Přeplněný let z Erfurtu/Weimaru – co dělat a jak získat odškodné

Přebookování letů na letišti Erfurt/Weimar – co s tím?

Přebookování letů je běžná finta aerolinek – prodají víc letenek, než kolik je míst v letadle. Pro ně je to výhodné, ale pro cestující to často znamená zůstat na letišti bez letu. Pokud se ti tohle stalo na letišti Erfurt/Weimar (ERF), můžeš mít nárok na odškodnění podle nařízení EU 261/2004.

Letiště Erfurt/Weimar leží v srdci Německa a je vstupní branou do Durynska. Není to žádný obří uzel jako Frankfurt nebo Berlín, ale i tak nabízí spojení do různých evropských destinací – ať už pravidelnými linkami nebo sezónními charterovými lety. Právě kvůli menší velikosti může být přebookování obzvlášť nepříjemné, protože alternativy jsou omezené.

Proč aerolinky přebookovávají lety?

Dělají to schválně – spoléhají na statistiky, že se pár lidí na let nedostaví. Většinou jim to vyjde, ale občas se to zvrtne a někdo s platnou letenkou zůstane bez místa. Pokud tě kvůli tomu odmítli pustit na palubu, máš právo na kompenzaci.

Na co máš nárok podle EU261, když tě nepustí kvůli přebookování

Nařízení EU 261/2004 říká, že pokud tě aerolinka odmítne kvůli přebookování, a ty jsi neodmítl let dobrovolně, máš nárok na finanční odškodnění. Platí to pro všechny lety z EU, takže i z Erfurtu/Weimaru.

Kolik můžeš dostat:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Kromě peněz máš nárok i na náhradní dopravu, ubytování v hotelu, jídlo a možnost komunikace, pokud je to potřeba.

Co dělat, když ti přebookují let v Erfurtu/Weimaru

Krok 1: Nedávej své místo dobrovolně

Letecký společnosti občas hledají dobrovolníky, co se vzdají svýho místa výměnou za nějaký poukázky nebo výhody. Ale jestli fakt potřebuješ být na místě co nejdřív, na to radši nekývej – můžeš tím přijít o nárok na vyšší kompenzaci podle pravidel EU.

Krok 2: Vyžádej si to písemně

Řekni si u přepážky o oficiální vyjádření, proč tě nepustili na palubu. Tenhle papír se ti bude hodit, až budeš podávat žádost o náhradu.

Krok 3: Pomoc hned teď

Podle evropských pravidel ti aerolinka musí zajistit jídlo, pití a případně i hotel, pokud je to potřeba. Schovávej si účtenky – můžou se hodit.

Krok 4: Mrkni na jiný možnosti letů

Jestli je let z Erfurtu/Weimaru plnej, zkus se podívat na odlety z letiště Leipzig/Halle (LEJ), který je jen něco přes hodinu cesty. Vlaky a autobusy jezdí mezi Erfurtem a Lipskem dost často, takže to může být fajn záložní plán.

Krok 5: Vymáhej kompenzaci

Na náhradu máš podle zákona nárok. A místo toho, abys se v tom sám plácal, nech to na Trouble Flight. Postarají se, abys dostal maximum, co ti náleží – bez zbytečnýho čekání.

Jak se dostat na letiště Leipzig/Halle (záložní varianta)

Když je let z Erfurtu/Weimaru plnej a potřebuješ rychle jinou možnost, zvaž přesun na letiště Leipzig/Halle (LEJ). Mají tam víc spojů, takže šance na náhradní let je větší.

• Vlakem: Deutsche Bahn (DB) jezdí přímo z Erfurtu do Lipska za cca 40 minut.

• Autem: Cesta na letiště Leipzig/Halle trvá zhruba 1 hodinu a 15 minut po dálnici A9.

Našel/a jsi náhradní let z Lipsko/Halle? Super! Jen si schovej všechny doklady – pořád můžeš mít nárok na kompenzaci za ten původní přeplněný let.

Časté otázky ohledně přeplněných letů z Erfurtu/Weimaru

Dostanu kompenzaci, když vezmu voucher?

Když dobrovolně vezmeš voucher nebo nějaké výhody od aerolinky, můžeš tím přijít o nárok na finanční kompenzaci podle pravidel EU. Takže než něco podepíšeš, mrkni na podmínky.

Jak dlouho trvá, než dostanu peníze?

Obvykle to trvá několik týdnů až pár měsíců, záleží, jak rychle se aerolinka rozhýbe. Když to necháš na Trouble Flight, celý proces urychlíme, a peníze máš dřív.

Co když jsem let koupil/a přes cestovku?

To nevadí. I když jsi let rezervoval/a přes třetí stranu, tvoje práva zůstávají stejná. Můžeš si o kompenzaci říct přímo aerolince, nebo to nechat na nás.

Můžu žádat, když mi dali jiný let?

Jasně! Pokud ten nový let dorazil o víc než 3 hodiny později než původní plán, máš pořád šanci na kompenzaci.

Proč Trouble Flight?

• Bez výhry neplatíš: Platíš jen tehdy, když ti kompenzaci opravdu vybojujeme.

• Bez stresu: Všechny dohady s aerolinkou vyřešíme za tebe.

• Maximum peněz: Postaráme se, abys dostal/a to, na co máš nárok.

Pokud tě postihlo přeplnění letu v Erfurtu/Weimaru, nenech aerolinku, aby ti sebrala, co ti patří. Pošli nám žádost a získej až €600!