Zpožděný let z Kolína? Takhle získáš kompenzaci

Zpožděný let z Kolína? Tohle bys měl vědět

Kolín nad Rýnem – město, kde gotická katedrála bere dech, a letiště Cologne Bonn (CGN) je napojené na celý svět. Pokud jsi odsud letěl a tvůj let nabral zpoždění, možná máš nárok na odškodnění podle nařízení EU 261/2004. Tenhle předpis chrání cestující v EU a říká, že pokud se lety výrazně zpozdí, zruší, nebo když tě aerolinka kvůli přeplnění odmítne pustit na palubu, máš právo na kompenzaci.

Letecké společnosti ale často o těchto právech taktně pomlčí, takže když je znáš, můžeš dostat peníze místo zbytečného čekání a frustrace.

Kdy máš na odškodnění nárok?

Ne každé zpoždění ti zajistí peníze. Mrkni na tohle:

1. Let měl zpoždění aspoň 3 hodiny

Jestli jsi přistál o 3 hodiny nebo víc později oproti původnímu plánu, jsi možná v suchu.

2. Byla to chyba aerolinky

Když zpoždění způsobily technické potíže, organizační chaos nebo stávky aerolinek, máš šanci. Ale když do toho hodí vidle třeba vichřice nebo bezpečnostní hrozba, aerolinky to obvykle nemusí platit.

3. Letěl jsi z EU nebo do EU s dopravcem z EU

Při odletu z Kolína máš nárok vždy. A když jsi přilétal z místa mimo EU, musíš mít na letence aerolinku z Unie.

Na kolik si můžeš přijít?

Výše kompenzace záleží na délce trasy:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za vzdálenost mezi 1 500 km a 3 500 km

Tahle částka platí na osobu, takže třeba čtyřčlenná rodina může dostat až 2 400 €.

Co dělat, když máš zpožděný let z Kolína?

1. Neztrať papíry

Schovej si palubní lístek, potvrzení rezervace a jakoukoliv komunikaci s aerolinkou. Budou se hodit při vyřizování kompenzace.

2. Vyžádej si oficiální vyjádření

Popros aerolinku, ať ti dá písemné potvrzení o důvodu zpoždění.

3. Zažádej si o kompenzaci

Nech papírování na nás. V Trouble Flight víme, jak na to, aby aerolinky zaplatily, co mají.

Zasekl/a ses na letišti Köln/Bonn kvůli zpoždění?

Letiště je na takové situace připravené. Tady máš pár tipů, jak z toho vytěžit maximum:

• Mrkni na vyhlídkovou terasu – Sleduj letadla při startu a přitom si užij parádní výhled na celé letiště.

• Skoč do centra Kolína – Vlakem jsi tam za chvíli a můžeš omrknout třeba ikonickou Katedrálu v Kolíně, která je na seznamu UNESCO.

• Něco si dej k jídlu – Najdeš tu spoustu možností, ať už máš chuť na německý bratwurst nebo něco z mezinárodní kuchyně.

Pokud budeš čekat přes noc, určitě se zeptej aerolinky, jestli ti zařídí hotel. V případě delšího zpoždění jsou totiž často povinni ti zaplatit nocleh a jídlo.

Co když ti let zruší úplně?

V takovém případě se mrkni, jestli se nedá letět z nějakého blízkého letiště – někdy to může zachránit den.

• Letiště Düsseldorf (DUS) – Jen 40 minut vlakem z Kolína a máte otevřené dveře do světa díky spoustě mezinárodních spojení.

• Letiště Frankfurt (FRA) – Opravdu velký letecký uzel, kam se dostanete rychlovlakem ICE za méně než 1,5 hodiny. A navíc často najdete lepší lety!

Potřebujete se na letiště dostat co nejrychleji? Naskočte na ICE z kolínského hlavního nádraží a všechno jede jako po másle.

Proč byste měli zažádat o kompenzaci právě teď

Spousta cestujících nechává peníze leteckým společnostem jen proto, že si myslí, že to bude složité. A aerolinky s tím počítají!

Ale ve skutečnosti je to s námi hračka:

✔ Žádné platby předem – Dostaneme zaplaceno jen tehdy, když vy dostanete svoje peníze!
✔ Žádný stres a papírování – Všechno vyřídíme za vás.
✔ Tisíce úspěšných nároků – Díky našim zkušenostem máte větší šanci uspět.

Nenechte aerolinky, aby si nechaly to, co patří vám. Začněte s nárokem ještě dnes a získejte kompenzaci, na kterou máte nárok!