
Letiště Erfurt-Weimar (ERF) je sice menší, ale pro cestující z Durynska je to důležitý bod. Ať už letíš pracovně nebo na dovču, zpožděný let ti může pěkně rozhodit plány. Dobrá zpráva je, že pokud se ti let z nebo do Erfurtu zpozdil o víc než tři hodiny, můžeš mít nárok na kompenzaci podle nařízení EU EC 261/2004. Tohle pravidlo chrání pasažéry a nutí aerolinky nést odpovědnost za zbytečné komplikace.
I když to není žádný Frankfurt nebo Berlín, zpoždění se tu občas nevyhneš. Důvodů je víc:
Počasí – mlha nebo sněhová kalamita, hlavně v zimě, tu nejsou žádnou výjimkou.
Řízení letového provozu – omezený vzdušný prostor může způsobit štráchy v rozpisu letů.
Technické zádrhely – třeba porucha letadla nebo nečekaná údržba.
Provozní problémy – chybějící personál, zdlouhavé bezpečnostní kontroly nebo zpožděné přípoje.
Jasně! Podle EC 261 můžeš dostat kompenzaci, pokud:
Tvůj let měl zpoždění 3 hodiny a víc při příletu.
Za zpoždění může aerolinka (ne počasí nebo stávka).
Let startoval nebo přistával na letišti v EU – Erfurt-Weimar se počítá.
Záleží na délce letu:
250 € za lety do 1 500 km.
400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km.
600 € za lety delší než 3 500 km (pokud zpoždění přesáhne 4 hodiny).
Měl jsi zpožděný let? Tady je pár kroků, jak si říct o peníze:
Zjisti, jak dlouho to trvalo – Zeptej se personálu aerolinky na oficiální potvrzení.
Nasbírej důkazy – Vyfoť odletové tabule, schovej si palubní lístek a účtenky za výdaje.
Zeptej se, co se děje – Nech si vysvětlit, proč let nabral zpoždění.
Požádej o kompenzaci – Nejjednodušší je to přes ověřenou službu jako Trouble Flight, která to vyřídí za tebe.
Na letišti Erfurt-Weimar se dá čekání přežít docela v pohodě:
Odpočiň si v salónku – Je tam příjemná zóna s občerstvením a pitím.
Mrkni do centra Erfurtu – Máš-li víc času, vezmi si taxi a projdi si historické jádro města.
Zkus jiný let – Pokud to vypadá na dlouhé čekání, koukni na možnosti přes větší letiště jako Leipzig/Halle, kam se dostaneš vlakem za hodinku.
Jo! Když zpoždění trvá několik hodin, aerolinka ti musí zajistit jídlo a pití, a pokud je to nutné, i nocleh a dopravu do hotelu.
V Německu máš na podání žádosti až tři roky od data zpožděného letu.
Zpožděný let na letišti Erfurt-Weimar? Jo, to dokáže pěkně naštvat. Ale nejsi v tom bezmocnej! Můžeš dostat až 600 € jako kompenzaci – stačí vědět, na co máš nárok, a jít si za tím. Trouble Flight ti to celé zjednoduší, takže se nemusíš stresovat s papírováním nebo dohadováním. Mrkni, jestli máš nárok, a pusť se do toho ještě dnes!