat:

Pokoj v hotelu a dopravu tam i zpět na letiště.
Jídlo a pití po dobu čekání.
Dva telefonáty, e-maily nebo fax zdarma.

Když tohle nedostaneš, schovej si účtenky a později si zažádej o proplacení.

Jak získat kompenzaci za zpožděný let z Münster/Osnabrück

Nemusíš se tím prokousávat sám. Trouble Flight ti to celé výrazně usnadní:

Zadej info o svém letu: Mrkni na náš online nástroj a zjisti, jestli máš nárok na kompenzaci.
Papírování nech na nás: Naši právníci se pustí do vyjednávání s aerolinkou.
Dostaneš zaplaceno: Pokud máš nárok, můžeš získat až 600 € za osobu.

Většina případů se vyřeší bez soudu, ale když to bude potřeba, klidně za tebe aerolinku zažalujeme. A to úplně bez poplatků předem.

Často kladené otázky

Mám nárok na kompenzaci, když měl let zpoždění kvůli počasí?

Špatné počasí se většinou bere jako výjimečná situace, takže aerolinky nemusí platit. Ale pokud jiné lety za stejných podmínek normálně letěly, můžeš mít šanci.

Hraje roli, s jakou aerolinkou jsem letěl?

Ne. Pravidla EU261 platí pro všechny lety z EU nebo do EU s evropskou aerolinkou. Takže je jedno, jestli to byl Lufthansa, Ryanair, Eurowings nebo někdo jiný – tvoje práva jsou stejná.

Co když jsem už přijal/a voucher?

Pokud jsi od aerolinky vzal/a voucher nebo jinou náhradu, možná jsi se vzdal/a další kompenzace. Ale nejlepší je to ověřit u Trouble Flight – ať máš jistotu.

Závěrem

Zpožděný let je otrava, ale pokud se ti to stalo na letišti Münster/Osnabrück, nemusíš přijít o peníze. EU261 chrání cestující a nutí aerolinky platit za zbytečná zpoždění. Trouble Flight ti pomůže vše vyřídit rychle a bez stresu – tak na co čekat? Začni s žádostí ještě dnes a získej až 600 € za osobu!