Zpožděný let z Grazu? Zjisti, na co máš právo, a získej odškodnění!

Proč to v Grazu občas létá se zpožděním?

Graz – druhé největší město Rakouska – je plné kultury, historie a skvělého jídla. A taky má mezinárodní letiště, které spojuje Evropu na všechny strany. Letiště Graz (GRZ) je parádní výchozí bod pro pracovní cesty i dovolenou. Ale jak to tak bývá, ne všechno tam lítá podle plánu. Pokud jsi zažil/a zpoždění letu v Grazu, možná máš nárok na odškodnění podle evropského nařízení EC 261/2004.

Co zdržuje lety v Grazu?

Důvodů může být víc než dost a spousta z nich není úplně pod kontrolou aerolinek. Nejčastější záseky bývají:

• Počasí: Mlha, sníh, nebo bouřky – hlavně v zimě to bývá v Grazu dost divoké.

• Přetížené nebe: Graz roste a s tím i počet letadel – občas se to prostě štosuje.

• Technické problémy: Když se něco porouchá nebo letadlo potřebuje opravu, musí se čekat.

• Stávky: Pokud se bouří kontrola letového provozu nebo personál aerolinek, rozvrh se sesype.

• Provozní záseky: Chybějící posádka, extra bezpečnostní kontroly nebo výměna letadla na poslední chvíli – to všechno umí zdržet.

Máš nárok na odškodnění?

Podle nařízení EC 261/2004 ti aerolinka může vysolit kompenzaci, pokud se tvůj let zpozdil o víc než tři hodiny při příletu – a chyba byla na její straně. Kolik můžeš dostat? To závisí na délce letu:

• €250 za lety do 1 500 km

• €400 za lety od 1 500 km do 3 500 km

• €600 za lety nad 3 500 km (ale musí letět z EU nebo do EU s evropskou aerolinkou)

Jen tak mimochodem – pokud zpoždění vzniklo kvůli výjimečným situacím (třeba počasí jako z katastrofického filmu, politickým problémům nebo bezpečnostním opatřením), letecká společnost ti bohužel není povinna platit odškodnění.

Jak si zažádat o kompenzaci za zpožděný let z Grazu

Myslíš, že máš nárok na kompenzaci? Tak pojď na to krok po kroku:

1. Schovej si všechny dokumenty: Palubní lístek, potvrzení rezervace a jakoukoli komunikaci s aerolinkou o zpoždění – to se bude hodit.

2. Sepiš si, co se přesně stalo: Zapiš si reálné časy odletu a příletu, a pokud můžeš, nech si od personálu vystavit oficiální důvod zpoždění.

3. Požádej o pomoc: Pokud je zpoždění víc než 2 hodiny, aerolinky ti mají zajistit jídlo, pití a případně i ubytování.

4. Podání žádosti: Oslov Trouble Flight, ti ti pomůžou zjistit, na co máš nárok, a vyřeší to za tebe bez nervů.

Kam dál z Grazu, když to nejde letadlem

Let se ti zpozdil o celou věčnost? Zvaž některou z těchto náhradních tras:

• Letiště Vídeň (VIE): Zhruba 200 km od Grazu, nabízí víc letů a skvělé spojení do světa. Z Grazu hlavního nádraží jezdí vlaky ÖBB – cca 2,5 hodiny cesty.

• Letiště Klagenfurt (KLU): Asi 140 km daleko, menší letiště, ale může mít let, který ti padne do noty.

• Autobusy a vlaky: Rakouské dráhy (ÖBB) tě hodí nejen do Vídně, ale i do dalších velkých měst, a to celkem svižně.

Kdo lítá z Grazu?

Na grackém letišti operují tyhle aerolinky:

• Austrian Airlines

• Lufthansa

• Ryanair

• KLM

• Swiss International Air Lines

Měli jste zpožděný let s některou z těchto aerolinek? Pak máte slušnou šanci na odškodnění!

Do kdy můžete žádat o kompenzaci?

Dle rakouského práva máte až tři roky od data zpožděného letu na to, abyste si nárok uplatnili. Ale čím dřív se do toho pustíte, tím líp—zvýšíte tím šanci, že vám to klapne.

Závěr: Získejte peníze zpět!

Zpoždění letu v Grazu dokáže člověka pěkně naštvat, ale můžete mít nárok na až 600 €. Nenechte aerolinky si ponechat to, co vám právem náleží—zkontrolujte si nárok a získejte kompenzaci jednoduše a rychle. Trouble Flight se postará o všechno bez stresu. Pusťte se do toho ještě dnes!