Zpožděný let v Dubaji? Získej až 600 € odškodnění!

Uvízl/a jsi v Dubaji kvůli zpožděnému letu? Tohle bys měl/a vědět

Letiště Dubai International (DXB) patří mezi nejrušnější na světě – je to hlavní křižovatka pro mezinárodní lety. A když je provoz takhle šílený, zpoždění se prostě občas nevyhneme. Pokud tvůj let z nebo do Dubaje nabral víc než tři hodiny zpoždění, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci. Tady máš přehled, co dělat a jak se dostat ke svým penězům.

Proč se lety v Dubaji zpožďují?

Dubaj je sice známá luxusem, moderními stavbami a mrakodrapy, ale ani její letiště není stoprocentně bez problémů. Mezi nejčastější důvody zpoždění na DXB patří:

1. Extrémní počasí

V létě tu bývá pořádné vedro, což může ovlivnit výkon letadel. A když se přidají písečné bouře, letiště se může úplně zavřít a lety se zpožďují o hodiny.

2. Přeplněné nebe

DXB odbaví miliony cestujících ročně, takže je tu často narváno. Letiště jede na plný výkon, což znamená časté čekání a zdržení.

3. Problémy na straně aerolinek

Technické závady, nedostatek personálu nebo špatně naplánované rozvrhy – to všechno může způsobit zpoždění. A pokud za to může aerolinka, máš šanci na kompenzaci.

4. Bezpečnostní kontroly a imigrační zdržení

Bezpečnostní opatření můžou prodloužit odbavení, hlavně u mezinárodních letů. A když se zasekneš na pasové kontrole, odlet se taky může posunout.

Máš nárok na kompenzaci za zpožděný let v Dubaji?

Letěl jsi z Dubaje a let měl víc než tříhodinové zpoždění? Možná máš nárok na slušnou kompenzaci! Záleží ale na tom, kam jsi letěl a s jakou aerolinkou. Podle nařízení EU 261/2004 můžeš dostat až 600 € na osobu, pokud jsi letěl z Dubaje s evropskou aerolinkou nebo přistál v Dubaji z letiště v EU.

Kdy máš nárok na kompenzaci:

Let měl zpoždění víc než 3 hodiny.
Za zpoždění může aerolinka – třeba technické problémy, přebookování nebo nedostatek personálu.
Letěl jsi z Dubaje do EU nebo s evropskou aerolinkou.

Kolik můžeš dostat?

Výše kompenzace závisí na délce letu:

Lety do 1 500 km: až 250 €
Lety mezi 1 500 a 3 500 km: až 400 €
Lety nad 3 500 km: až 600 €

Takže pokud jsi letěl z Dubaje do Evropy, máš dost možná nárok na 600 € na hlavu.

Jak si říct o kompenzaci za zpožděný let z Dubaje

Myslíš, že máš nárok? Tady je postup:

Krok 1: Zjisti důvod zpoždění

Zjisti, proč let nabral zpoždění. Pokud za to mohlo počasí nebo jiné mimořádné okolnosti, kompenzace se tě nemusí týkat. Ale pokud to byla chyba aerolinky, máš dobré šance.

Krok 2: Schovej si palubní lístek a další dokumenty

Neztrácej palubní lístek, itinerář letu a potvrzení o zpoždění od aerolinky. Bez toho to nepůjde.

Krok 3: Požádej aerolinku o písemné potvrzení

Požádej aerolinku o oficiální vyjádření, proč se let zpozdil.

Krok 4: Podej žádost o kompenzaci

Můžeš podat žádost přímo u aerolinky, nebo to nechat na službě jako Trouble Flight, která to vyřídí za tebe. Naši profíci ti výrazně zvýší šanci na plnou kompenzaci bez zbytečných nervů.

Co dělat, když kvůli zpožděnému letu uvízneš v Dubaji

Zatímco čekáš na opožděný let, tady máš pár tipů, jak si ten čas v Dubaji zpříjemnit:

1. Prozkoumej letiště Dubai International

Letiště v Dubaji je fakt luxusní. Můžeš si dát nákupní kolečko v duty-free, zalézt do lounge nebo se osvěžit sprchou.

2. Vyraz na rychlý výlet do města

Pokud máš dost času a tranzitní vízum, skoč si do města! Mrkni na Burj Khalifu, Dubai Mall nebo se projdi tradiční lodí po Dubai Marina.

3. Zjisti možnosti na jiných letištích

Když je zpoždění fakt dlouhé, můžeš zkusit přebookovat let z Al Maktoum International Airport (DWC), který je asi 50 km od DXB. Některé aerolinky tam mají alternativní spoje.

Co když ti let úplně zruší?

Pokud ti let zruší, máš nárok na:

Plné vrácení peněz
Náhradní let
Kompenzaci až €600, podle situace

A pokud tě přeobjednají na jiný let, který odlétá o víc než 3 hodiny později, pořád můžeš žádat o kompenzaci.

A co přestupní lety?

Letěl jsi přes Dubaj a kvůli zpoždění ti uletěl navazující let? V tom případě máš možná nárok na odškodnění. Pokud jsi měl oba lety na jedné letence a zpoždění bylo vinou aerolinky, můžeš žádat kompenzaci za celou cestu.

Které aerolinky mají v Dubaji nejčastěji zpoždění

Některé společnosti mají na letišti DXB zpoždění častěji než jiné. Mezi ty nejproblematičtější patří:

Emirates
FlyDubai
Qatar Airways
Turkish Airlines
British Airways
Lufthansa

Letěl jsi s některou z nich a zažil pořádné zpoždění? Pak máš slušnou šanci na kompenzaci.

Nenechávej peníze aerolinkám – zjisti, na co máš nárok!

Zpožděné lety v Dubaji dokážou pěkně znepříjemnit den, ale nemusíš to nechat jen tak. Pokud tvůj let nabral víc než tři hodiny zpoždění, můžeš dostat až 600 € na osobu.

Nenech to být – zkontroluj si nárok na kompenzaci a získej, co ti patří!