
Letiště Friedrichshafen (FDH) je taková menší brána do světa na jihu Německa – lítá se odsud jak po Evropě, tak dál. Ať už letíš za prací, na dovču nebo jen přestupuješ, zpožděný let dokáže pěkně zamíchat kartami. Ale víš, že podle nařízení EC261/2004 můžeš dostat až 600 € odškodnění, pokud máš zpoždění víc než tři hodiny? Mrkneme se, jak na to a co všechno máš jako cestující právo vědět.
Důvodů může být hned několik:
Počasí: Letiště je blízko Bodamského jezera a Alp, takže mlha, bouřky nebo nečekaný vítr nejsou žádná výjimka.
Technické potíže: Občas se něco pokazí na letadle nebo se protáhne údržba.
Hustý provoz: I když je to regionální letiště, spojuje se s velkými uzly jako Frankfurt nebo Mnichov, takže se to občas zahltí.
Provozní problémy: Stávky, málo personálu nebo výpadky systémů – to všechno může let zdržet.
Ať už je důvod jakýkoliv, pokud za zpoždění může aerolinka, máš nárok na kompenzaci.
Podle nařízení EC261/2004 máš nárok na odškodnění, pokud let nabere víc než tři hodiny zpoždění. Kolik dostaneš, záleží na délce letu:
Do 1 500 km: 250 € na osobu
Mezi 1 500 a 3 500 km: 400 € na osobu
Nad 3 500 km (mimo EU): 600 € na osobu
Co musíš splnit, aby ti to Trouble Flight pomohlo vyřešit? Pokračuj dál a zjisti to.
Zpoždění musí být aspoň tři hodiny – kratší čekání se nepočítá.
Let musí buď startovat z letiště v EU, nebo ho musí provozovat aerolinka z EU.
A nesmí jít o výjimečné situace jako brutální počasí nebo bezpečnostní hrozby.
Jestli tě čeká pořádné zdržení, tady je pár tipů, co podniknout:
Zjisti, jak dlouho to bude trvat: Mrkni na aktuální čas odletu a zapisuj si všechny hlášení od aerolinky.
Ozvi se o pomoc: Letecká společnost ti musí dát jídlo, pití a případně i nocleh.
Shromažďuj důkazy: Vyfoť tabuli s lety, schovej si letenku a zkus získat písemné potvrzení od aerolinky.
Nenech se odbýt poukázkami: Místo hotovosti ti možná nabídnou voucher, ale ty máš nárok na finanční kompenzaci.
Požádej o odškodnění: Můžeš to zkusit přímo u aerolinky, ale často se to táhne nebo tě odmítnou. Trouble Flight to za tebe vyřeší rychle a bez stresu.
Když ti zpoždění naruší plány, zvaž jiné možnosti dopravy:
Letiště poblíž: Letiště Memmingen (FMM) je jen 80 km daleko a má spoustu spojů po Evropě.
Vlakem to jde taky skvěle: Friedrichshafen má super spojení do Mnichova, Curychu nebo Stuttgartu.
Autobusové linky: Třeba FlixBus jezdí na větší letiště, kde můžeš chytit rychlejší let.
Mezi nejčastěji zpožděné lety z Friedrichshafenu patří:
Friedrichshafen – London Gatwick (časté technické problémy a špatné počasí)
Friedrichshafen – Palma de Mallorca (v sezóně je to tam jak na Václaváku)
Friedrichshafen – Frankfurt (krátké lety, ale letiště bývá dost přecpané)
Pokud jsi letěl/a jedním z těchto spojů a čekal/a jsi víc než jen pár minut, mrkni, jestli nemáš nárok na odškodnění.
Jakmile podáš žádost, může to trvat pár týdnů, ale někdy i pár měsíců – záleží, jak moc se s námi chce aerolinka bavit. Když to ale vezme do ruky Trouble Flight, dohlédneme na to, aby se drželi pravidel EU a ty jsi dostal/a svoje peníze co nejdřív.
Bez výhry neplatíš: Nevybojujeme kompenzaci? Neplatíš ani korunu.
Rychle a bez stresu: Vše vyřídíme za tebe, aerolinky kontaktujeme my.
Profíci na práva cestujících: Náš tým zná EC261/2004 jako své boty.
Zpožděný let je otrava, ale nemusí to být úplná ztráta. Můžeš mít nárok až na 600 € na osobu jako kompenzaci. Trouble Flight ti pomůže získat, co ti právem patří.
Zkontroluj svůj let a rozjeď proces během pár minut!