Zpožděný let z Madeiry? Poznej svá práva a vyřiď si náhradu

Letíš na Madeiru nebo z Madeiry a let se zpozdil? Tady je co dělat!

Madeira je kouzelnej portugalskej ostrov v Atlantiku – útesy jak z pohádky, příjemný podnebí a dechberoucí příroda. Jenže dostat se sem (nebo odtud odletět) občas není úplně hračka. Madeira Airport (FNC), známý taky jako Cristiano Ronaldo International Airport, je pověstný silným větrem a počasím, co si dělá, co chce. A pokud se ti let na Madeiru nebo z ní zpozdil, možná máš nárok na odškodnění až 600 € podle evropského nařízení EC261. V Trouble Flight ti s tím rádi pomůžeme.

Proč se lety na Madeiru často zpožďují?

Zpoždění se dějou všude, ale Madeira má svoje specifika:

1. Silný vítr a počasí jako na houpačce

Krátká ranvej uprostřed oceánu pilotům dává zabrat. Když vítr překročí bezpečný limit, letadlo se nehne a někdy to končí přesměrováním nebo dlouhým čekáním.

2. Problémy na straně aerolinek

Někdy je problém přímo u dopravce – nedostatek personálu, technické závady na letadle nebo přebookovaný let. A to nezávisle na počasí.

3. Omezení řízení letového provozu

Madeira má zvláštní polohu, což znamená, že když se sejde víc letů najednou, může dojít ke změnám časů nebo zpoždění – hlavně v turistické sezóně.

Máš nárok na kompenzaci za zpožděný let?

Jestli se tvůj let zpozdil o 3 hodiny nebo víc a důvod byl na straně aerolinky (třeba technické potíže, posádka nebo provozní záležitosti), můžeš si nárokovat až 600 € za osobu podle nařízení EU EC261.

Podmínky pro nárok na odškodnění

✔️ Let tvůj měl zpoždění 3 hodiny nebo víc po příletu.
✔️ Letěl jsi z Madeiry nebo na Madeiru s evropskou aerolinkou.
✔️ A zpoždění nebylo kvůli mimořádným okolnostem (špatné počasí nebo stávky řízení letového provozu se nepočítají).

Splňuješ tohle? Tak máš nárok na finanční kompenzaci!

Kolik ti Trouble Flight pomůže získat za zpožděný let z Madeiry?

Výše kompenzace závisí na délce trasy:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety mezi 1 500 a 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km

Většina letů z Madeiry do Portugalska, Španělska, Francie, Německa nebo UK ti v pohodě přinese aspoň €400. A jestli ses vydal třeba do Ameriky nebo Kanady, můžeš počítat rovnou s €600 na osobu!

Na co máš nárok, když tě na Madeiře zdrží zpoždění

Když má let zpoždění víc než dvě hodiny, aerolinka ti musí zajistit:

✔️ Jídlo a pití (většinou jako vouchery)
✔️ Hotel, pokud musíš přenocovat
✔️ Dopravu do hotelu i zpět
✔️ Přístup ke komunikaci (volání nebo internet zdarma)

Odmítli ti to dát? Schovej si všechny účtenky a můžeš si ty výdaje nechat proplatit později!

Když to trvá fakt dlouho: jiné letiště poblíž Madeiry

Máš pocit, že to nikam nevede? Mrkni, jestli nejsou dostupné lety z jiných letišť:

1. Letiště Porto Santo (PXO)

Na ostrově Porto Santo, asi 2,5 hodiny trajektem z Madeiry, je malé letiště, odkud občas létají spoje do Lisabonu a pevninského Portugalska. Takže pokud zpoždění v Madeiře trvá moc dlouho, skočte na trajekt a možná poletíte rychleji.

2. Lisabon nebo Porto (Portugalsko – pevnina)

Pokud to z Madeiry s letem nevypadá moc růžově, zkuste si sehnat přestup přes Lisabon (LIS) nebo Porto (OPO). Některé aerolinky vám dokonce změní trasu bez dalších poplatků.

Co dělat, když se váš let z Madeiry zdrží?

Krok 1: Sbírejte důkazy

✔️ Vyžádejte si od aerolinky potvrzení o zpoždění.
✔️ Vyfoťte odletové tabule se zpožděním.
✔️ Schovejte si palubní lístek a potvrzení rezervace.
✔️ Nevyhazujte účtenky za jídlo, dopravu nebo ubytování.

Krok 2: Obrňte se a chtějte pomoc

✔️ Máte nárok na jídlo a ubytování při dlouhém čekání.
✔️ Zjistěte, jestli vás nepošlou přes jiné letiště nebo jinou společnost.

Krok 3: Nezapomeňte na odškodnění

✔️ Na našem bezplatném online nástroji si můžete ověřit, jestli máte nárok na až €600.
✔️ Trouble Flight vše vyřeší za vás, takže se nemusíte hádat s aerolinkou.

Nejčastější dotazy ke zpožděným letům z Madeiry

1. Co když měl let zpoždění kvůli počasí na Madeiře?

Bohužel, počasí spadá do mimořádných okolností, takže nárok na odškodnění není. Ale aerolinka vám musí zajistit jídlo, ubytování a případně přepravu jiným spojem.

2. Zpozdil se mi let a nestihl jsem přestup – dostanu něco?

Jo! Pokud jsi měl/a letenky v jedné rezervaci a kvůli zpoždění ti uletěl navazující spoj, možná máš nárok na plnou kompenzaci, pokud jsi dorazil/a do cílové destinace o víc než 3 hodiny později.

3. Aerolinka tvrdí, že zpoždění bylo kvůli „provozním důvodům“ – co to jako znamená?

Tahle výmluva je často jen takové obecné klišé. Provozní důvody neomlouvají aerolinku z povinnosti ti zaplatit kompenzaci. Pokud se bude cukat, umíme jim to rozporovat a dostat ti tvoje peníze zpátky.

Nenech si zkazit dovolenou kvůli zpoždění letu na Madeiru – můžeš získat až 600 €!

Zpoždění letu na Madeiru dokáže pěkně znechutit cestu, ale pokud za to mohla aerolinka, nemusíš to nechat být. Podle evropské legislativy máš nárok na odškodnění!

Ověř si let zdarma a zažádej o peníze hned teď! Zabere to jen 3 minuty – právní stránku nech na nás a ty se klidně připravuj na další dobrodružství!