Zpožděný let v Bratislavě? Zjisti, na co máš právo a získej odškodnění

Letíš z Bratislavy a máš zpoždění? Tady je pár věcí, co bys měl(a) vědět

Bratislava, hlavní město Slovenska, má svoje vlastní letiště M. R. Štefánika (BTS), které si získává čím dál větší oblibu, hlavně u nízkonákladovek a na mezinárodních trasách. Pokud letíš s Ryanairem, Wizz Airem nebo Smartwings, zpoždění tě může pěkně naštvat – a taky něco stát. Ale víš, že podle Nařízení EU 261/2004 máš možná nárok až na 600 € jako kompenzaci za zpožděný let?

Takže jestli právě trčíš na Letišti Bratislava, nepanikař. Mrkni na tohle – je tu všechno, co potřebuješ vědět o nároku na odškodnění za zpoždění a jak si tu čekání trošku zpříjemnit.

Proč se lety z Bratislavy zpožďují?

Důvodů může být hned několik, koukni na ty nejčastější:

1. Počasí

Zima v Bratislavě umí být drsná a občas se přihodí i bouřka. Sníh, mlha nebo silný vítr – tohle je běžný mezi listopadem a březnem a lety to občas pěkně rozhodí.

2. Hustý provoz ve vzduchu

Letiště roste, stejně jako počet letadel. Navíc Vídeňské letiště (VIE) je jen 60 km daleko – a když je ve vzduchu narváno, trpí i BTS.

3. Technické potíže

Porouchané letadlo nebo neplánovaný servis? Jasně, to neovlivníš – ale díky EU regulaci na to máš nárok a můžeš chtít odškodnění.

4. Problémy s personálem

Chybějící piloti nebo špatně naplánované směny? To se stává a ve většině případů máš právo žádat kompenzaci.

Máš nárok na odškodnění za zpoždění letu z Bratislavy?

Pokud ti let dorazil s víc než 3hodinovým zpožděním a důvod byl na straně aerolinky, můžeš mít nárok až na 600 € za osobu.

Kolik můžeš dostat?

Pokud za zpoždění můžou mimořádné okolnosti jako špatné počasí nebo stávky na letišti, aerolinky nemusí platit. Ale nenech se jen tak odbýt! Spousta dopravců se kompenzaci snaží vyhnout i tehdy, když by měli platit.

Co dělat, když ti zpozdí let v Bratislavě

Krok 1: Zkontroluj stav letu

Mrkni na Flightradar24 nebo oficiální web bratislavského letiště – najdeš tam aktuální info o letu.

Krok 2: Vyžádej si pomoc od aerolinky

Při zpoždění nad 2 hodiny ti aerolinka musí zajistit:

• Občerstvení a pití

• Dva hovory nebo e-maily zdarma

• Ubytování, pokud se zpoždění protáhne přes noc

Krok 3: Uschovej si palubní lístek a účtenky

Bez nich žádost o kompenzaci nepodáš.

Krok 4: Podej si žádost

Zapomeň na otravné papírování s aerolinkami – nechej to na Trouble Flight. My se o všechno postaráme a zajistíme, že dostaneš peníze, na které máš nárok!

Alternativní letiště poblíž Bratislavy

Když se zpoždění letu změní na úplné zrušení, je fajn mít v záloze jiné možnosti:

Letiště Vídeň (VIE) – jen 45 minut odsud!

Letiště ve Vídni, hned za hranicemi v Rakousku, nabízí mnohem víc mezinárodních spojů. A dostaneš se tam fakt snadno:

• Autobusem: FlixBus a Slovak Lines jezdí přímo (cca 45 min, kolem 5–10 €).

• Vlakem: Z bratislavské Hlavní stanice jede spoj přímo do centra Vídně.

• Taxíkem nebo Uberem: Cesta trvá asi 45 minut a vyjde na 50–70 €.

Tip: Pokud tě aerolinka nechce přebookovat, mrkni na lety z vídeňského letiště a místo toho si vyžádej vrácení peněz.

Skutečné příběhy cestujících: Jak jsme jim pomohli získat kompenzaci

Marek a jeho zpožděný let Ryanairu z Bratislavy do Londýna

Marekovi zpozdili let z Bratislavy na London Stansted (STN) o 4 hodiny kvůli technické závadě. Podal žádost přes Trouble Flight a za pár týdnů měl 250 € na účtu!

Anna & Tom a jejich zpožděný let s Wizz Airem do Milána

Let z Bratislavy na Milan Malpensa (MXP) měl zpoždění 3,5 hodiny kvůli problémům s posádkou. Mysleli si, že nemají nárok, ale náš tým to vzal do rukou – a oba dostali 250 €!

Nejčastější výmluvy aerolinek – a proč jim nevěřit

„Bylo špatné počasí“ – Fakt jo?

Aerolinky to rády svádí na počasí, ale pokud ostatní lety normálně létaly, máš pořád nárok na odškodnění!

„Zdržení kvůli řízení letového provozu“

Tohle je trochu ošemetné, ale pokud se zpoždění týkalo jen tvé aerolinky a nešlo o celkové uzavření letiště, můžeš mít nárok na kompenzaci.

„Dali jsme vám voucher“ – To nestačí!

Stravenka nebo poukaz není náhradou za tvoje zákonné právo. Máš nárok na peníze, ne jen jídlo nebo slevu na další let!

Tvoje práva podle EU 261 – Nenech se odbýt!

Nařízení EU 261/2004 zajišťuje, že cestující nezůstanou na holičkách, když aerolinky selžou. Nemusíš mít právníka – s Trouble Flight to zvládneš za pár minut.

Jak podat žádost přes Trouble Flight

Získat kompenzaci je fakt jednoduché:

1. Zadej údaje o letu – hned zjistíme, jestli máš nárok.

2. Pošli žádost – bez poplatků předem, bez stresu.

3. Dostaneš zaplaceno – všechno vyřídíme za tebe a peníze ti přijdou, jakmile aerolinka zaplatí.

Nenech aerolinky, aby si nechaly tvoje peníze – zažádej hned!

Pokud ti zpozdili let třeba v Bratislavě, nečekej! Můžeš mít nárok až na 600 € – čím dřív to podáš, tím líp.